TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

GLPI JIRA SCCM Publiée le 08/07/2025, Intégré(e) au sein des équipes techniques d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : * Traitement des incidents et demandes de niveau 2 (matériels, logiciels, droit d'accès, poste de travail) * Administration Active directory (création, suppression, modification comptes) * Habilitations (applications métiers et dossiers) * Prise de main à distance et résolution des incidents * Déploiement des PC(s) via GPO et MCM * Participation à des projets variés : sur des sujets types copieurs, imprimantes, Teams, logiciels métier... Rédiger les livrables : Mise à jour des tickets incidents et demandes ; Comptes rendus d'interventions ; Comptes rendus de tests ; Comptes rendus des déploiements logiciels ; Mise à jour de la base de connaissances ; Mise à jour du parc informatique et téléphonique., l'infrastructure jusqu'à la mise en production et le support. * Solutions Applicatives : Réalisation de développements sur mesure et Tierce Maintenance Applicative de vos applications. * Exploitation Informatique : Maintien en Condition Opérationnelle d'infrastructures informatiques en équipe dédiée ou mutualisée. * Ingénierie Informatique : Délégation de profils expérimentés et certifiés sur des missions d'ingénierie, de développement, d'AMOA et d'AMOE. AIS peut se prévaloir de plus de 300 certifications collaborateurs et d'agréments entreprise éditeurs et constructeurs parmi lesquels : - Microsoft GOLD & SILVER - Habilitations Microsoft DPS pour délivrer des services de consulting autour des solutions Windows Server, System Center, Hyper-V, Windows 7, Office 2010 et 365, Lync, Exchange et SharePoint - Microsoft Academic Education Reseller - Microsoft Cloud Essentials (Office 365 & Azure) - Microsoft SATV (SoftWare Assurance Training Voucher) - Citrix Solution Advisor Silver - VMware Entreprise Solution Provider - Novell & Suse Advanced Certified End-User computing & Datacenter - Symantec SMB Silver - Oracle Gold - IBM Advanced Business Partner Messaging & Collaboration - Veeam Pro Partner - HP Silver Serveurs avec compétences Stockage et Services - NetApp Silver - Dell Preferred Partner - IBM Warranty Service Provider - Cisco Select - Kemp Authorized Partner Plus d'infos sur: http://www.groupeais.fr

Rattaché au responsable commercial et opérationnel, le/la Chargé(e) d'Études Statistiques sera responsable de l'administration et de l'analyse de questionnaires portant sur la santé au travail et l'organisation du travail (risques psychosociaux, climat social, déménagement, etc.), ainsi que de la présentation des résultats aux clients. Les principales responsabilités incluent : * Conduire les enquêtes quantitatives de la conception à la production, et présenter les résultats de manière synthétique aux parties prenantes de la santé au travail (représentants du personnel, direction des ressources humaines, direction générale, etc.). * Contribuer à l'amélioration des outils de travail, notamment la conception des questionnaires, le traitement automatisé des données (Excel/VBA, R, etc.) et la création de supports graphiques de présentation. * Participer à des activités en dehors des missions de consulting, telles que des ateliers de réflexion en équipe et une veille méthodologique. En fonction de votre profil, vous pourrez également être amené(e) à participer à des missions qualitatives telles que des entretiens et des observations sur les thèmes de la santé et de la qualité de vie au travail, ainsi que sur la prévention des risques psychosociaux.

Equipe de 10 personnes (open space) sur le site . - L'équipe a en charge l'exploitation, la qualification, le déploiement, le support et l'administration des postes de travail et des services associés (EDR, sécurité Windows, Patch Management, déploiement, Active Directory, Office 365, Ldap, la téléphonie. Réalise le support de proximité à travers un espace dédié d'accueil IT BAR sur site et à distance via une plateforme de Ticketing. - 1 espace dédié à la masterisation et configuration des postes de travail. - 1 espace dédié à la remise du matériel et à l'accompagnement utilisateur (concept d'IT BAR) Activités : Installer et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques. - Masterisation des postes de travail (en masse ou à l'unité) - Configuration et installation des applications, de l'accès à distance, ... - Configuration de l'environnement utilisateurs (Windows, Office 365 - Outlook, OneDrive, Teams, …) - Accompagnement utilisateur lors de la remise du nouvel équipement. Aide à la prise en main des nouveaux équipements et logiciels, - Est garant du bon fonctionnement de l'environnement de travail et du matériel fourni à chaque utilisateur. Support et Assistance Utilisateurs - Support niveau 1, 2 3 aux utilisateurs/VIP - Analyse et traite les demandes (demandes de services, incidents, problèmes) à distance ou sur site. En fonction de la typologie de la demande, sera amené à travailler avec les équipes techniques Réseaux, Windows, DSSI, etc… - Accompagne et conseil l'utilisateur dans la prise en main et l'utilisation de son environnement de travail (pc, imprimantes, équipements Visio). Participe à la mise à jour du parc applicatifs installés sur les postes de travail. - Création de script de déploiement, mises à jour, désinstallation d'applications/Logiciels Assure la conformité « sécurité » du poste de travail. Patch Management WSUS, Bitlocker, revue des comptes Active Directory, etc… Activité liée à l'exploitation Active Directory (création de comptes, GPO, droits d'accès bureautiques, etc…) Savoir-faire relationnels, EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1 Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis

