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Product Manager Crm - Lyon - Plein temps (> 32 heures)

Sully Group

Dans le cadre d'un projet stratégique pour un acteur majeur dans le domaine des médias, nous recrutons un Product Manager CRM afin de piloter la vision, la stratégie et l'exécution des initiatives CRM. Poste à haute visibilité, au cœur des enjeux d'engagement client et d'optimisation de l'expérience utilisateur.

MISSION

* Piloter la stratégie et la roadmap autour des intégrations CRM externes et des fonctionnalités CRM in-platform, en lien avec les besoins des clients finaux et les objectifs business. * Coordonner les développements techniques avec les équipes engineering, design, data et marketing, pour concevoir des connecteurs CRM robustes et des expériences utilisateurs performantes. * Être l'interlocuteur privilégié des clients pour recueillir les besoins CRM, comprendre leurs cas d'usage, et garantir l'adoption et la création de valeur des solutions déployées. * Superviser la conception et le déploiement des connecteurs permettant d'intégrer les outils CRM des clients à la plateforme, en assurant la qualité et la fiabilité des flux de données. * Imaginer et porter des fonctionnalités CRM natives au sein de la plateforme pour enrichir les parcours utilisateurs, inspirées des meilleures pratiques du secteur. * Suivre et analyser les indicateurs clés (taux d'engagement, conversions, qualité des données) afin d'optimiser en continu l'offre produit. * Assurer une veille active sur les tendances CRM, marketing automation.

PROFIL RECHERCHÉ

* Expérience confirmée (8+ ans) en gestion de produit, avec un fort focus CRM, marketing automation, idéalement dans les médias digitaux. * Excellente compréhension technique des systèmes CRM, des plateformes marketing, des architectures d'intégration et des APIs / webhooks. * Sens aigu du client et de l'expérience utilisateur, capable de traduire des besoins métiers en solutions produit scalables et impactantes. * À l'aise avec les décisions pilotées par la donnée, capable de définir et exploiter des KPIs pour améliorer les performances produit. * Communicant et facilitateur, vous savez dialoguer aussi bien avec des équipes techniques que des parties prenantes business. * Esprit stratégique et créatif, tout en étant orienté exécution et pragmatique.

NOS DERNIÈRES MISSIONS
FREELANCE

Notre plateforme gratuite rassemble des milliers de missions freelance mises à jour régulièrement.

Ingénieur De Production Legacy (Middleware + Cloud)

Ansible Apache Apache Tomcat Bash Linux Shell, Dans le cadre d'un renfort long terme au sein des équipes Production/Middleware d'un acteur majeur du secteur, nous recherchons un Ingénieur de Production polyvalent, capable d'évoluer dans un environnement Legacy (80%) tout en participant aux migrations et au Build Cloud (20%). Objectif de la mission : assurer à la fois le Run Legacy middleware (Tomcat, Apache), et contribuer à la modernisation via des outils d'automatisation (Terraform, Ansible, Cloud)., RUN / LEGACY (80%) : * Supervision, gestion des incidents et maintien en conditions opérationnelles des environnements Middleware * Administration et exploitation des plateformes Apache / Tomcat * Automatisation des tâches de production via Shell / Bash / Ansible / Rundeck * Gestion des jobs, des scripts et des flux d'exécution BUILD / CLOUD (20%) : * Participation aux projets de migration ou d'optimisation d'infrastructures vers le Cloud * Déploiement et configuration via Terraform et Ansible * Collaboration avec les équipes DevOps et projet pour accompagner la transformation vers l'Infra as Code

Technologies de l'Information et de la Communication

Ingénieur Packaging

Vous êtes responsable des projets packaging ; du brief marketing, à la conception jusqu'a l'industrialisation Votre quotidien sera rythmé par : - Vous êtes en charge de la conception complète des différentes solutions de packaging (primaire, secondaire et tertiaire) - Gestion de projet : vous respectez le planning de conception par la maîtrise du process de développement packaging et des jalons - Construction du dossier technique, à partir d'un catalogue existant ou en développant de nouvelles solutions par l'élaboration du cahier des charges, suivi fournisseur, validation des solutions techniques - Garantir la conformité réglementaire et la mise en oeuvre de solution éco-responsable en optimisant le coût complet des différents packaging., Nos postes sont ouverts à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Notre processus de recrutement est également adaptable pour répondre à vos besoins spécifiques. Au sein d'Emisys, le processus de recrutement se déroule en deux étapes : - Un entretien technique avec le Responsable d'Activités, diplômé Ingénieur. Vous aurez un livrable : la complétion d'un dossier technique vous donnant l'opportunité de mettre en perspective vos expériences et compétences associées. - Un entretien de motivation avec un(e) spécialiste du recrutement, diplômé(e) Bac +5 en master RH ou sciences humaines & sociales. Avec également un livrable : la réalisation d'un test de personnalité. Nous souhaitons, dans la mesure du possible, rencontrer nos candidats en présentiel à l'agence.

