En plus de deux siècles, Matfer Bourgeat est un groupe industriel français, leader mondial dans la fabrication d'équipements de cuisine et de pâtisserie destinés aux professionnels. En 2001, Matfer a fusionné avec Bourgeat, une entreprise française spécialisée dans la conception et la fabrication de matériels de cuisine, fondée en 1918 par Adrien Bourgeat. La société Bourgeat conçoit et fabrique une très large gamme de produits adaptés aux besoins des professionnels en cuisson, préparation, manutention, stockage, distribution sur selfs, remise et maintien en température, buffets, transport de repas et hygiène. Cette fusion a renforcé la position du groupe sur le marché jusqu'à devenir l'un des rares fournisseurs mondiaux capables de proposer une gamme complète d'ustensiles et d'équipements de cuisine pour tout établissement de restauration. Le groupe Matfer Bourgeat est reconnu pour son esprit d'innovation, lançant chaque année de nouveaux produits axés sur l'ergonomie, la fonctionnalité et le design pour répondre aux besoins du marché. Le Groupe est également engagée dans une démarche de développement durable, avec des sites industriels certifiés ISO 14001, visant à réduire leur impact environnemental. En tant qu'entreprise familiale, Matfer Bourgeat attache une grande importance à la stabilité de ses équipes, valorisant le respect, la confiance et la solidarité entre ses 1 000 employés. Bourgeat est située aux Abrets-en-Dauphiné, en Isère, tandis que Matfer est implanté aux Lilas, en Seine-Saint-Denis. En rejoignant Matfer Bourgeat, vous intégrerez une entreprise à la riche histoire, tournée vers l'innovation et l'excellence, offrant des opportunités de développement au sein d'un environnement dynamique et respectueux de ses collaborateur(ice)s., Review for Technicien Service Après-vente at BOURGEAT Review for Technicien Service Après-vente at BOURGEAT, Les Abrets, ARA Salaries for BOURGEAT Salaries for BOURGEAT, Les Abrets, ARA Salaries for Technicien Service Après-vente at BOURGEAT Salaries for Technicien Service Après-vente at BOURGEAT, Les Abrets, ARA Salaries for Technicien Service Après-vente Salaries for Technicien Service Après-vente, Les Abrets, ARA
Intégré au Service Clients technique, vous remontez les informations et problèmes rencontrés pour améliorer les produits et services. Vous portez la voix du client auprès des services supports. Des déplacements occasionnels chez les clients sont à prévoir.
- Être l'interface avant-vente entre les clients et les intervenants internes concernant les questions techniques sur les produits Bourgeat.
- Analyser le besoin du client et résoudre le problème technique à distance via hotline ou retour d'appareils.
- Rédiger des rapports et propositions techniques pour partage avec les services concernés.
- Former nouveaux collaborateurs et clients sur l'utilisation des produits.
- Organiser des visites d'usine.
- Analyser et répondre aux appels d'offres.
Expérience réussie dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de la métallurgie. Compétences clés :
- Techniques en électricité,
- Polyvalence,
- Bon niveau d'anglais technique,
- Notions de dessin industriel (réalisation de plans),
- Maîtrise des logiciels informatiques,
- Appétence pour la relation commerciale.
Un excellent relationnel, esprit d'équipe, rigueur, autonomie ainsi que sens du service seront essentiels à votre réussite.
Nous valorisons la formation continue pour développer vos compétences techniques. Vous évoluez dans un environnement où votre expertise est reconnue. Une culture axée sur l'amélioration continue permet également une évolution professionnelle.
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