Une entreprise inclusive, avec une équipe soudée et une bonne ambiance au travail. Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste., Leroy Merlin s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Ce poste est ouvert à toutes et tous, et nous croyons que la pluralité des parcours, des genres et des regards est une richesse pour le collectif., Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force., * 15% de remise sur l'ensemble des produits et services Leroy Merlin, et des prix préférentiels sur + de 1000 produits * Aide au transport : Leroy Merlin participe aux frais de transport en commun, mais aussi à l'achat de trottinette/vélo en faveur de la mobilité douce, ou verse des indemnités selon le nombre de trajets annuels effectués en co-voiturage * Dispositifs pour concilier la vie professionnelle et la vie personnelle, notamment : maintien à 100% du salaire pendant le congé maternité/paternité sans condition d'ancienneté, possibilité de bénéficier de 6 jours d'absence par an pour enfant malade, etc. * Possibilité d'allouer une journée à du mécénat, dans l'association de son choix * Possibilité de réaliser une journée de développement (sur un sujet sans lien nécessaire avec son métier), Review for Leroy Merlin France Review for Leroy Merlin France, Guipavas, A2 Review for Responsable Service Clients at Leroy Merlin France Review for Responsable Service Clients at Leroy Merlin France, Guipavas, A2 Salaries for Leroy Merlin France Salaries for Leroy Merlin France, Guipavas, A2 Salaries for Responsable Service Clients at Leroy Merlin France Salaries for Responsable Service Clients at Leroy Merlin France, Guipavas, A2 Salaries for Responsable Service Clients Salaries for Responsable Service Clients, Guipavas, A2 2024 guide de la formation en design industriel
Ce poste est essentiel pour garantir une expérience client optimale. Vous serez responsable de l'accueil, de l'encaissement et de la fidélisation des clients. Les perspectives d'évolution incluent un passage vers un rôle de Responsable Service Client ou dans d'autres domaines tels que la vente, la logistique ou les projets RSE. Une rémunération attractive avec un TJM de 1946€ est proposée.
- Accueillir les clients en magasin et à distance.
- Effectuer les opérations d'encaissement traditionnelles et automatiques.
- Gérer la reprise des marchandises et assurer le suivi des demandes clients.
- Animer des cours de bricolage et participer à des événements pour fidéliser la clientèle.
- Contribuer aux interactions sur les réseaux sociaux pour renforcer la communauté locale.
Vous devez posséder des valeurs humaines fortes comme la bienveillance, l'empathie et l'écoute. La capacité à communiquer aisément est essentielle, tout comme le savoir-faire en gestion des émotions. Une première expérience dans le service client serait un atout ; sinon, vous bénéficierez d'un programme de formations complet. Respectez également les procédures établies pour assurer une organisation efficace du travail.
Compétences clés :
- Gestion de la Relation Client
- Tenue de Caisse
- Fidélisation des Clients
- SST (Santé et Sécurité au Travail)
Nous garantissons un cadre professionnel flexible avec deux jours de repos par semaine, travaillant du lundi au dimanche selon les horaires du magasin entre 6h et 20h. De plus, chaque employé a droit à une journée par an dédiée au mécénat ou à des actions solidaires. Ce poste permet également une certaine autonomie dans l'organisation hebdomadaire.
Partager cette mission via
Explore ces missions en lien avec tes compétences et ton expérience.
