JOUECLUB
Dans le cadre du déploiement national de notre nouvelle solution de gestion magasin, le groupe JouéClub recherche un Formateur et support utilisateur, en CDD ou en prestation indépendante.
MISSION
* Animer les formations utilisateurs, en présentiel dans les magasins ou à distance en visioconférence ; * Assurer le support de proximité lors des premiers jours d'utilisation sur site ou à distance ; * Répondre aux questions, rassurer les équipes et lever les éventuels blocages ; * Contribuer à l'amélioration continue des supports de formation et des FAQ.
PROFIL RECHERCHÉ
* Profil expérimenté ; * Expérience en formation, accompagnement au changement ou support utilisateurs, idéalement dans le secteur retail ; * Aisance relationnelle, sens pédagogique et capacité à vulgariser des concepts techniques ; * Autonomie, organisation et réactivité ; * À l'aise avec les outils de visioconférence et de support à distance ; * Mobilité : Des déplacements réguliers en magasin sont à prévoir., * Formation en distanciel (visioconférence) * Interventions en magasin (dans toute la France)
Ingénierie
Bordeaux
Paiement mensuel
36000 - 36000
3000€ min - 3000€ max
01/08/2025
Freelance