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Technico-Fonctionnel Run & Support - Freelance

Sur siteAutre460€/heure
Collective

Pourquoi cette mission

Nous avons pour mission de construire, mettre en œuvre et optimiser les solutions omnicommerce. Notre rôle est d'accompagner et de faciliter la transformation du SI pour permettre des parcours sans couture pour nos clients. Dans ce contexte de transformation, notre application historique de gestion de factures qui permet de centraliser et d'uniformiser la facturation pour tout le SI (e-commerce & magasin) à l'international, franchit un nouveau cap stratégique.

Présentation de la mission

Notre périmètre s'élargit pour gérer les factures, avoirs et la création d'autres documents légaux cruciaux comme les Conditions Générales de Vente (CGV / GTC). Vous participerez activement aux chantiers de notre nouvelle organisation. Votre rôle inclut l'accompagnement du changement d'échelle de l'application, le support à différents types de documents et la migration des systèmes existants vers des solutions modernes. La rémunération est fixée à un TJM de 460€.

Missions principales

- Décharger les développeurs du run sur les sujets fonctionnels.

- Qualifier et router les tickets au bon niveau (N1/N2).

- Être le référent N°1 sur le run et delivery avec exigence qualité.

- Assurer le monitoring fonctionnel via Datadog et gestion des alertes.

- Définir cas de tests et critères d'acceptance, participer aux tests E2E cross-BCP.

- Analyser nouveaux besoins fonctionnels : contraintes légales, e-invoicing, etc.

Profil recherché

Nous recherchons un profil technico-fonctionnel intégré à une feature team. Les compétences clés incluent :

- Capacité à qualifier et router les tickets (N1/N2).

- Référent sur phases de run et delivery avec souci d'exigence qualité.

- Compétences en monitoring fonctionnel (Datadog) et suivi des incidents.

- Aptitude à définir cas de tests, critères d'acceptance, participation aux tests E2E cross-BCP.

- Analyse fonctionnelle pour nouveaux besoins liés aux évolutions clients/partenaires (finance, comptabilité).

- Anglais courant requis.

Ce que nous offrons

Nous garantissons un environnement propice au développement professionnel. Vous aurez accès à des formations spécifiques dans votre domaine ainsi qu'à des séminaires réguliers pour enrichir vos compétences techniques. Nous valorisons également une culture collaborative où chaque contribution compte.

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