Mission Freelance Pmo Sap Business Bydesign - Rennes - Temps partiel (≤ 32 heures)

Dans le cadre du projet de migration de la solution de relation client multicanale (Odigo) vers la nouvelle solution CCaaS Amazon Connect, nous recherchons un Chef de projet confirmé pour accompagner la DSI et l'équipe SMACC (Solution Multicanale pour nos Ambitions Clients et Conseillers). Le rôle consiste à : * Piloter les différentes étapes du projet (planning, périmètre, budget). * Coordonner la migration des flux voix, mails et autres canaux digitaux vers Amazon Connect. * Assurer la mise en place et le paramétrage de la solution. * Suivre et exécuter les recettes fonctionnelles (tests de migration, n° de téléphone, mails). * Accompagner la conduite du changement auprès de près de 700 utilisateurs internes et externes. * Contribuer à la rédaction de la documentation (supports de formation, modes opératoires). * Participer aux comités projets (COPROJ, COSUI, COPIL) et assurer le suivi budgétaire.

Mission 100% en remote - garantir le respect de la méthodologie Agile au sein de l'équipe Scrum - planifier et animer les cérémonies agiles (poker planning, daily, refinement, demo, retro) - assurer le lien entre les développeurs, le PO et plus largement les membres de l'équipe qui collaborent avec les développeurs - assurer un dialogue permanent et apaisé - traiter les points d'achoppement par des plans d'actions clairs et partagés - prendre à son compte un certain nombre de sujets (par exemple, formalisation du processus de gestion des environnements) - être force de proposition pour améliorer le fonctionnement de l'équipe - construire un reporting qui soit clair et partagé dans sa structure avec les parties prenantes au sein de l'équipe projet

*Audit de l'existant. *Proposition technique et discussion économique autour des choix *Mise en backlog / roadmap des évolutions complémentaires nécessaires *Assurer la qualité du delivery *Ecrire les documentations nécessaires *Ajuster la production des livrables *Assurer le passage de témoins entre les équipes *Participer à la compréhension des travaux de spécification afin de maitriser le planning global. *Participer et animer les réunions planning, valide l'avancement avec les différents « stakeholders » (possiblement en anglais avec d'autres entités internationales). *Faire valider par les clients en environnement pré-production.

Nous recherchons des profils Formateurs.trices avec une solide expérience en comptabilité pour accompagner nos cabinets partenaires sur la prise en main de notre outil. En tant que consultant.e en formation en freelance, ton objectif principal sera de proposer le meilleur module de formation possible aux nouveaux cabinets clients, afin de faire en sorte qu'ils puissent tirer la meilleure valeur ajoutée de notre outil, et ce dans le timing le plus court possible. La zone à couvrir est dans les alentours de Marseille. Tu es disponible minimum 3 jours par semaine pour cette mission. Quelles seront tes missions au quotidien ? 2 premiers mois - Tu intègres ton équipe et passes du temps avec chaque membre pour te familiariser avec ce nouvel environnement- Tu apprends tout ce quil faut savoir sur notre entreprise, notre vision, et nos différents départements- Tu te formes sur le produit et la gestion comptable grâce à des modules de formation e-learning- Tu suis des membres expérimentés de léquipe (shadowing) pour découvrir les missions en douceur- Tu guides tes premiers clients grâce à des sessions de formation en live, ou à travers des webinars prévus à l'avance 3 à 6 mois Tu gagnes en autonomie et prends intégralement les commandes de ton backlog client. Ton quotidien se divise alors en 3 parties : En amont des formations :- Tu recueilles, identifies et analyses le besoin de formation- Tu conçois et réalises un plan de formation en préparant les supports nécessaires- Tu travailles en étroite collaboration avec lAccount Manager en charge du compte Pendant les formations :- Tu animes un groupe d'apprenants (5 personnes et +) en transmettant tes connaissances de la plateforme pour permettre aux nouveaux utilisateurs d'acquérir et d'actualiser leurs compétences- Tu comprends les demandes des apprenants et sais reformuler leur besoin- Tu fais preuve d'adaptation et de pédagogie Après les formations :- Tu assures le suivi du plan de formation- Tu proposes aux utilisateurs un questionnaire afin de collecter leur feedback- Tu évalues les personnes formées (et donc le taux de succès de ton module)- Tu réajustes le contenu des formations en fonction des feedbacks collectés et du taux de succès du module- Tu transmets toutes les infos nécessaires à l'Account Manager, pour qu'il puisse prendre le relais et suivre le client sur le long terme. Après 6 mois - Tu deviens un expert technique, et fais gagner en efficacité ton équipe en identifiant les axes d'amélioration- Tu interviens sur la formation de clients de plus en plus stratégiques- Tu prends l'ownership et mène au succès des projets qui te tiennent à coeur et qui te font progresser- Au fur et à mesure que l'équipe grandit, tu auras des possibilités d'évoluer vers du leadership technique ou du mentoring / management d'équipe Compétences Comptables indispensables pour ce poste

