Technicien Maintenance Polyvalent - (Statut Auto-Entrepreneur) - Paris - Temps partiel (≤ 32 heures)

Dans le cadre d'un remplacement au sein d'une structure disposant d'environnements critiques, nous recherchons un Technicien Support de Proximité expérimenté et autonome. Vos missions principales * Prise en charge des incidents techniques et demandes utilisateurs (en proximité et/ou à distance) * Diagnostic, traitement ou escalade des anomalies identifiées * Création de guides utilisateurs, documentation technique, et rapports d'intervention * Participation à la rédaction de plans de formation ou guides de prise en main * Suivi de l'activité via outils de ticketing et tableaux de bord * Contribution à l'analyse des problèmes récurrents et à la démarche d'amélioration continue

* Assurer la prise en compte des demandes et incidents. * Prendre en compte les appels / tickets et les qualifie * Traiter le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation * Déployer les moyens informatiques individuels et collectifs (PC, stations, terminaux, outils d'impression, téléphones, projecteurs…) * Installation des périphériques (imprimantes, douchettes…) * Installation d'applications supplémentaires (office, Adobe, Catia …) * Déployer les moyens téléphoniques * Administrer le système : + Création / gestion des comptes Windows + Création / gestion des comptes applicatifs : SAP, TRAX … + Création / gestion des messageries + Gestion des droits d'accès réseau + Gestion des accès distants (token …) * Enrichir le cas échéant les procédures de support en collaboration avec les supports de niveau 2 applicatif ou technique

Le technicien "Smarthands" est responsable d'un large éventail d'interventions physiques et techniques au sein du centre de données. Ses missions incluent l'installation, la configuration, le dépannage et la maintenance des équipements informatiques et réseau, qu'il réalise avec une attention particulière afin d'assurer la disponibilité, la performance et la sécurité optimales des infrastructures critiques. En plus des interventions standards, le technicien SmartHands assure une surveillance proactive des systèmes à l'aide d'outils de monitoring avancés pour détecter et résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils n'impactent les opérations. Il peut également être amené à effectuer des configurations complexes sur les équipements réseau, organiser le câblage de manière optimale pour maximiser l'efficacité, et participer activement à des projets de modernisation ou d'extension des infrastructures. Le technicien joue un rôle essentiel en tant que support opérationnel local pour les clients internes et externes, répondant rapidement à leurs demandes avec un haut niveau de professionnalisme. Il assure également un suivi rigoureux des interventions, documentant chaque tâche dans des rapports détaillés afin de garantir la traçabilité et l'amélioration continue des services. Enfin, le technicien SmartHands doit faire preuve d'une grande flexibilité et d'adaptabilité, en intervenant dans des centres de données tiers en France, en Europe, voire à l'échelle mondiale. Cela nécessite une coordination efficace avec les équipes locales et une connaissance approfondie des normes et pratiques internationales, lui permettant d'assurer un service de qualité uniforme quel que soit le lieu d'intervention. Responsabilités et tâches : 1. Installation et configuration des équipements : * Installer et configurer les serveurs, équipements réseau (switches, routeurs, firewalls) et autres matériels informatiques selon les standards définis et les demandes des clients. Cela inclut l'adaptation aux configurations spécifiques de l'infrastructure locale et la vérification systématique du bon fonctionnement après installation. * Réaliser le câblage, le patching et l'organisation des racks en respectant strictement les procédures de câblage, les schémas de connectivité établis et les bonnes pratiques pour maximiser l'efficacité et minimiser les erreurs potentielles. 2. Maintenance et dépannage technique : * Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements physiques et des réseaux, en établissant des calendriers réguliers et en utilisant des outils de diagnostic avancés pour anticiper les problèmes. * Diagnostiquer rapidement et résoudre les problèmes matériels et de connectivité physique (câbles, ports défectueux, problèmes de rack) en coordination avec les équipes concernées pour minimiser les interruptions et garantir la continuité opérationnelle. 3. Support technique et assistance à distance : * Fournir un support technique local aux équipes informatiques internes ou aux clients distants en réalisant des tâches sur site, telles que le redémarrage de serveurs, le remplacement de pièces défectueuses ou la vérification des connexions, tout en respectant les procédures de validation internes. * Répondre aux demandes des clients via les systèmes de ticketing en assurant une communication claire et en fournissant des mises à jour régulières sur l'état des demandes. 4. Gestion de la connectivité physique : * Vérifier la connectivité réseau et serveur, identifier et corriger les erreurs de câblage ou de connexion avec une attention particulière à la documentation des modifications effectuées. * Organiser et gérer les racks, optimiser les chemins de câbles pour une meilleure gestion de l'espace, et maintenir une documentation précise et accessible des connexions et équipements pour les audits et interventions futures. 5. Surveillance de l'infrastructure et reporting : * Assurer une surveillance proactive des infrastructures grâce aux outils de gestion (DCIM, monitoring réseau) pour anticiper et réagir rapidement aux alertes, en priorisant les interventions selon leur impact. * Documenter de manière exhaustive les interventions réalisées et mettre à jour les rapports techniques pour garantir la traçabilité des opérations et des modifications apportées, tout en partageant les enseignements tirés pour améliorer les processus futurs. 6. Respect des normes et procédures de sécurité : * Respecter strictement les procédures de sécurité physique et logique lors des interventions (contrôle d'accès, manipulation d'équipements sensibles) conformément aux normes ISO 27001, PCI-DSS et autres standards applicables. * Assurer la gestion des accès en tenant un registre précis, superviser les visites clients ou techniques en salle, et veiller à ce que toutes les activités soient conformes aux protocoles de sécurité définis.