Equipe de 10 personnes (open space) sur le site de Châtillon. - L'équipe a en charge l'exploitation, la qualification, le déploiement, le support et l'administration des postes de travail et des services associés (EDR, sécurité Windows, Patch Management, déploiement, Active Directory, Office 365, Ldap, la téléphonie. Réalise le support de proximité à travers un espace dédié d'accueil IT BAR sur site et à distance via une plateforme de Ticketing. - 1 espace dédié à la masterisation et configuration des postes de travail. - 1 espace dédié à la remise du matériel et à l'accompagnement utilisateur (concept d'IT BAR) Activités : Installer et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques. - Masterisation des postes de travail (en masse ou à l'unité) - Configuration et installation des applications, de l'accès à distance, ... - Configuration de l'environnement utilisateurs (Windows, Office 365 - Outlook, OneDrive, Teams, …) - Accompagnement utilisateur lors de la remise du nouvel équipement. Aide à la prise en main des nouveaux équipements et logiciels, - Est garant du bon fonctionnement de l'environnement de travail et du matériel fourni à chaque utilisateur. Support et Assistance Utilisateurs - Support niveau 1, 2 3 aux utilisateurs/VIP - Analyse et traite les demandes (demandes de services, incidents, problèmes) à distance ou sur site. En fonction de la typologie de la demande, sera amené à travailler avec les équipes techniques Réseaux, Windows, DSSI, etc… - Accompagne et conseil l'utilisateur dans la prise en main et l'utilisation de son environnement de travail (pc, imprimantes, équipements Visio). Participe à la mise à jour du parc applicatifs installés sur les postes de travail. - Création de script de déploiement, mises à jour, désinstallation d'applications/Logiciels Assure la conformité « sécurité » du poste de travail. Patch Management WSUS, Bitlocker, revue des comptes Active Directory, etc… Activité liée à l'exploitation Active Directory (création de comptes, GPO, droits d'accès bureautiques, etc…) Savoir-faire relationnels : - Avoir le sens du client et du service (respect des engagements…) - Être ouvert aux échanges, remarques et conseils - Avoir un esprit collaboratif et être capable de travailler en équipe - Faire preuve d'adaptation - Adopter un comportement relationnel approprié - Réactif et doit faire preuve de disponibilité Début de la mission : lundi 08 septembre. Présentiel jusqu'à la fin de l'année. Possibilité de télétravail à compter de début 2026. Définition du profil EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1 Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

* Adapter une campagne promotionnelle à une cible ou un produit * Administrer un site web * Analyser les retours et ajuster les stratégies de communication * Assurer le suivi des projets de communication, de la conception à la réalisation * Concevoir des présentations pour des réunions stratégiques * Concevoir des supports de communication audiovisuels * Développer des stratégies de contenu pour différents publics * Développer un réseau, relancer les journalistes et les supports presse (écrite, radio, TV, Internet) lors des opérations de communication * Evaluer l'e-réputation d'un site web * Evaluer l'efficacité des campagnes promotionnelles * Gérer les relations avec les médias, les partenaires et les autres services * Intégrer des éléments graphiques et visuels en respectant les standards web * Logiciels d'édition multimédia * Logiciels de montage photo * Manager marketing et communication * Maîtrise de l'anglais professionnel * Maîtrise des logiciels de création et d'édition graphique (PAO [Publicité assistée par ordinateur]) : Photoshop, Illustrator, InDesign * Maîtrise des techniques de storytelling * Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) * Maîtriser les différents aspects de la communication (corporate, externe, interne, RP, communication de crise) et de leurs contraintes * Mettre en oeuvre des actions de communication * Mettre en oeuvre une stratégie de communication * Optimiser le référencement naturel (SEO) des sites web * Optimiser les campagnes de communication digitale * Optimiser les performances d'un site web * Organiser des manifestations et des événements internes ou externes destinés aux clients, aux collaborateurs ou au personnel de l'entreprise * Organiser une conférence de presse * Planification média * Respecter les normes éthiques et légales en vigueur * Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information * Réaliser des supports de communication multimédia * Réaliser la mise à jour d'un site web * Réaliser le bilan des actions de communication * Réaliser une revue de presse * Rédaction de contenu créatif * Rédiger et diffuser des communiqués de presse * Rédiger le contenu d'un support de communication * Surveiller les tendances du marché digital * Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif * Veiller à la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication et des supports (éditorial, Web, Intranet, événements, médias, réseaux sociaux)

Nous recherchons un technicien informatique pour assurer la migration complète et sécurisée des environnements utilisateurs vers de nouveaux postes ou systèmes, en garantissant la continuité de service et la préservation des données personnelles et professionnelles. * Préparer les postes de travail (installation OS, configuration réseau, mises à jour) * Migrer les données utilisateurs : * Documents, favoris, signatures Outlook, profils navigateurs * Mots de passe enregistrés (si possible via outils sécurisés) * Paramètres applicatifs (Outlook, Teams, logiciels métiers) * Utiliser des outils de migration (USMT, Transwiz, Clonezilla, scripts PowerShell…) * Vérifier l'intégrité des données après migration * Assurer un support de proximité aux utilisateurs lors de la prise en main