Dans le but de renforcer notre équipe support, nous recherchons un(e) expert(e) en analyse business pour accompagner nos évolutions fonctionnelles et fournir un support métier de proximité. En tant qu?acteur majeur du secteur de l?assurance, nous avons besoin d?une expertise capable de gérer l?ensemble des évolutions fonctionnelles relatives à notre périmètre. Il est essentiel pour nous de comprendre et de remettre en question les besoins métiers, tout en assurant un support efficace à nos utilisateurs. Nous souhaitons également que cette expertise accompagne nos équipes dans la maîtrise des outils et des processus, contribuant ainsi à assurer une opérationnalité fluide et efficace.
Renforcez notre équipe support avec votre expertise en analyse business dans le secteur de l'assurance. Vous serez responsable des évolutions fonctionnelles du périmètre défini. Votre rôle consiste à fournir un support métier performant et adapté aux besoins des utilisateurs, tout en analysant et challengeant les exigences métiers pour proposer des solutions pertinentes.
- Gérer les évolutions fonctionnelles du périmètre défini.
- Fournir un support métier adapté aux utilisateurs.
- Analyser et challenger les exigences métiers.
- Proposer des solutions pertinentes basées sur les besoins identifiés.
- Accompagner les équipes dans l'utilisation des outils et processus existants.
- Optimiser les opérations quotidiennes de l'équipe support.
Une expérience significative en assurance-crédit est indispensable. La connaissance de l'outil Mercure est fortement appréciée. Compétences clés :
- Analyse business
- Support utilisateur
- Gestion d'évolutions fonctionnelles
- Connaissance du secteur assurance-crédit
Nous proposons un environnement propice au développement professionnel avec une attention particulière portée à la montée en compétences. Des formations ciblées sont disponibles pour vous accompagner dans votre évolution. Profitez également d'une flexibilité permettant d'équilibrer vie professionnelle et personnelle.
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