Acteur reconnu de la gestion déléguée depuis plus de 35 ans, nous sommes spécialisés dans les domaines de la santé, de la prévoyance-décès, de la retraite et de l'emprunteur. Nous accompagnons les courtiers et porteurs de risques (assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, bancassureurs) dans la mise en place de leurs contrats et tout au long de leur cycle de vie. Avec près de 1100 collaborateurs répartis sur toute la France, nous gérons les contrats de 70 000 entreprises, représentant plus de 3 millions de personnes protégées, pour un chiffre d'affaires de 75 millions d'euros en 2024. Rejoindre NoveoCare, c'est intégrer une entreprise indépendante et dynamique, où la fiabilité, l'humain et la qualité de service sont au cœur de notre action. Mais pas seulement ! C'est aussi évoluer dans une entreprise guidée par des valeurs fortes : l'expertise, le sens du client, l'engagement et le collectif.
Vous intégrerez une équipe de 12 collaborateurs, où l'expertise et la collaboration sont au cœur du quotidien. Au sein du Service Cotisations, vous participerez à la gestion complète des opérations de cotisations, en garantissant l'exactitude des enregistrements et le respect des échéances et des procédures. Vous aurez un rôle clé dans le processus d'attribution des cotisations pour un portefeuille client varié.
- Gérer le process de cotisation pour un portefeuille de clients (appels de cotisations individuels et/ou groupe, régularisation, justification de soldes, remboursement)
- Assurer le suivi des règlements de cotisation (relance, mise en demeure, remboursement)
- Répondre aux besoins des assurés/entreprises par mail, courrier ou téléphone
- Gérer les réclamations avec diligence
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et procédures de gestion
Idéalement, vous avez une première expérience en assurances de personnes ou dans le domaine administratif. Nous recherchons avant tout une personne motivée et curieuse. Votre capacité à apprendre rapidement est essentielle ainsi que votre aptitude à collaborer avec nos équipes internes et nos clients.
Les compétences clés incluent :
- Capacité d'analyse pour comprendre les besoins
- Rigueur et organisation pour assurer un travail fiable
- Esprit d'équipe permettant une collaboration efficace avec différents interlocuteurs
- Aisance dans l'utilisation d'outils informatiques
Une formation progressive sera dispensée en interne afin que vous puissiez monter en compétences à votre rythme. Vous bénéficierez également d'un accompagnement personnalisé assuré par nos formateurs avec un suivi régulier durant votre parcours d'intégration.
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