Client de Salesforce depuis 2012, un leader du marketing digital a déployé largement Salesforce au sein de ses équipes de Vente Terrain, Télévente, et Relation Client les modules Salescloud et Service Cloud. Nos équipes Marketing utilise la solution Marketing Cloud. L'entreprise a automatisé la gestion de ses campagnes d'appels sortants ainsi que la gestion des appels entrants avec une solution de téléphonie intégrée au CRM Salesforce (Diabolocom).
L'équipe CRM de la DSI recherche un administrateur/développeur Salesforce expérimenté, en particulier sur les modules Vente (Salescloud). La mission se déroule à Bordeaux, sur le site du Haillan. L'objectif est d'analyser les besoins métier et de proposer des solutions conformes aux standards Salesforce. Le candidat interviendra dans l'administration, la configuration et le développement sous Salesforce, ainsi que dans la mise en production. Rémunération compétitive selon expérience.
- Analyser les besoins métier et proposer des maquettes respectant le standard Salesforce.
- Administrer/configurer/développer sous Salesforce.
- Réaliser des tests unitaires et d'intégration avant livraison.
- Gérer les livraisons en collaboration avec l'équipe interne.
- Contribuer au support Niveau 3 pour résoudre les incidents applicatifs.
- Assurer une veille technique sur les nouvelles fonctionnalités de Salesforce.
Diplôme Bac +4/5 requis avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Compétences clés :
- Formations obligatoires : ADX201 et DEX403 ; souhaitées : ADX211 et DEX450.
- Certifications Administrateur et Platform App Builder souhaitables.
- Expertise en Service Cloud, Javascript, intégration HTML/CSS (responsive design).
- Connaissances en IA (Agent Force) appréciées. Maîtrise des méthodes agiles (idéalement SCRUM).
Compétences relationnelles : réactivité, rigueur, esprit d'équipe,
adaptabilité et sens du service sont indispensables.
Nous offrons un environnement propice à l'apprentissage continu avec des formations régulières sur Salesforce. Les membres bénéficient également d'une culture axée sur le partage des connaissances entre équipes internes. Des opportunités d'évolution professionnelle sont présentes grâce à notre structure dynamique.
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