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Recueillez et analysez les besoins métiers dans les domaines du marketing, des ventes et du service. Concevez des solutions adaptées autour de HubSpot, incluant le CRM et divers hubs. Pilotez l'intégration de HubSpot dans le système d'information client en utilisant des APIs et middleware. Configurez la plateforme pour optimiser les workflows, pipelines, reporting et automatisations. Assurez la qualité des données grâce à des processus de migration, nettoyage et structuration.
- Analyser les besoins métiers (marketing, ventes, service).
- Concevoir des solutions sur HubSpot (CRM, Marketing Hub, Sales Hub).
- Intégrer HubSpot dans le SI client via API et middleware.
- Configurer la plateforme : workflows, pipelines et reporting.
- Garantir la qualité des données (migration et nettoyage).
- Collaborer avec les équipes techniques et métiers.
- Former les utilisateurs au changement.
- Participer à l'amélioration continue des solutions existantes.
Formation supérieure requise (école d'ingénieur ou commerce). Expérience significative sur HubSpot ou un CRM similaire est indispensable. Compréhension solide des enjeux métiers liés à l'automatisation du marketing, vente et service client est nécessaire. Compétences techniques : API REST, intégration, data mapping appréciées. Capacité à traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques est essentielle. Excellentes qualités relationnelles exigées ainsi qu'un sens aigu du service. Autonomie, rigueur et esprit d'analyse requis.
Projets variés apportant une forte valeur ajoutée avec un environnement innovant et collaboratif. Possibilités d'évolution rapide au sein de notre structure avec accès à une formation continue ainsi qu'à des certifications HubSpot.
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