Mission de Chef de Projet MOA/PO Sénior pour des projets IT. Étude et pilotage des sujets de la FDR autour de l'assistance et/ou de la téléphonie. Capacités de travailler en séquentiel et en agile. Projet majeur : migration de la téléphonie dans le cloud et implémentation d'un bot IA en langage naturel, entre autres projets de la FDR. * Migration téléphonie cloud pour modernisation et réduction des coûts. [Projet Néoflux] * Étude d'optimisation et/ou implémentation de bot IA. * Autres projets de la FDR Fidélia
* Support pilotage opérationnel des projets * Organisation et animation des ateliers * Suivi des indicateurs (KPI) * Participation à l'élaboration du plan d'accompagnement à la conduite du changement * Rédaction des livrables : plan de projet et reporting, registre des ateliers et décisions, tableau de bord KPI, plan de communication * Co-animation de cérémonies agiles, capacité à construire un backlog et animer une nouvelle équipe agile
* Expérience confirmée (10 ans minimum) en projets IT * Expérience en pilotage de projets * Expérience en rôle de Product Owner * Expérience en recette / testing * Maîtrise des méthodes Agile * Bonne connaissance des environnements cloud et/ou IA * Compétences en AMOA/MOA et conduite du changement * Capacité à faire le lien entre métier et IT
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