The Bradery
Non renseigné
MISSION
* Être l'interlocuteur privilégié de nos clients et répondre à leurs problématiques
* Assurer le suivi des problématiques client auprès des marques et transporteurs
* Identifier les axes d'amélioration de nos process SAV et anticiper les besoins clients
* Proposer des axes d'amélioration de l'expérience client globale de The Bradery en fonction des retours client
Objectifs :
* Efficacité Opérationnelle:
Accompagner les clients dans les problématiques rencontrées
Anticiper les besoins SAV clients
Diminuer notre délai de réponse et le taux de contact
Être le porte parole des clients auprès des marques et logisticiens
PROFIL RECHERCHÉ
Non renseigné
The Bradery
Accueil, Administration et Service Clientèle
Paris
Plein temps (> 32 heures)
Non renseigné
29/08/2025
Freelance