Setter / Closer - Plein temps (> 32 heures)

* Appeler des prospects ayant manifesté un intérêt (demande d'infos, inscription partielle, téléchargement d'un contenu...) * Qualifier leur besoin et leur profil * Leur présenter l'offre VoilaChef de manière claire et engageante * Prendre un rendez-vous avec un closer ou, selon profil, transmettre directement au CRM * Reporter chaque appel dans l'outil CRM (formation fournie)

* Identifier et qualifier des prospects via des appels sortants * Présenter notre service de manière convaincante aux clients potentiels * Gérer le processus de vente du début à la fin, en assurant un suivi rigoureux des leads * Collaborer avec l'équipe interne pour optimiser les stratégies d'acquisition de clients

* Contacter les leads entrants (appels sortants) * Générer des rendez-vous qualifiés pour nos closer * Utiliser téléphone, SMS, email pour entretenir la relation * Assurer une excellente expérience client dès le premier contact * Atteindre les volumes attendus (environ 100 appels/jour), * Travailler au service d'une mission forte : sauver des chiens, changer des vies humaines * Contribuer à un projet qui a du sens et de l'impact réel * Évoluer dans une équipe dynamique, ambitieuse et bienveillante * Accéder à du coaching régulier pour progresser rapidement * Intégrer une entreprise en croissance, avec de vraies opportunités d'évolution

* Qualifier des prospects entrants ou issus de campagnes digitales (DM, emails, appels) * Engager des conversations authentiques via messages ou appels pour identifier les besoins réels * Planifier et assurer des appels de closing avec des prospects pré-qualifiés * Suivre ton pipeline commercial et tes résultats dans un CRM dédié * Contribuer à l'amélioration des scripts, messages et stratégies avec l'équipe, * Accompagnement régulier, entraide et dynamique collective * Accès à une méthode éprouvée, des outils digitaux et une audience chaude prête à être convertie

La mission du Chef de Projets Data/IA s'articule autour d'un besoin de développer des cas d'usages concrets embarquant des technologies d'Intelligence Artificielle avancées et se basant sur le patrimoine de données actuel pour en augmenter sa valeur et son usage métier. L'apport de ces cas d'usage se traduiront par une meilleure productivité des agents gérant des services spécifiques en Gare. Responsabilités principales ? Effectuer de la veille sur des cas d'usage similaires et des outils adaptés nécessaires au traitement des cas d'usage de la mission ? Cadrer fonctionnellement les cas d'usage avec les métiers concernés ? Choisir le socle technologique adapté aux différents cas d'usage ? Imaginer la comitologie adaptée ? Construire un rétroplanning cohérent et optimal pour chacun des cas d'usage ? Rédiger les user stories, animer les ateliers métiers et prioriser les développements ? Piloter les tests, calibrages ? Définir les KPIs les plus pertinents pour faire la preuve de la performance et de l'efficacité des Cas d'usage développés dans le cadre de la mission ? Organiser la restitution des résultats et la documentation ? Préconiser les modalités précises de généralisation des cas d'usage et de mise en production Interactions et communication Le Chef de Projet sera très régulièrement en contact avec les métiers et entités pilotant les services en gares pour les clients et les transporteurs (Objets trouvés, assistance PSH / PMR, Consignes- Conciergerie, RCAD, Direction transporteurs, équipe CRM, Sat client?). Il interagit également avec les PPOs techniques, les équipes infra et le reste de l'équipe Data Analytics. Il aura notamment des échanges très réguliers avec le PO Data de l'équipe Data Analytics qui a la connaissance du patrimoine actuel de données et des différents produits data et travaux existants. Au quotidien, il travaille en binôme avec le développeur Data Scientist IA qui l'accompagnera sur le dispositif et le développement des Use Cases. Il devra présenter les résultats de ses travaux lors de Comités de direction.

Dans le cadre du renforcement de sa stratégie de gouvernance des données, le client recherche un Chef de projet Collibra pour piloter le déploiement et la gestion de la plateforme Collibra Data Catalog. La mission s'inscrit au sein de l'équipe « Gouvernance des données » de la DSI Groupe. L?objectif est d?assurer une mise en ?uvre efficace de la solution, en lien avec les exigences du cadre de gouvernance des données du groupe. Objectifs de la mission et responsabilités principales : Pilotage du déploiement de la plateforme Collibra : Superviser les déploiements de Collibra Data Catalog sur divers cas d?usage (programmes, projets, besoins transverses, etc.). Collaborer avec les parties prenantes pour identifier les besoins et s'assurer de leur conformité avec les objectifs métiers et les règles de gouvernance des données. Établir, suivre et mettre à jour le planning projet, les jalons et les livrables. Gestion de l?équipe de développement Collibra : Coordonner le travail du développeur dédié (1 ETP basé en Inde). Apporter un encadrement technique et fonctionnel, et favoriser une bonne collaboration dans l'équipe. Organiser des réunions régulières pour faire le point sur l?avancement, anticiper les difficultés et valoriser les succès. Gestion du backlog : Maintenir et prioriser le backlog produit selon les besoins métiers et retours des utilisateurs. S?assurer de la clarté des éléments du backlog (critères d?acceptation, estimation, documentation). Animer les rituels agiles : sprint planning, revues, rétrospectives. Engagement avec les parties prenantes : Être l?interlocuteur principal sur le projet Collibra Data Catalog. Assurer la transparence sur l?avancement du projet (risques, arbitrages, alertes). Recueillir les retours des utilisateurs pour améliorer la plateforme. Formation et support utilisateurs : Concevoir et animer des sessions de formation à destination des utilisateurs. Fournir un support fonctionnel post-déploiement. Rédiger et maintenir la documentation (guides utilisateurs, spécifications techniques, etc.). Livrables attendus : Déploiement réussi de Collibra Data Catalog selon le planning établi. Backlog produit clair, priorisé, documenté. Supports de formation créés et sessions dispensées. Reporting régulier auprès des parties prenantes.

Très rapidement, tu pourras être amené(e) à : * Gérer les réseaux sociaux d'autres entreprises du groupe * Structurer les lignes éditoriales, les plannings de publication et les campagnes de contenus * Coordonner des collaborateurs (graphistes, monteurs, freelance, etc.) : tu pourras avoir un rôle de chef(fe) de projet selon les besoins, et tes ambitions.

En soutien à notre équipe marketing, vous aurez pour mission de valoriser notre image de marque à travers une grande variété de supports print et digitaux. Votre travail contribuera à renforcer l'expérience client, en magasin comme en ligne. MISSIONS * Création de supports print & retail : Stickers boutique, affiches 4x3, flyers, étiquettes, tickets, cartes message * Design pour le web & e-commerce : Landing pages, bannières, headers, newsletters, refonte graphique de pages web * Élaboration ou déclinaison de chartes graphiques selon les temps forts commerciaux * Participation à la mise en valeur des collections et de l'univers visuel de Seven's