Vous rejoignez un éditeur de logiciels à taille humaine qui développe un ERP industriel. En tant que Technicien réseaux itinérant (H/F) vous participerez aux déploiements du logiciels chez les clients industriels. Vos missions : * Installation et paramétrage du logiciel en clientèle * Mise en place d'équipements industriels en réseaux * Formation utilisateurs * Support (N1) sur le logiciel Déplacements très fréquents à prévoir, France entière et ponctuellement en Europe. La société est basée à Lyon mais le poste peut être basé n'importe où en France. Process de recrutement: 1er entretien avec le cabinet Adsearch puis 2ème entretien avec le client directement

Vous interviendrez en lien étroit avec le Développeur BI interne, les Chefs de Projet SI et les équipes SAP pour : - Réaliser les évolutions des flux de données via SSIS entre SAP et l'entrepôt de données SQL Server - Adapter les traitements et packages existants aux changements induits par le nouveau SAP S4 Cloud - Participer à l'évolution des rapports SSRS - Assurer la qualité des données et leur cohérence avec les nouveaux flux - Proposer des améliorations dans la chaîne d'alimentation des données et le reporting Méthodes et organisation : - Environnement technique structuré - Collaboration directe avec les équipes internes DSI - Échanges réguliers avec l'équipe projet SAP Environnement technique : SQL Server 2019 / SSIS / SSRS (Reporting Services) / SAP S4 Cloud (flux de données) /.NET pour les applicatifs connexes

Dans le cadre d'un renforcement temporaire de notre pôle d'excellence "Transformation des Systèmes d'Informations", nous recherchons un Consultant BI / Data (SSIS, SQL Server) H/F pour une mission freelance dans la montée de version de l'ERP SAP dans le domaine des travaux publics et des infrastructures de réseaux en France. Vous intégrez la DSI composée de 22 collaborateurs dans le cadre du projet de migration de SAP ECC On-Prem vers SAP S/4HANA Cloud, cette équipe travaille sur la collecte des données SAP, leur intégration dans l'entrepôt SQL Server, ainsi que leur exploitation via les outils de reporting (SSRS). A ce titre, vos missions sont les suivantes : Vous interviendrez en lien étroit avec le Développeur BI interne, les Chefs de Projet SI et les équipes SAP pour : - Réaliser les évolutions des flux de données via SSIS entre SAP et l'entrepôt de données SQL Server - Adapter les traitements et packages existants aux changements induits par le nouveau SAP S4 Cloud - Participer à l'évolution des rapports SSRS - Assurer la qualité des données et leur cohérence avec les nouveaux flux - Proposer des améliorations dans la chaîne d'alimentation des données et le reporting Méthodes et organisation : - Environnement technique structuré - Collaboration directe avec les équipes internes DSI - Échanges réguliers avec l'équipe projet SAP Environnement technique: SQL Server 2019 / SSIS / SSRS (Reporting Services) / SAP S4 Cloud (flux de données) / .NET pour les applicatifs connexes Sur ce poste, deux jours de télétravail par semaine sont envisageables (3 jours de présentiel minimum / semaine). Aucun déplacement n'est requis pour ce poste.

Dans le cadre du renforcement de notre capacité de support N2, nous recherchons des prestataires spécialisés dans l'exploitation et le support de plateformes Big Data., Notre équipe est responsable du maintien en condition opérationnelle des plateformes suivantes qui tournent sur IKS (Kubernetes IBM) et bientôt sur OpenShift : Apache Spark Apache Airflow/Astronomer Starburst (trino) Objet de la prestation La prestation visera à : Assurer le support de niveau 2 en production des plateformes mentionnées (PROD). Intervenir dans la gestion des incidents, l'analyse des root causes et la résolution. Participer à l'optimisation des traitements Spark sur Kubernetes (tuning, configuration, dimensionnement), à l'optimisation de l'orchestration Airflow, à la gestion des catalogues Starburst Accompagner les équipes métiers dans l'utilisation efficace et sécurisée des plateformes. Contribuer à la documentation et à l'amélioration continue de l'écosystème d'exploitation.

Dans le cadre d'un projet stratégique de reporting opérationnel, nous recherchons un·e Data Engineer expérimenté·e, orienté·e modélisation BI et performance, pour intervenir de bout en bout : structuration des données, création de modèles, alimentation du Lakehouse, et support à la datavisualisation métier (Tableau). Objectif : construire des tableaux de bord à forte valeur ajoutée tout en optimisant la qualité, les temps de réponse et les coûts liés à la plateforme., * Modélisation de données BI : modèle en étoile, flocon, Data Vault (si applicable) * Manipulation avancée de données avec SQL * Création de pipelines Databricks (Delta Lake, Notebooks, optimisation via Z-Order, caching, partitionnement…) * Collaboration sur des notebooks pour analyses avancées * Optimisation des performances sur environnement Lakehouse * Intégration de Databricks avec des environnements cloud (Azure ou AWS) * Participation à la conception des dashboards dans Tableau (Salesforce) * Contribution active à la qualité de la donnée, documentation et bonnes pratiques