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Au sein d'une organisation avec un réseau étendu de points de service et une forte activité digitale, vous intégrerez le pôle E-Commerce. Votre rôle consiste à accompagner le Responsable E-Commerce dans l'optimisation des parcours d'achat et de la performance commerciale en ligne. L'objectif central est d'offrir une expérience client fluide, efficace et orientée vers la performance. Vous interviendrez sur plusieurs axes clés pour maximiser l'efficacité des opérations, notamment à travers des tests A/B pour améliorer les taux de conversion.
- Déployer une stratégie d'e-merchandising performante incluant moteur de recherche interne, ranking, filtres, cross-selling et up-selling.
- Adapter l'affichage des offres selon les disponibilités produits pour maximiser la conversion.
- Proposer et piloter des tests A/B pour optimiser le tunnel de conversion.
- Analyser les comportements utilisateurs pour identifier points de friction et opportunités d'amélioration.
- Suivre les indicateurs clés comme le taux de conversion, panier moyen et taux de rebond.
- Collaborer avec les équipes SEO, SEA et CRM pour assurer cohérence stratégique.
- Réaliser une veille concurrentielle afin d'identifier meilleures pratiques du secteur.
- Maîtrise solide des enjeux e-commerce et leviers d'e-merchandising.
- Forte capacité analytique avec aisance sur outils de suivi performance.
- Orientation client avec rigueur organisationnelle élevée.
- Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement agile.
- Bon relationnel et goût du travail collaboratif; maîtrise de l'anglais appréciée dans un contexte international.
Nous proposons un environnement propice au développement professionnel avec accès à divers outils tels que solutions CMS, ERP et analytics. Vous bénéficierez également d'opportunités formatives liées aux dernières tendances e-commerce. Les horaires sont réguliers permettant ainsi une bonne gestion du temps entre vie professionnelle et personnelle.
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