Non renseigné
Vous êtes responsable du bon fonctionnement des opérations en France. Vous gérez le quotidien opérationnel et pilotez des projets locaux à fort impact, en collaboration directe avec le VP Ops.
- Piloter les processus opérationnels pour respecter les SLAs (Care, CSM, Ops).
- Structurer, documenter et améliorer les processus internes dans une démarche d'amélioration continue.
- Mettre à jour la documentation opérationnelle : playbooks, fiches pratiques, templates.
- Suivre et animer des projets d'amélioration continue.
- Assurer la coordination entre les équipes opérationnelles et autres fonctions (Sales, Produit, Finance, Tech).
- Superviser les sujets administratifs liés aux freelances.
- Être le point de référence sur le fonctionnement quotidien des opérations France.
- Contribuer à la collecte, l'analyse et la structuration de données opérationnelles.
Nous recherchons un candidat ayant une expérience significative dans le secteur financier ou en gestion de projet. Vous devez posséder :
- Une forte sensibilité au sens de l'organisation.
- Des compétences en amélioration des processus d'affaires.
- Une bonne connaissance de l'expérience client.
- Des capacités avérées en vente.
Paris offre un dynamisme sans égal grâce à son riche tissu professionnel. La ville est facilement accessible par divers moyens de transport. Les opportunités professionnelles y sont nombreuses et variées, facilitant ainsi les interactions entre différents secteurs d'activité. Travailler ici permet également d'évoluer au sein d'un réseau professionnel étendu et influent.
Nous garantissons un environnement où chaque contribution compte. Le développement personnel est encouragé par des formations adaptées aux besoins individuels ainsi qu'à ceux de l'entreprise.
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