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Dans le cadre du déploiement de cas d'usage IA au sein d'un groupe de protection sociale, vous rejoindrez l'équipe Plateforme Data - IA - RPA en tant que Business Analyst spécialisé(e) IA, sous la supervision de la Product Owner de la plateforme. Votre rôle sera d'instruire les demandes métiers liées à l'IA, d'en formaliser les exigences et d'accompagner leur mise en œuvre jusqu'à la transformation effective des processus. Recueil & formalisation des besoins Recueillir les besoins métiers auprès des parties prenantes : interviews, ateliers, questionnaires Identifier, clarifier et formaliser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles liées aux cas d'usage IA Prioriser les besoins en collaboration avec les équipes métiers et la Product Owner Traduire les besoins en spécifications compréhensibles par les équipes techniques (développeurs IA, data engineers) Rédiger les spécifications fonctionnelles et modéliser les processus métiers avant et après transformation IA Recette & qualification Élaborer des plans de tests et scénarios fonctionnels adaptés aux solutions IA (agents, LLM, automatisations) Réaliser ou coordonner les recettes utilisateurs et valider les solutions avant mise en production Analyser et qualifier les incidents, diagnostiquer les anomalies en lien avec les équipes techniques Suivre la résolution des tickets et assurer la communication avec les utilisateurs Analyse & amélioration continue Analyser les données pour appuyer les décisions métier et mesurer l'impact des solutions IA déployées Identifier les opportunités d'amélioration des processus existants grâce à l'IA Maintenir la documentation projet à jour et contribuer au retour d'expérience de l'équipe Conduite du changement & support Accompagner la transformation des processus métier induite par l'intégration de l'IA Former les utilisateurs aux nouveaux outils et processus Rédiger des guides utilisateurs clairs et accessibles Assurer un support fonctionnel post-déploiement
Expérience dans le domaine de la santé, prévoyance ou protection sociale Connaissance des méthodologies Agile Scrum Curiosité technologique et intérêt marqué pour les évolutions de l'IA générative, Expérience confirmée en tant que Business Analyst avec une exposition significative aux projets IA Maîtrise des concepts IA : LLM, machine learning, agents IA Maîtrise de Jira pour le suivi des tickets et la gestion des backlogs Capacité à faire le lien entre des enjeux métier concrets et des solutions techniques IA Pragmatisme, force de proposition et proactivité Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du client Rigueur et respect des échéances Capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés (métiers, techniques, Product Owner)
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