MATCHING | INSCRIPTION

Ingénieur Support N3 - Strasbourg - Temps partiel (≤ 32 heures)

Celad

Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos débuts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de Systèmes d'Information & l'Informatique Industrielle. Notre #TeamCELAD de 1700 collaborateurs est fière de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes.

Notre antenne CELAD-Strasbourg offre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée dans les régions Grand Est et Franche-Comté. Grâce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque et l'Assurance, le Transport, l'Automobile, l'Énergie, et bien d'autres.
Une véritable palette d'opportunités qui saura satisfaire tous les appétits !

Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l'accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail.

La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien !

MISSION

CDI (36-39K€) OU Portage salarial - Strasbourg - Expérience de 2 ans minimum (hors stages / alternance)

Vous aimez résoudre des incidents techniques, creuser les problèmes et aider les équipes ? Cette mission en téléphonie pourrait bien vous plaire !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.eIngénieur support N3 pour accompagner notre client dans le secteur bancaire.

L'objectif : assurer le support et faire évoluer les plateformes de téléphonie utilisées par les centres d'appels.

Votre rôle : Vous interviendrez comme référent support niveau 3 sur les outils téléphonie. Concrètement, votre quotidien ressemblera à ça :
- Accompagner les équipes N1/N2 et les utilisateurs finaux dans la résolution d'incidents
- Créer et gérer les objets Genesys dans la base de configuration
- Construire des matrices CCD sur Alcatel
- Concevoir des baromètres vidéo en temps réel pour suivre les KPI métier
- Analyser et tracer les appels passés sur la plateforme
- Gérer la plateforme d'enregistrement des conversations

L'environnement technique :

Vous travaillerez sur une stack riche, à dominante téléphonie :
- Alcatel : Omnivista 8770, Softphone, Rainbow, CallCenterSupervisor
- Genesys : GA, GAX, CME, GUS, OCS, SCI, CCPulse
- Autres outils : Logepal, NICE, Nexidia, Pindrop
- Et aussi : Oracle Enterprise Manager, Algosec Fireflow, outils internes web

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez une première expérience en support niveau 3 ou dans un environnement téléphonie / centre de contacts
- Vous aimez diagnostiquer des incidents, chercher la cause et échanger avec les utilisateurs
- Vous avez déjà manipulé des outils Genesys ou Alcatel (ou vous êtes prêt à vous y former rapidement)

DETAIL DE L'OFFRE

Entreprise

Entreprise

Celad

Secteur

Secteur

Technologies de l'Information et de la Communication

Lieu

Lieu

Strasbourg

Durée

Durée

Temps partiel (≤ 32 heures)

Fréquence

Fréquence

Paiement annuel

Rémunération

Rémunération

A négocier avec le recruteur

Rémunération journalière

Rémunération journalière

A négocier avec le recruteur

Date de publication

Date de publication

05/08/2025

Type Mission

Type Mission

Freelance

Partager cette mission via

MISSIONS SIMILAIRES
POUR VOUS

Freelance - Dessinateur 3d

En tant que Dessinateur 3D Revit, vos interventions couvriront tout ou partie des phases de conception et d'exécution : - Analyse des données projet : lecture et compréhension des plans architecturaux, cahiers des charges, notes techniques et contraintes normatives. - Modélisation 3D sous Revit : création et mise à jour de maquettes numériques pour l'électricité, le CVC, la plomberie ou le génie civil, selon votre spécialité. - Production des plans et vues extraites de la maquette : plans d'exécution, coupes, élévations, nomenclatures et quantitatifs. - Coordination BIM : intégration et gestion des interactions entre les différents lots techniques (architecture, structure, fluides, électricité). - Mise en place et respect des chartes BIM : structuration des modèles selon les standards internes et exigences clients. - Participation aux réunions de conception : échanges avec les ingénieurs, BIM managers, architectes et autres intervenants. - Détection et résolution de conflits (clash detection) en collaboration avec le BIM Manager. - Support technique : mise à jour des livrables selon l'avancement du chantier et accompagnement des équipes dans l'utilisation des maquettes. - Veille technologique et normative : suivi des évolutions Revit, BIM et des normes de construction.

