Premier contact avec le public, le/la chargé(e) d'accueil représente l'image de l'entreprise ou de la structure qui l'emploie., Review for Appui Sante 28 Review for Appui Sante 28, Chartres, CVL Review for Chargé D'accueil at Appui Sante 28 Review for Chargé D'accueil at Appui Sante 28, Chartres, CVL Salaries for Appui Sante 28 Salaries for Appui Sante 28, Chartres, CVL
Dans le cadre de ses missions, le chargé d'accueil assure l'accueil téléphonique, numérique et physique des interlocuteurs. Il/elle a pour objectif de garantir une communication fluide tout en respectant les normes d'identito-vigilance. Rémunération comprise entre 20 310€ et 23 913€, avec un TJM variant de 1 693€ à 1 993€.
- Accueillir, écouter et analyser chaque appel téléphonique.
- Identifier chaque appelant tout en respectant l'identito-vigilance.
- Assurer la traçabilité des informations transmises.
- Gérer l'accueil numérique via différentes boîtes mails : accusés réception, orientation interne et envoi des courriers nécessaires.
- Accueillir bénévoles, partenaires et prestataires lors des réunions.
- Réaliser des rapports d'activités via les outils de traçabilité internes.
- Garantir la mise à jour du fichier contact et du répertoire opérationnel des ressources internes.
- Participer à l'extraction de données pour divers rapports internes.
Compétences clés requises :
- Traitement des données.
- Aisance au téléphone.
- Capacité à assurer la traçabilité dans les échanges.
Le profil recherché doit également démontrer une bonne capacité d'écoute et une approche orientée service client.
Nous offrons un environnement où vous pouvez développer vos compétences en gestion administrative et relationnelle. Vous bénéficierez également d'une formation continue sur les outils utilisés ainsi que sur les pratiques liées à l’accueil.
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