Dans le cadre d'un programme de verticalisation des métiers, le client recherche l'accompagnement d'un consultant expert technique maximo et intégration de différents systèmes techniques afin de mettre en œuvre les processus et les outils permettant d'assurer le SLA contractualisé de ce Système d'information métier. Le consultant participe à l'adaptation des processus du support du SI afin de garantir les engagements de disponibilité sur un marché de défense dont le client est prime mainteneur. La mission a pour objectif de finaliser la continuité numérique entre les différents acteurs du contrat en mettant en place une solution sécurisée se basant sur les normes ASD et permettant la transmission d'information depuis ou vers un système technique maximo. Le consultant est le tech lead de la squad et à ce titre réalise toute l'analyse de mapping des champs des interfaces. Récolter l'ensemble des besoins fonctionnels et techniques. Accompagne le PO sur l'ensemble des besoins dans le backlog JIRA en fonction: *De la roadmap produit maximo, *Des priorités projet client utilisateur, *Des contraintes techniques de construction, *De la capacité de l'équipe. Etre le point de contact privilégié avec les stakeholders : *Présenter et partager la vision technique, *Expliquer les priorités, *Proposer les choix minimisant le spécifique *Participer à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle. *Valider que les productions de l'équipe satisfont aux exigences fonctionnelles, non-fonctionnelles (performances, sécurité, etc …). *Participer et animer les réunions techniques, fonctionnelles et d'avancement avec les différents « stakeholders » (possiblement en anglais avec d'autres entités internationales). *Faire valider par les clients en environnement pré-production. *Livrer les interfaces techniques, *Analyse des besoins exprimés d'un point de vue métier, selon les processus utilisateurs et mode opératoires correspondants. *Transcription d'un besoin métier d'un point vue technique (analyse d'impacts). *Propositions de solutions adaptées aux besoins, et en conformité avec les solutions standards existantes. *Vulgarisation technique. *Modélisation de données *Animation d'atelier et workshop avec les stakeholders. *Connaissance des métiers de la Data et compréhension des enjeux dans ce domaine (valeur ajoutée, gouvernance, sécurité, etc …). Environnement de travail

Vos missions en tant qu'animateur commercial indépendant seront : - Conquérir, animer et développer votre réseau de partenaires professionnels de l'investissement (B to B) ; - Accompagner vos partenaires dans la commercialisation de nos solutions d'investissement ; - Créer des relations durables et de confiance avec vos partenaires, en les aidant à promouvoir les différentes offres et à fidéliser leur clientèle., Formation continue complète (de la prospection à la signature des projets) - Accompagnement personnalisé par notre Directeur du Développement - Commissions attractives et déplafonnées - Flexibilité totale dans l'organisation de votre emploi du temps - Outils performants : support marketing, accès intranet et projets - Une vraie aventure entrepreneuriale au sein d'un acteur reconnu et ambitieux

NOUS RECHERCHONS un prestataire en mesure d'assurer le développement, la migration et la maintenance évolutive/corrective des applications internes basées sur Adélia/AS400. Objectif : Identifier un prestataire capable de réaliser les prestations suivantes : Descriptif de la mission : * Contribution aux projets métiers liés à la gestion des contrats (production et recouvrement). * Utilisation de l'outil de ticketing Redmine/D&N pour le suivi et le traitement des tâches. * Analyse d'impacts des évolutions et développement de solutions adaptées, sans régression sur l'existant. * Réalisation des tests unitaires et d'intégration. * Lecture des spécifications détaillées et participation aux réunions avec les analystes fonctionnels pour bien comprendre les besoins. * Rédaction de spécifications organiques détaillées. * Concertation avec les référents techniques pour valider les solutions proposées. Tâches et livrables : * Développement Adélia/AS400 conformément aux spécifications fonctionnelles. * Maintenance évolutive et corrective des applications de gestion des contrats et du recouvrement., un prestataire en mesure d'assurer le développement, la migration et la maintenance évolutive/corrective des applications internes basées sur Adélia/AS400. Objectif : Identifier un prestataire capable de réaliser les prestations suivantes : Descriptif de la mission : * Contribution aux projets métiers liés à la gestion des contrats (production et recouvrement). * Utilisation de l'outil de ticketing Redmine/D&N pour le suivi et le traitement des tâches. * Analyse d'impacts des évolutions et développement de solutions adaptées, sans régression sur l'existant. * Réalisation des tests unitaires et d'intégration. * Lecture des spécifications détaillées et participation aux réunions avec les analystes fonctionnels pour bien comprendre les besoins. * Rédaction de spécifications organiques détaillées. * Concertation avec les référents techniques pour valider les solutions proposées. Tâches et livrables : * Développement Adélia/AS400 conformément aux spécifications fonctionnelles. * Maintenance évolutive et corrective des applications de gestion des contrats et du recouvrement.

Rôle et responsabilités * Participer à l'analyse des besoins et à la conception des solutions techniques * Développer des fonctionnalités front-end en Vue.js * Développer les composants back-end en Java (Spring / Spring Boot) * Mettre en place les bonnes pratiques de développement et participer à l'amélioration continue * Réaliser les tests unitaires et d'intégration * Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe et le référent technique * Participer aux cérémonies Agile et à la documentation technique, L'équipe interviendra en mode Build, sur la conception et le développement d'applications web nouvelles génération. Rôle et responsabilités * Participer à l'analyse des besoins et à la conception des solutions techniques * Développer des fonctionnalités front-end en Vue.js * Développer les composants back-end en Java (Spring / Spring Boot) * Mettre en place les bonnes pratiques de développement et participer à l'amélioration continue * Réaliser les tests unitaires et d'intégration * Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe et le référent technique * Participer aux cérémonies Agile et à la documentation technique