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Technicien Support - Bagnolet - Plein temps (> 32 heures)

MALLYANCE

Nous recherchons un technicien ou une technicienne support pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de fournir une assistance technique de qualité aux utilisateurs, en veillant à ce que leurs problèmes informatiques soient résolus rapidement et efficacement. Ce rôle est essentiel pour garantir la satisfaction des utilisateurs et le bon fonctionnement des systèmes informatiques.

MISSION

* Assurer l'assistance technique et le support informatique aux utilisateurs, tant à distance qu'en présentiel. * Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux équipements bureautiques et aux logiciels, notamment Microsoft Office. * Gérer les demandes de support technique concernant les réseaux informatiques, les VPN et les pare-feu. * Fournir des conseils et des formations aux utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques et des logiciels. * Maintenir une documentation précise des incidents et des solutions apportées dans le système de ticketing. * Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de support et optimiser l'expérience utilisateur. * Participer à la mise en place de nouvelles technologies et à la mise à jour des systèmes existants.

PROFIL RECHERCHÉ

* Vous disposez d'une expérience préalable en assistance technique ou en support informatique. * Vous avez de solides compétences en communication, permettant d'interagir efficacement avec les utilisateurs. * Vous maîtrisez les environnements Windows et MacOS, ainsi que les outils bureautiques tels que Microsoft Office. * Vous avez une bonne connaissance des réseaux informatiques, y compris la gestion des VPN et des pare-feu. * Vous êtes orienté(e) service client, avec un souci constant de la satisfaction des utilisateurs. * Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'esprit d'équipe. Si vous êtes passionné(e) par la technologie et souhaitez contribuer à un environnement de travail collaboratif, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

NOS DERNIÈRES MISSIONS
FREELANCE

Notre plateforme gratuite rassemble des milliers de missions freelance mises à jour régulièrement.

Ingénieur De Production - Infrastructure & Exploitation

Control-M Java Linux MySQL Oracle Perl (langage) PHP Powershell Shell Windows Server Publiée le 17/07/2025, Vous intégrerez une équipe en charge de l'exploitation des environnements de production, avec un rôle central dans le suivi des livraisons, l'application des normes de sécurité, la coordination avec les équipes informatiques et la mise à jour des systèmes d'information. Vous contribuerez également à l'upgrade global du SI.

Ingénierie

Mission Freelance Expert Technique E-Invoicing & Normes En16931

Accompagner un projet de mise en conformité réglementaire en matière de facturation électronique (e-invoicing / e-reporting) sur un périmètre couvrant deux pays européens. Contrainte forte du projet : Projet réglementaire avec échéances fixées au 1er janvier 2026 pour l'un des pays concernés et au 1er septembre 2026 pour l'autre. Livrable principal : Contrats d'interfaces avec une Plateforme Partenaire Dématérialisation (PDP) en émission et en réception. Compétences techniques requises : - Expertise norme EN16931 - Expert - Impératif - Expertise norme XP Z12-012 - Expert - Impératif - Expertise norme XP Z12-013 - Expert - Impératif - Maîtrise des formats XML - Expert - Impératif Connaissances linguistiques : Français courant - Impératif Anglais professionnel - Secondaire Description détaillée de la mission : Dans le cadre de la réforme européenne sur la facturation électronique, nous recherchons un(e) Responsable d'Application possédant une expertise approfondie de la norme EN16931 et des normes associées (XP Z12-012, XP Z12-013), en lien avec la législation fiscale et les obligations de transmission de factures électroniques. Cette ressource technique sera en charge de : - Définir et mettre en œuvre les interfaces avec une PDP, en émission et en réception, en lien avec les équipes internes. - Interagir avec la PDP pour spécifier les modalités d'accès et d'échange. - Assurer la conformité technique des systèmes d'information et des flux de données (factures, statuts…). - Collaborer avec les services internes, y compris les équipes techniques, juridiques et les référents métiers. - Participer à la contractualisation technique avec la PDP, en tant qu'expert de la norme., Responsable d'Application - Confirmé (4 à 10 ans d'expérience) Responsabilités associées au profil : - Suivi des évolutions applicatives et des roadmaps - Conduite de projets d'adaptation du SI - Spécifications fonctionnelles et techniques - Planification, recette et livraison des évolutions - Suivi de la qualité et de la performance applicative - Garantie de la documentation et du respect des normes - Conseil, accompagnement et communication auprès des utilisateurs, Suivi des évolutions applicatives et des roadmaps - Conduite de projets d'adaptation du SI - Spécifications fonctionnelles et techniques - Planification, recette et livraison des évolutions - Suivi de la qualité et de la performance applicative - Garantie de la documentation et du respect des normes - Conseil, accompagnement et communication auprès des utilisateurs

Technologies de l'Information et de la Communication

Technicien Support Flotte Mobile (H/F)

* Administrer un système d'informations * Apporter une assistance technique aux équipes * Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives * Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Ingénierie

Ingénieur Procédés - Production H/F

* Contribuer aux analyses de risques de type HAZOP. * Résoudre de problèmes, établir des actions préventives ou correctives. * Etre l'interlocuteur auprès des services de maintenance, fabrication, INEL et BE. * Réalisation de suivi des opérations de nettoyage des échangeurs et de remplacement d'internes des colonnes. * Faire des initiatives visant à améliorer les rendements des matières premières et de l'énergie.

Ingénierie