Arts, Culture et Médias

Développeur Java

Human's Connexion recherche un·e Développeur·se Java pour une mission de 6 mois minimum en full time qui intégrera une équipe de 12 personnes dont un responsable des opérations. Le projet est novateur et est à destination de collaborateurs salariés de l'éducation à l'échelle nationale. Vos missions clés : - Etudier les besoins métier et les besoins techniques. - Réaliser conception et modélisation, - Assurer le développement et les tests, - Réaliser la maintenance et les évolutions correctives. - Apporter du support au reste de l'équipe et participer aux choix d'architecture et à la conception. - Veiller aux bonnes pratiques de développement et garantissez la maintenabilité de la solution. - Accompagner les membres de l'équipe pour les montées en compétence et les choix techniques. Tech & Outils : - Vous maîtrisez Java et la stack spring-boot. - Vous maîtrisez ou connaissez les technologies : Java, kafka, PostgreSQL, NoSQL. - Vous êtes intéressé(e) par les outils utilisés dans la chaîne d'intégration continue : Docker, Kubernetes, Gitlab, Jenkins, Nexus, Sonar. - Vous réalisez des conceptions et avez une bonne connaissance des Design Patterns. - Vous êtes intéressé(e) par le front-end (Angular ou autre Framework). - Vous avez des connaissances sur les méthodes Agiles et le DEVOPS. Équipe & environnement : Vous travaillerez en collaboration avec les autres équipes de développement, les ingénieurs DEVOPS, la cellule architecture, les équipes fonctionnelles et de qualifications. Vos mission évoluent et vous travaillez dans un environnement sain et dynamique où vous vous challengerez dans une ambiance conviviale et coopérative. Vous avez de fortes valeurs telles que le respect, l'esprit d'équipe et l'engagement. Vous êtes passionné(e) par le développement, l'architecture et les nouvelles technologies., Dans le cadre d'un nouveau projet pour un de nos clients, nous recherchons un Développeur Full Stack ayant une expérience significative sur Java (F/H) pour une mission de 6 mois en freelance. - Processus de recrutement Nous conviendrons d'un échange téléphonique afin de mieux comprendre vos aspirations, vos attentes et votre parcours. Ce premier contact me permettra également de vous présenter le poste, le projet. À l'issue de cet entretien, et selon la pertinence de nos échanges, une rencontre, en visioconférence ou en présentiel, pourra être organisée pour valider le processus de recrutement.

Technologies de l'Information et de la Communication

Ingénieur Système Linux / Devops

ZABBIX Description de la mission Nous recherchons un expert Zabbix pour une mission très courte chez l'un de nos clients à Roissy., Le client utilise Zabbix comme outil de supervision pour ses infrastructures serveurs et réseau. Il souhaite s'assurer de la conformité de son installation et bénéficier d'un audit et de conseils personnalisés. Objectifs de la mission : - Vérification de la conformité de la configuration Zabbix actuellement en place - Installation et configuration de templates spécifiques (Exchange, vCenter, Veeam, etc.) - Audit de l'existant - Conseils sur les bonnes pratiques d'usage et d'évolution de la solution

Technologies de l'Information et de la Communication

Ingénieur Devops / Ingénierie Et Devsecops Cloud

* Participation aux ateliers techniques afin de cadrer et étudier les besoins d'onboarding des offres Cloud IAAS, PAAS, SAAS * Conception des solutions et architectures Cloud cibles en respectant les critères : Sécurité, haute disponibilité, résilience, coûts et performances, évolutivité * Mise en place du "Cloud Adoption Framework" adapté aux contraintes et diffusion des standards aux entités du groupe * Définition des méthodologies de déploiement en fonction des patterns et des plans de migration * Rédaction des dossiers d'architecture et spécifications techniques (HLD, StarterKits …) * Conception et Co-construction des socles techniques (sécurité, réseau, gouvernance...) * Intégration des offres Cloud avec les infrastructures On-Premise et notamment les problématiques d'hybridation (Interco, DNS, Authentification, ...) * Déployement et industrialisation des architectures cibles * Automatisation des déploiements d'infrastructure / ressources avec une approche IaC (Infrastructure as Code) * Veille à la sécurité et la fiabilité des environnements déployés avec une orientation Security by design * Mise en place les outils d'automatisation et de monitoring adaptés aux environnement Cloud * Assurance et le support avancé sur les solutions mises en oeuvre

Technologies de l'Information et de la Communication

DÉCOUVREZ CES MISSIONS
POPULAIRES

Dba Linux

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER CDI (45-55K€) OU Freelance OU Portage salarial - 2 jours de télétravail / semaine - Chaponnay - Expérience de 8 ans minimum Vous aimez les environnements dynamiques, la tech pointue et les projets d'envergure ? Nous recherchons un DBA Linux pour rejoindre une entreprise en pleine croissance et mettre vos compétences au service d'une DSI en pleine transformation., Faire évoluer l'infrastructure système Linux pour accompagner le développement de l'entreprise et renforcer la sécurité du SI - Superviser l'ensemble de l'infrastructure système Linux avec les administrateurs systèmes pour assurer le MCO - Apporter un support technique avancé aux équipes de production - Piloter les coûts liés au fonctionnement de l'infrastructure - Contrôler et améliorer en continu le niveau de sécurité - Pré-valider les mises en production et participer aux workshops d'architecture - Recueillir les besoins métiers et rédiger des cahiers des charges - Gérer les appels d'offres et aider à la sélection des outils SI - Mener à bien les projets définis par la DSI - Participer à l'élaboration de l'architecture des bases de données pour en garantir la performance - Administrer et maintenir les bases de données de l'entreprise, 2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases 3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD 4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l'équipe, les défis…

