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· Qualifier le besoin exprimé par le métier · Mener les ateliers avec les sachants (métier, produit, technique) pour identifier les modalités d'intégration de la solution au sein du SI France en prenant en compte les enjeux de sécurité (dont légal et applicatif), de monitoring et de reporting (gouvernance de la donnée). · Sélectionner une solution du marché sur base de l'expression de besoin · Piloter l'intégration de la solution au sein du SI France (dont impacts Toqla, SoHappy et tunnels de réservation ) · Piloter le déploiement de la solution et accompagner sa mise en service et au support N1, N2 · Contribuer à la validation du bon fonctionnement de la solution, notamment sa bonne intégration auprès des différentes équipes · Déployer les indicateurs de performance de la solution et les suivre Comitologie · Porter et animer la gouvernance projet (copil et coproj) · Porter la relation avec l'éditeur si pertinent, pour déploiement de la solution répondant aux attentes du métier · Porter la relation avec les équipes connexes à la Digital Factory (notamment sécurité et data) et identifier / gérer les impacts dans le cadre du projet · Porter la relation avec les équipes légales et achats pour poser les bases du contrat éditeur · Identifier/mitiger ou escalader les risques inhérents au projet Process · Intégrer les processus de delivery en place (agilité) pour déployer la solution sélectionnée · Documenter les principes d'intégration de la solution · Modéliser les processus d'escalade du support de niveau 1 vers les supports de niveau 2 et 3 · Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de ces processus., Karma Partners, 1ère ESN collaborative française, c'est avant tout un état d'esprit ou comment vivre l'ESN autrement. C'est la volonté de replacer le Capital humain au centre de nos préoccupations, une manière de travailler et de collaborer dans le respect de valeurs fortes et conviviales. Ce mode de fonctionnement unique où les Consultants deviennent à nos côtés de vrais partenaires commerciaux connait actuellement un très fort succès auprès de nos Clients Grands Comptes chez qui nous sommes déjà référencés et désireux d'entendre un discours nouveau sur le marché, et des Consultants, blasés des SSII classiques. Retrouvez-nous sur Linkedin : https://www.linkedin.com/company/karma-partners/?viewAsMember=true
Hard skills · Maîtrise des outils e-commerce, CMS, DAM et de réservation · Connaissance des techniques de gestion de projet (Agile, Waterfall…) · Analyse de données et reporting · Compétences en marketing digital (emailing, réseaux sociaux…) · Notions en développement web (pour comprendre les enjeux techniques des projets) Soft skills · Excellent relationnel et sens de l'écoute · Capacité à communiquer clairement et efficacement · Esprit d'équipe et collaboration · Orientation client et sens du service · Résolution de problèmes et prise d'initiative Environnement de travail Au sein d'un écosystème digital complexe en pleine transformation, le groupe souhaite renouveler son outil de gestion de réservations et de plan de salle pour ses restaurants. Il pourra être utilisé en tant que système de réservation ou être connecté à un tunnel de réservation préexistant pour ses clients finaux. Il sera exploité par les équipes de salle ou de réservation présentes dans ses restaurants
Technologies de l'Information et de la Communication
Temps partiel (≤ 32 heures)
Non renseigné
17/07/2025
Freelance
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