Ingénierie

Directeur/ Directrice De Production - Hogarth France

Nous recherchons un (e ) Directeur/ Directrice de Production expérimenté (e) pour piloter l'ensemble de nos productions. Votre mission sera de transformer nos concepts créatifs en réalisations concrètes, en garantissant l'efficacité, la qualité et la rentabilité de chaque projet, de A à Z. Vous serez le point central entre la vision artistique et l'exécution opérationnelle. Vos Missions Principales : * Pilotage complet des projets : De la prise de brief à la livraison finale, vous supervisez toutes les étapes de production. Vous coordonnez les équipes internes et externes pour assurer une exécution fluide et performante. * Gestion budgétaire et financière : Vous êtes responsable de l'élaboration, de la négociation et du suivi rigoureux des budgets. Votre objectif : optimiser les coûts tout en maintenant des standards de qualité élevés et en assurant la rentabilité. * Planification et organisation : Vous établissez des plannings réalistes, anticipez les défis et mettez en place les solutions nécessaires pour respecter les délais. * Management des ressources : Vous recrutez et encadrez les talents (intermittents, freelances) nécessaires à chaque production. Vous gérez et optimisez nos équipements techniques. * Développement et entretien d'un réseau de talents : Vous contribuerez à faire grandir un réseau composé à la fois de réalisateurs, photographes, chefs opérateurs, directeurs de casting, chefs déco, etc. et de prestataires, fournisseurs. * Qualité et conformité : Vous veillez à l'excellence artistique et technique des productions, tout en assurant le respect des normes légales et des droits. * Développement et relation client : Vous participez au développement commercial (appels d'offres), entretenez notre réseau de prestataires et êtes un interlocuteur clé pour nos clients sur les aspects de production. * Identification et anticipation des évolutions technologiques et des tendances du marché pour maintenir l'entreprise à la pointe de l'innovation.

Industrie et Artisanat

Mission Freelance Ld / Product Manager

Objectifs et livrables Elaborer la feuille de route de la feature Définir les fonctionnalités proposées aux utilisateurs finaux dans les produits digitaux Collaborer avec les experts pour définir les règles métiers et identifier les pistes d'optimisation de la pertinence Collaborer avec les UX Designers pour l'expression des parcours clients associés à la recherche et leur transposition dans les maquettes produit Collaborer avec les autres PMs pour garantir la cohérence l'expérience globale utilisateur au sein de nos produits Assurer la communication de la Roadmap auprès des équipes internes (marketing, service client, commerciaux) et garantir la visibilité interne des jalons de livraisons Contribuer à l'élaboration des supports (briefs commerciaux briefs marketing, guides d'assistance, scripts de webinaires clients...) Etre le garant de la pertinence Organiser des phases continues de tests de pertinence Mettre en place des indicateurs pour mesurer l'impact des améliorations et ajuster les produits en conséquence Contribuer activement à l'objectif d'une industrialisation des tests Être le garant de la tenue des objectifs par un reporting clair et la participation à des comité de gouvernance projet une priorisation agile et la participation aux refinements pour apporter toutes les informations et clarifications nécessaires aux équipes techniques quant aux besoins métiers Contribuer à la veille technologique, PRODUCT MANAGER IA Environnement de travail Nous recherchons une expertise en gestion de produit pour accompagner le développement et le lancement de nouveaux produits innovants. Vous intégrez une équipe Produit de 7 PMs et 3 UX Designers. Vous êtes en contact direct avec une équipe technique de 3 développeurs, 1 techlead et 1 product owner, sous la responsabilité d'un team leader. Le périmètre d'intervention du poste porte sur une feature spécifique aux plateformes produit (B to B). En tant PM vous avez la charge d'une feature stratégique, la plus cruciale pour nos utilisateurs. Le service de recherche sert également les fonctionnalités d'IA générative fournies par des RAGs.

Communication, Marketing et Relations Publiques