Consultant En Gestion De La Connaissance / Knowledge Management - Structuration & Mise En Œuvre - Corbeil-Essonnes - Temps partiel (≤ 32 heures)

En tant que consultant en transaction de commerces de proximité, vous serez l'un des piliers de notre équipe. Votre mission sera de conseiller nos clients et de faciliter des transactions fructueuses pour les commerces de proximité. Grâce à notre approche moderne et avant-gardiste, vous contribuerez à revitaliser le tissu commercial local et à promouvoir l'esprit entrepreneurial. Ce que vous ferez : - Prospectez et développez un réseau de commerçants passionnés, en utilisant les dernières techniques de marketing et de communication digitale. - Identifiez les opportunités et évaluez les biens commerciaux avec une approche créative et novatrice. - Accompagnez les commerçants dans le processus de transaction, en utilisant des outils numériques de pointe pour une expérience fluide et transparente. - Utilisez les données et les analyses pour fournir des recommandations stratégiques et aider les commerçants à maximiser leur potentiel de croissance. - Restez à l'affût des tendances du commerce de proximité et des évolutions du marché, en apportant des idées innovantes à notre équipe., Des opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de notre entreprise en pleine expansion. - Une équipe dynamique et passionnée, prête à collaborer et à repousser les limites. Si vous êtes prêt à réinventer le commerce de proximité et à jouer un rôle clé dans la revitalisation de notre communauté locale, rejoignez-nous dès aujourd'hui. Ensemble, nous créerons un avenir florissant pour les commerçants et les consommateurs. Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et votre lettre de motivation à recrutement@hoquet-business.com en précisant "VAR"

Le prestataire aura pour mission de structurer, impulser et animer une dynamique de gestion des connaissances au sein de CDZO et, par effet de capillarité, de l'ensemble de la division CDZ. L'objectif est triple : 1. Capitaliser et structurer les savoirs critiques nécessaires au bon fonctionnement de la production IT réinternalisée 2. Assurer la pérennité et la circulation des savoirs entre équipes internes, partenaires en Inde, métiers, et management 3. Installer des routines et des outils de partage, pour éviter les redites, favoriser la montée en compétences, et sécuriser les changements de personnel 2. Présentation de CDZO Le département CDZO est responsable de plusieurs fonctions transverses au sein de la division CDZ : * Pilotage des processus ITIL (incident, changement, problème, configuration, capacité, disponibilité, continuité) * Gestion des assets * Exploitation et gouvernance des outils de supervision (Centreon), observabilité (Dynatrace), automatisation (Ansible), monitoring utilisateur (Ekara) * PMO central pour la gestion du portefeuille projet de CDZ * Service Delivery Management (SDM) pour l'interface entre CDZ et les clients internes de la DSI avec le déploiement de la stratégie Service. Le département CDZO agit comme structure de pilotage transverse, garante des processus, des outils, de l'amélioration continue et de la cohérence des pratiques au sein de la division CDZ., La division CDZ infrastructure est composée des départements suivants : * CDZR : gestion des Réseaux * CDZI : gestion des serveurs, du stockage et des sauvegardes * CDZD : gestion des datacenters, des bases de données et des Citrix * CDZA : gestion de la sécurité et exploitation N2 des Applications 4. Expertise technique attendueA. Diagnostic & cadrage * Cartographie des savoirs critiques (processus, outils, règles implicites, savoirs détenus par des experts clés) * Évaluation de l'existant (documents, pratiques orales, bases de connaissances, outils) * Identification des risques de perte de connaissance ou de discontinuité * Intégration des données liées aux services et projets (reporting), avec structuration et accès facilité B. Stratégie et plan d'action Knowledge Management * Définition d'une stratégie pragmatique (répartition Inde / France, rotation des équipes, outillage) * Élaboration d'un plan de structuration de la connaissance * Définition d'une gouvernance KM (rôles, responsabilités, circuits de validation et de communication) C. Structuration & animation * Mise en place ou amélioration de référentiels (wiki, base ServiceNow, GED…) * Animation de communautés ou rituels de partage (retours d'expérience, fiches réflexes, etc.) * Formalisation de formats types (fiches, templates, guides) * Simplification D. Accompagnement & conduite du changement * Sensibilisation des parties prenantes (managers, contributeurs, utilisateurs) * Mise en place d'un dispositif d'embarquement et reconnaissance des contributeurs * Organisation de sessions de formation ou d'auto-formation 5. Planning de la prestation Afin de mener à bien les projets et missions associés, le client de CODEZYS estime que la prestation d'accompagnement devrait débuter le 01/09/2025 et se terminer au plus tard le 31/12/2025., 7. Livrables attendus * Diagnostic initial, cartographie des connaissances critiques * Stratégie KM alignée CDZO/CDZ * Plan d'action structuré avec jalons * Modèles de fiches, trames de contribution, charte de partage * État de la base de connaissance en fin de mission (quantité + qualité) * Tableau de bord de pilotage (suivi des contributions, taux de réutilisation, couverture des domaines critiques) * Recommandations de pérennisation 8. SLA * Rapports hebdomadaires remis le lundi à 10h * Qualité et ponctualité des livrables * Rapports ponctuels livrés dans les 5 jours ouvrés 9. Langues * Le français pour le suivi de prestation avec le client de CODEZYS * L'anglais (lu, parlé, écrit) pour les interactions avec les filiales et la documentation

? Assure le déploiement et la documentation de la solution, ainsi que l?accompagnement des équipes d?exploitation de niveau 1 ? Intervient dans la mise en exploitation des nouvelles applications ou la livraison des nouvelles versions de cette application ? Est garant de l?industrialisation et de l?exploitabilité de la solution ? Réalise la mise en ?uvre en pré-production et en production de la solution, en liaison avec la maitrise d??uvre, et en tenant compte d?aspects liés à la volumétrie et aux performances ? Assure le support de niveau 2 dans son domaine d?activité ? Participe à l?établissement des procédures de production et/ou d?exploitation informatique et en contrôle la mise en application ? Intégration ? exploitation de l?ordonnanceur : o Réalise l?administration de l?ordonnanceur (Dollar Universe) o Garantit le bon fonctionnement des chaînes de traitement de l?exploitation o Elabore les fiches de consigne à destination des techniciens d?exploitation o Conçoit et intègre dans l?Ordonnanceur les traitements inhérents à la solution ? Intégration ? exploitation des flux (EDI) : o Réalise l?administration des logiciels de télétransmissions o Met en place et réalise un suivi des flux

Le projet vise la rationalisation et l?homogénéisation des processus métier sur un socle SAP S/4HANA, actuellement en phase de Conception Détaillée après un cadrage et une Conception Générale finalisés. Vos missions principales : Préparation, animation et restitution des ateliers de conception détaillée Interaction avec les représentants métiers : méthodes industrielles, production, qualité, supply chain planification et logistique, achats Présentation de maquettes et argumentation des choix proposés Travail en forte interaction avec les équipes projet déjà en place