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* Protégez les intérêts des opérations, assurez-vous que toutes les demandes de changement qui auront un impact sur les opérations de l'hôtel sont analysées avec soin, et que les impacts et les risques sont évalués de manière appropriée. * Respectez les principales POS et tout ajustement qui pourrait être nécessaire en raison d'un changement de système. * Participer au déploiement de la pratique de mesure du succès. Contribuer avec d'autres flux de travail à la conception des enquêtes, au déploiement, à l'évaluation et à la réaction au contenu et aux commentaires. * Effectuer des entretiens téléphoniques de suivi, des visites sur place, et documenter et débriefer soigneusement les résultats. Engagez et maintenez le suivi jusqu'à ce que les problèmes et les défis soient résolus. * Travailler et s'engager fréquemment avec tous les secteurs du projet pour assurer la sensibilisation et fournir les risques, les dépendances et les commentaires globaux à l'équipe du programme au nom des opérations - Soyez la voix des opérations. * Assistez et apprenez l'ensemble du processus d'installation pendant - soyez familier à 100 % avec chaque étape du parcours de gestion du changement de l'hôtel. * Assistez et apprenez OPERA Cloud jusqu'à un niveau de compétence opérationnelle à la réception d'un hôtel. * Assister aux réunions de déploiement en tant qu'expert en la matière des processus d'exploitation pour aider les ingénieurs de déploiement et les participants à acquérir les connaissances pour l'ajustement des processus et des opérations hôtelières. Accompagnez les hôtels à chaque étape du déploiement. * Aider l'équipe de gestion du changement à créer et à exécuter du contenu attrayant (p. ex., billets de blogue, mises à jour sur les médias sociaux, vidéos) qui inspire et motive les gens à participer au programme. * Aider Oracle à examiner et à évaluer constamment les initiatives de formation et d'éducation adaptées aux besoins afin d'aider les participants au programme à maximiser leur expérience d'apprentissage et à atteindre leurs objectifs. * Fournir des mises à jour régulières aux volets du programme sur les progrès et fournir une rétroaction pertinente, au besoin., Karma Partners, 1ère ESN collaborative française, c'est avant tout un état d'esprit ou comment vivre l'ESN autrement. C'est la volonté de replacer le Capital humain au centre de nos préoccupations, une manière de travailler et de collaborer dans le respect de valeurs fortes et conviviales. Ce mode de fonctionnement unique où les Consultants deviennent à nos côtés de vrais partenaires commerciaux connait actuellement un très fort succès auprès de nos Clients Grands Comptes chez qui nous sommes déjà référencés et désireux d'entendre un discours nouveau sur le marché, et des Consultants, blasés des SSII classiques. Retrouvez-nous sur Linkedin : https://www.linkedin.com/company/karma-partners/?viewAsMember=true
ANGLAIS COURANT OBLIGATOIRE ET Une autre langue Très expérimenté dans la réception hôtelière / l'exploitation hôtelière - 5 à 10 ans. * Expérience avérée dans les projets de changement dans les opérations hôtelières. * Expérience de la résolution de problèmes et de l'atténuation des défis. * D'excellentes compétences en communication, à la fois écrite et verbale - un anglais courant est essentiel, ainsi qu'une autre langue locale en fonction de l'emplacement. * Expert en la matière dans au moins une discipline de base de la gestion hôtelière, ces domaines sont, mais sans s'y limiter : le front office, la gestion des revenus, la finance et les comptes clients, la restauration, l'entretien ménager, le service à la clientèle, les ressources humaines et la formation. * Expérience avec OPERA Cloud (de préférence) ou OPERA V5 de préférence. * L'expérience avec la PLOP est idéale, mais pas nécessaire. * Une connaissance de la technologie et des applications hôtelières est indispensable. * Solides compétences en matière de service à la clientèle, capacité à gérer plusieurs flux de travail simultanément et capacité à gérer plusieurs défis simultanément. * Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec diverses équipes interfonctionnelles. * Enthousiaste à propos des valeurs et des objectifs du programme, avec le désir d'avoir un impact positif Environnement de travail Pour atteindre cet objectif ambitieux, nous sommes à la recherche de membres d'équipe passionnés, dynamiques et autonomes, qui seront connus sous le nom de champions des opérations pour représenter le programme et l'organisation et pour diriger, promouvoir et adopter spécifiquement les valeurs et les objectifs du programme. Le champion sera chargé, en collaboration avec l'équipe du programme, de mettre en œuvre des stratégies visant à stimuler l'engagement, à mesurer l'adoption, à relever les défis, à favoriser le changement, à permettre l'alignement des processus, à valider les conceptions et à influencer une participation positive à tous les niveaux de l'entreprise.
Autres
Temps partiel (≤ 32 heures)
Non renseigné
16/07/2025
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