COEXYA
Coexya est un groupe français qui compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs. Après 20 ans de développement au sein du Groupe Sword, Coexya prend son envol et son indépendance tout en conservant ses expertises métiers et technologiques ! Notre offre "Extend" dédiée aux spécialistes freelances nous permets de proposer des missions et services dédiés. Nos valeurs : l'engagement, le respect et le partage., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
Phase de cadrage : - Prendre connaiscance des travaux déja réalisées (Etude et Brief) - Piloter et participer aux POC éditeurs, construire la grille d'évaluation (critères de choix entre les solutions) - Évaluer les impacts techniques, organisationnels et financiers des différents scénarios jusqu'au décommissionnement - Rédiger le contrat projet avec les parties prenantes (chantier, lotissement, dispositif...) - Animer les ateliers et instances de la phase de cadrage (COPIL / Ateliers) Phase de mise en œuvre : - Piloter le projet et coordonner les différents chantiers avec les parties prenantes sur la durée du projet (de la conception jusqu'à la VSR) - Consolider les éléments de pilotage (plan de charge, plan de sollicitations des ressources, planning, consommés…) - Produire les documents de gouvernance projet (support CHECK PROJET, Bilan à chaud, ...) - Animer et reporter sur l'avancement auprès des instances de pilotage COMOP et COPIL - Identifier et gérer les risques - Intégrer la nouvelle plate forme au catalogue des services IT Accompagner le domaine Relation Client dans le pilotage des activitées en cours : - Contribuer au pilotage des activités menés par le CSM autour des demandes d'évolution du domaines Relation Client ou en accompagnement des contributions projets - Coordonner les travaux avec les différentes parties prenantes - Animer les ateliers de travail - Reporter sur l'avancement des travaux aux instances de pilotage - Identifier et faire remonter les points d'alertes et les risques - Cartographier les canaux de communication pour l'ensemble des entitées du Groupe
PROFIL RECHERCHÉ
Plusieurs experiences dans le pilotage d'etudes et / ou projets dans le domaine de la relation client - Rigueur, méthode et esprit de synthèse de manière à avoir une vision globale des flux de données - Aisance relationnelle avec les equipes DSI Groupe, Filiere SI et metier - Autonomie dans la conduite des activités afin de garantir la maîtrise du périmètre défini et des délais associés. - Aisance rédactionnel - Proactivité - Force de proposition - Esprit d'équipe - FeedBack Environnement de travail Dans le cadre d'un renfort ponctuel, le CSM Relation Client de la DSI du Groupe recherche un chef de projet expérimenté pour piloter les différents projets et chantiers en cours : - Piloter le cadrage puis la réalisation du projet Plateforme canal Mail / SMS. - Accompagner le domaine Relation Client dans le pilotage des autres activitées : Migration bots de traitement, intégration de nouveaux clients, refonte SVI, Accompagnement sur les phases de recette, …