Deodis
Dans le cadre du futur déploiement global de sa plateforme d'Intelligence Artificielle basée sur ChatGPT, le client (asset manager) doit recourir à une prestation externe afin de pouvoir mieux prendre en charge les futures demandes utilisateurs. Le sujet étant innovant et disruptif, l'accompagnement des utilisateurs dans l'usage et la compréhension de l'outil est essentiel. Dans ce contexte, la prestation consistera en la prise en charge des demandes opérationnelles des utilisateurs qui seront en pleine découverte du fonctionnement et des usages de l'IA dans le monde professionnel., Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d'IT Service Management et plus globalement d'Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus ou encore EasyVista. En outre, DEODIS propose à ses clients des expertises pointues sur des sujets techniques comme le Performance Management, le Data Management et le Cloud Management. DEODIS dispose aussi d'un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d'information ITIL®, DevOps et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l'industrie, DEODIS s'appuie sur plus de 300 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine, New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
La plateforme data all-in-one Alto Studio développée par les équipes de l'asser manager y propose un module d'IA basé sur la technologie ChatGPT . Ce module se présente sous la forme d'un portail intranet sur lequel les utilisateurs peuvent prompter. Dans le cadre du déploiement futur de la solution, la prestation aura pour objectifs principaux : * Expertise sur les fondamentaux de l'utilisation d'une IA générative et ses limites * Expertise support * Cadrage et formalisation des demandes autour de nouveaux cas d'usage 4. RESULTATS ATTENDUS/LIVRABLES * Formation des équipes de support niveau 1 à l'utilisation de l'IA * Création et mise à jour d'une base de connaissances autour des problématiques utilisateur * Gestion des demandes d'assistance ou de support technique émises par les utilisateurs * Backlog de ticket de support * Reporting d'activité * Analyse des demandes de support et déclenchement d'actions proactives * Rédaction d'expression de besoin * Formalisation des demandes d'évolutions, où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.
PROFIL RECHERCHÉ
* Expertise dans l'utilisation d'IA générative * Python * Outils bureautiques (MS Office) * Contexte international : francophone et anglophone
Notre plateforme gratuite rassemble des milliers de missions freelance mises à jour régulièrement.