A RETENIR : Passage du client à 4 jours sur site et 1 jour TT. Depuis 2021 le client a déployé avec succès son plan stratégique en se transformant vers un modèle plus omnicanal, serviciel et durable. le Groupe va mettre en ?uvre 3 piliers stratégiques complémentaires : * Devenir l?acteur de référence sur les produits à forte valeur ajoutée, et accélérer le déploiement des services par abonnement pour le foyer, avec la circularité comme axe central
* Définir les standards du marché en matière d?expérience client sur tous les points de contact ; * Déployer les expertises du Groupe auprès des partenaires et dans toutes les géographies. C?est dans ce contexte que l?équipe Product Design au sein de la Digital Factory recrute un product designer pour une mission à plein temps. Description Vous êtes responsable du design de bout en bout, de la discovery à la delivery, avec un objectif clair : concevoir des produits numériques utiles, performants ,adaptés aux besoins des utilisateurs, alignés avec la vision produit et les objectifs business., ? Cadrer & aligner : garantir le process de discovery, comprendre les enjeux du client et du business, animer des ateliers avec les parties prenantes pour explorer le problème (PO, Métiers, Développeurs?), réaliser des benchmarks actionnables pour nourrir les cadrages, prioriser les besoins. ? Explorer & analyser : piloter ou contribuer activement à la recherche utilisateur (recherches qualitatives et quantitatives), analyser les données, synthétiser les insights actionnables pour améliorer l?expérience client. Intégrer la data et les métriques dans les décisions de design. ? Concevoir & livrer : produire des parcours, wireframes, prototypes et interfaces UI responsive, accessibles, utilisables et cohérentes avec le design system existant que vous contribuez à faire évoluer. Participer à la recette des fonctionnalités. ? Tester & itérer : contribuer à l?amélioration continue en proposant des améliorations sur les parcours existants, organiser des tests utilisateurs, piloter des audits UX, et itérer sur les parcours avec des indicateurs de performance. ? Contribuer à l?excellence opérationnelle de l?équipe : participer activement aux design critiques, pair design et design reviews, contribuer à des initiatives de design Ops, contribuer à l'élévation continue du niveau de maturité design de l'organisation.
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