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Dans le cadre d'une organisation dédiée à la valorisation de la donnée et à l'innovation, la mission vise à renforcer le pilotage opérationnel des activités SI Décisionnel, Big Data et Bureau, en relais direct du responsable de pôle. L'enjeu principal consiste à assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des plateformes et solutions Data tout en garantissant la qualité de service du système d'information sur l'ensemble du cycle de vie des solutions décisionnelles et Big Data. Le consultant interviendra au sein du pôle Plateformes de données et Applications Data avec une responsabilité forte sur le pilotage opérationnel, la maîtrise des risques et l'accompagnement des équipes dans leurs transformations. Missions détaillées Rattaché au responsable du pôle Plateformes de données et Applications Data, le consultant aura pour principales responsabilités : Pilotage opérationnel & gouvernance * Piloter directement des opérations et plans d'actions spécifiques * Assurer le pilotage du maintien en condition opérationnelle des activités Décisionnel, Big Data et Bureau * Garantir l'atteinte des objectifs de niveau de service définis * Garantir la pertinence des solutions SI mises en œuvre au regard des besoins métiers * Veiller à la bonne exécution des processus opérationnels au quotidien Gestion de projets & maîtrise des risques * Planifier les projets et mettre les risques sous contrôle * Identifier, qualifier et remonter les alertes lorsque nécessaire * Assurer la maîtrise : + des délais + des plans de charge + des budgets définis * Produire une analyse critique sur les méthodes de travail et les résultats attendus * Garantir le respect des procédures et méthodes d'assurance qualité et sécurité du SI Animation & transformation des équipes * Animer les équipes du pôle * Accompagner les équipes dans la transformation de leurs activités * Participer à la montée en compétences des collaborateurs * Contribuer à la définition des orientations de la DSI et à leur déclinaison opérationnelle sur les domaines SI Décisionnel et Big Data Livrables attendus Le consultant devra produire et maintenir : * Feuille de route opérationnelle * Planning projet détaillé * Tableau de bord de suivi des activités : + KPI + avancement + alertes + budget + plan de charge * Dossiers d'arbitrage et études d'impact * Reporting périodique : + hebdomadaire + mensuel * Comptes rendus des instances : + COPIL + COMOP + ateliers * Cartographie des risques et plan de mitigation associé Stack technique & environnement Data / ETL / Traitement * Datastage * Spark Stockage & plateformes Data * Teradata * Hadoop Cloudera * PostgreSQL Restitution & BI * Power BI RUN & suivi d'activité * JIRA, * Capacité démontrée à intervenir en relai direct d'un responsable de pôle ou de domaine, avec un niveau élevé d'autonomie et de prise de décision Expertise en pilotage opérationnel & RUN Le consultant doit être capable de : * Piloter des activités MCO / RUN sur des environnements Décisionnel et Big Data * Superviser plusieurs activités ou projets simultanément * Mettre sous contrôle : + les risques + les alertes + les dépendances + les priorités opérationnelles * Garantir le respect : + des engagements de service + des délais + des charges + des budgets * Assurer un reporting fiable et structuré auprès du management et des instances de gouvernance
* Profil Senior, disposant de plus de 7 ans d'expérience sur des fonctions similaires de pilotage opérationnel, gouvernance SI ou management de plateformes Data / Décisionnel * Expérience confirmée dans des environnements SI complexes avec fortes contraintes de disponibilité, de qualité de service et de coordination multi-équipes, Leadership & management Le poste requiert une posture affirmée de coordination et d'animation : * Expérience du management ou de l'animation d'équipes importantes, potentiellement composées de plusieurs dizaines de collaborateurs * Capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires autour d'objectifs communs * Aptitude à challenger les pratiques et à conduire des arbitrages opérationnels * Capacité à accompagner les équipes dans leurs évolutions organisationnelles et leur montée en compétence * Excellentes qualités relationnelles et de communication Pilotage de projets & coordination transverse Une expérience solide est attendue dans : * Le pilotage de projets transverses à planning et budget contraints * Les environnements Agile et multi-acteurs * La coordination d'interlocuteurs variés : + équipes MOE + MOA + métiers + exploitation + responsables de domaine * La capacité à porter un objectif partagé et à maintenir l'alignement des parties prenantes Culture Data & environnement technique Le consultant doit disposer d'une bonne compréhension des architectures et plateformes Data ainsi que des usages BI et Big Data. Environnement technique : Data / ETL / Traitement * Datastage * Spark Stockage & plateformes Data * Teradata * Hadoop Cloudera * PostgreSQL Restitution & BI * Power BI RUN & suivi d'activité * JIRA Développement * Java Compétences fonctionnelles attendues * Maîtrise des concepts fonctionnels et techniques BI & Data - Niveau 3 (Maîtrise) * Gestion d'activité en maintien en condition opérationnelle (MCO / RUN) - Niveau 4 (Expert) * Management d'équipes de plusieurs dizaines de personnes - Niveau 4 (Expert) * Pilotage de projets transverses à planning et budget contraints, en environnement agile, avec coordination MOE / MOA / métiers et animation vers un objectif commun - Niveau 4 (Expert) Connaissance métier appréciée * Connaissance de l'écosystème de la protection sociale et de la retraite complémentaire des salariés du privé appréciée, afin de faciliter la compréhension des enjeux fonctionnels et réglementaires.
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