Technologies de l'Information et de la Communication

Développeur Java

Human's Connexion recherche un·e Développeur·se Java pour une mission de 6 mois minimum en full time qui intégrera une équipe de 12 personnes dont un responsable des opérations. Le projet est novateur et est à destination de collaborateurs salariés de l'éducation à l'échelle nationale. Vos missions clés : - Etudier les besoins métier et les besoins techniques. - Réaliser conception et modélisation, - Assurer le développement et les tests, - Réaliser la maintenance et les évolutions correctives. - Apporter du support au reste de l'équipe et participer aux choix d'architecture et à la conception. - Veiller aux bonnes pratiques de développement et garantissez la maintenabilité de la solution. - Accompagner les membres de l'équipe pour les montées en compétence et les choix techniques. Tech & Outils : - Vous maîtrisez Java et la stack spring-boot. - Vous maîtrisez ou connaissez les technologies : Java, kafka, PostgreSQL, NoSQL. - Vous êtes intéressé(e) par les outils utilisés dans la chaîne d'intégration continue : Docker, Kubernetes, Gitlab, Jenkins, Nexus, Sonar. - Vous réalisez des conceptions et avez une bonne connaissance des Design Patterns. - Vous êtes intéressé(e) par le front-end (Angular ou autre Framework). - Vous avez des connaissances sur les méthodes Agiles et le DEVOPS. Équipe & environnement : Vous travaillerez en collaboration avec les autres équipes de développement, les ingénieurs DEVOPS, la cellule architecture, les équipes fonctionnelles et de qualifications. Vos mission évoluent et vous travaillez dans un environnement sain et dynamique où vous vous challengerez dans une ambiance conviviale et coopérative. Vous avez de fortes valeurs telles que le respect, l'esprit d'équipe et l'engagement. Vous êtes passionné(e) par le développement, l'architecture et les nouvelles technologies., Dans le cadre d'un nouveau projet pour un de nos clients, nous recherchons un Développeur Full Stack ayant une expérience significative sur Java (F/H) pour une mission de 6 mois en freelance. - Processus de recrutement Nous conviendrons d'un échange téléphonique afin de mieux comprendre vos aspirations, vos attentes et votre parcours. Ce premier contact me permettra également de vous présenter le poste, le projet. À l'issue de cet entretien, et selon la pertinence de nos échanges, une rencontre, en visioconférence ou en présentiel, pourra être organisée pour valider le processus de recrutement.

Technologies de l'Information et de la Communication

Freelance - Data Engineer Spark - Scala

Nous constituons un vivier de freelances spécialisés en data engineering pour anticiper les besoins de nos clients sur des projets Big Data et Cloud. Nous recherchons des Data Engineers expérimentés sur Spark et Scala, capables d'intervenir rapidement sur des missions à Nantes et Rennes, dans des contextes variés (banque/assurance, industrie, retail, services). En tant que Data Engineer Spark / Scala, vos missions pourront inclure : - Conception et développement de pipelines de données : ingestion, transformation, nettoyage et enrichissement de données massives. - Développement d'applications distribuées avec Apache Spark (Batch et Streaming) en Scala. - Industrialisation des traitements Big Data : optimisation des performances, gestion des volumes importants, parallélisation. - Mise en place d'architectures data : Data Lake, Data Warehouse, solutions temps réel. - Intégration Cloud : déploiement et utilisation des services Big Data sur AWS, Azure ou GCP (EMR, Databricks, Synapse, BigQuery, etc.). - Tests, qualité et fiabilité : mise en place de bonnes pratiques de développement (CI/CD, tests unitaires et fonctionnels). - Sécurité et conformité : respect des normes RGPD et bonnes pratiques de gouvernance des données. - Documentation et partage : rédaction des spécifications techniques, bonnes pratiques et transmission de compétences aux équipes internes. - Collaboration transverse : travail étroit avec les Data Scientists, Data Analysts, Product Owners et Architectes pour répondre aux besoins métiers.

Technologies de l'Information et de la Communication

Ingénieur Système Linux / Devops

ZABBIX Description de la mission Nous recherchons un expert Zabbix pour une mission très courte chez l'un de nos clients à Roissy., Le client utilise Zabbix comme outil de supervision pour ses infrastructures serveurs et réseau. Il souhaite s'assurer de la conformité de son installation et bénéficier d'un audit et de conseils personnalisés. Objectifs de la mission : - Vérification de la conformité de la configuration Zabbix actuellement en place - Installation et configuration de templates spécifiques (Exchange, vCenter, Veeam, etc.) - Audit de l'existant - Conseils sur les bonnes pratiques d'usage et d'évolution de la solution

Technologies de l'Information et de la Communication