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La mission concerne le pilotage opérationnel d'une entité dédiée aux tests et à la relation client d'un grand groupe du secteur de l'assurance. Le rôle consiste à piloter des projets et volets SI, ainsi qu'à réaliser des avant-projets technico-fonctionnels pour faire évoluer le système d'information.
- Piloter des projets et programmes SI en garantissant leur aboutissement selon les engagements.
- Prendre en charge le chiffrage et la réalisation des études amont des projets.
- Coordonner les équipes projet, pilotes techniques et métiers.
- Assurer un support opérationnel aux pilotes SI.
- Participer à l'évolution des socles applicatifs (outils de gestion des flux, CRM).
- Contribuer au développement d'outils de création de formulaires et workflows associés.
- Gérer les flux clients (espace documentaire, téléphonie, SMS, emails).
- Bonne compréhension de l'ingénierie et architecture des systèmes d'information.
- Expérience dans le développement d'applications (spécifications, conception, tests, mise en production).
- Maîtrise des méthodes Agile et cycle en V.
- Capacité à piloter des projets budgétés entre 300 et 2000 jours/homme.
- Excellente communication et rigueur dans le travail en équipe.
Nous proposons un environnement professionnel où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques sur divers projets. Vous aurez également accès à une culture orientée vers l'amélioration continue avec possibilité d'évoluer au sein de notre structure.
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