Non renseigné
Améliorer le support adhérent au sein de la squad. Rôle de Business Analyst, * Superviser et gérer les activités de suivi de production * Rédiger le reporting de votre périmètre : incidents, demandes, faits marquants, volumétries, performances, demandes de correction, analyse coût / impacts * Gérer les incidents : réception, analyse, qualification, coordination en vue de résolution * Assurer la communication vers les utilisateurs, le manager et les parties prenantes * Prioriser les actions à mener * Contribuer activement au bon fonctionnement des solutions et au maintien de leurs performances, dans une démarche d'amélioration continue * Faire évoluer les contrôles et les procédures associées * Participer au développement de correctifs * Maintenir une exigence de qualité vis-à-vis des équipes conceptrices * Participer, en lien avec le PO, les directions métiers et le Centre d'Expertise de Production, aux retours d'expérience utilisateurs et capter les irritants et améliorations sur le produit * Suivre les mises en production Outils & Environnement * Bases de données et SQL * API / webservices * Bonitasoft * Activ'Infinite * Approche processus / Modélisation / logique BPM * Connaissance des métiers de la Santé & Prévoyance, fraude, contentieux, gestion administrative * Méthodologie agile * Conditions de travail * Présence requise 3 jours sur site
* Capacité d'analyse technique et fonctionnelle * Capacité d'adaptation * Connaissance des bases de données et SQL * Capacité d'utilisation des API / webservices * Connaissance des métiers de la Santé & Prévoyance * Approche processus / Modélisation / Connaissance de la logique BPM * Connaissance de Bonitasoft * Connaissance d'Activ'Infinite * Connaissance de la fraude et du contentieux * Connaissance des métiers de la gestion administrative au sein d'une mutuelle * Agilité * Dynamisme * Capacité rédactionnelle * Autonomie * Esprit de synthèse * Capacité organisationnelle * Travail en équipe
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