TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

Garantie production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service - Coordination de la résolution des incidents et pilotage des crises à fort impact - Veille à la mobilisation des acteurs, aux escalades et aux communications - Proposition des solutions de contournement / plans de remédiation à mettre en place - Tenue de REX / Post Mortem suite à crise afin d'initier des plans de remédiation - Rédaction des PIR (Post Incident Report) en anglais sous 5 jours - Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs - Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service) - Contribution à l'amélioration du service rendu - Pilotage de l'activité Patrimoine - Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (projet et run) - Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine - Prise en charge le planning RUN, affectation des differentes demandes - Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs et des récurrences + proposition des plans d'actions - Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes) - Coordination des exercices de continuité informatique et des tests de restauration de sauvegarde - Réalisation de gestes techniques (arrêt/relance serveur, application, récupérer et/ou lire des log ...) pour aider à la résolution des incidents et à l'analyse des problèmes. -Gestion des problèmes - Contribution pour la gestion des incidents et des problèmes pour leur résolution (avec une forte appétence technique générale, notamment sur les technologies Axway CFT, Websphere, MQ, MongoDB et Oracle DB) - Contribution pour la gestion de l'ensemble des activités de run et de maintien en conditions opérationnelles des applications dans les respects des engagements de service. Gestion des incidents et des problèmes: - Traitement des incidents (prise en compte, analyse, geste technique de résolution, clôture). - Support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge. - Analyse et gestions des problèmes (analyse des root causes, définition des plans d'action et suivi de l'implémentation). - Proposition d'amélioration et ingénierie (amélioration continue). Gestion des activités de run et de maintien en conditions opérationnelles - Optimisation et suivi des performances applicatives des serveurs - Assurance technique de la disponibilité des applications ainsi que de la continuité - Création / mise à jour des consignes d'exploitation - Proposition des axes d'optimisation, d'automatisation et d'industrialisation Gestion des changements (petite évolution, évolution ponctuelle dans le cadre du run) - Création et formalisation de la demande de changement - Analyse de l'impact du changement - Assurance de la réalisation des gestes techniques associés au changement, Support fonctionnel niveau 1 et 2 des applications du périmètre : - Validation fonctionnelle du bon fonctionnement des applications concernées, - Support au quotidien des applications via le traitement et le suivi des demandes (Service Now et Jira) - Suivi des changements en qualification ou en production via l'outil Service Now - Traitement des incidents fonctionnels N1/N2 et des problèmes déclarés et suivi dans l'outil Service Now - Diffusion par mail d'un compte-rendu hebdomadaire sur les faits marquants de la semaine (suivi des demandes de support, des incidents et des problèmes), - Gestion de l'exploitation des applications concernées (Création et mise à jour de scripts), - Réalisation de la mise à jour des documents relatifs aux applications - Suivi et reporting de l'activité avec les différents acteurs, - Assistance au Responsable d'Application et documentation des livrables applicatifs obligatoires aux audits, à l'assurance qualité et surtout à la maintenance de l'application *Opérations HNO et semaines d'astreintes à prévoir. Déplacement en Datacenter à prévoir. Plage horaire 8h-19h à couvrir. Un bon niveau d'anglais à l'écrit (rédaction de documents techniques) et à l'oral est attendu .

Garantie production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service - Coordination de la résolution des incidents et pilotage des crises à fort impact - Veille à la mobilisation des acteurs, aux escalades et aux communications - Proposition des solutions de contournement / plans de remédiation à mettre en place - Tenue de REX / Post Mortem suite à crise afin d'initier des plans de remédiation - Rédaction des PIR (Post Incident Report) en anglais sous 5 jours - Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs - Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service) - Contribution à l'amélioration du service rendu - Pilotage de l'activité Patrimoine - Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (projet et run) - Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine - Mis á jour le planning RUN, affectation des differentes demandes - Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs et des récurrences + proposition des plans d'actions - Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes) - Coordination des exercices de continuité informatique et des tests de restauration de sauvegarde - Réalisation de gestes techniques (arrêt/relance serveur, application, récupérer et/ou lire des log ...) pour aider à la résolution des incidents et à l'analyse des problèmes. -Gestion des problèmes - Contribution pour la gestion des incidents et des problèmes pour leur résolution (avec une forte appétence technique générale, notamment sur les technologies Axway CFT, Websphere, MQ, MongoDB et Oracle DB) - Contribution pour la gestion de l'ensemble des activités de run et de maintien en conditions opérationnelles des applications dans les respects des engagements de service. Gestion des incidents et des problèmes: - Traitement des incidents (prise en compte, analyse, geste technique de résolution, clôture). - Support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge. - Analyse et gestions des problèmes (analyse des root causes, définition des plans d'action et suivi de l'implémentation). - Proposition d'amélioration et ingénierie (amélioration continue). Gestion des activités de run et de maintien en conditions opérationnelles - Optimisation et suivi des performances applicatives des serveurs - Assurance technique de la disponibilité des applications ainsi que de la continuité - Création / mise à jour des consignes d'exploitation - Proposition des axes d'optimisation, d'automatisation et d'industrialisation Gestion des changements (petite évolution, évolution ponctuelle dans le cadre du run) - Création et formalisation de la demande de changement - Analyse de l'impact du changement - Assurance de la réalisation des gestes techniques associés au changement, Support fonctionnel niveau 1 et 2 des applications du périmètre : - Validation fonctionnelle du bon fonctionnement des applications concernées, - Support au quotidien des applications via le traitement et le suivi des demandes (Service Now et Jira) - Suivi des changements en qualification ou en production via l'outil Service Now - Traitement des incidents fonctionnels N1/N2 et des problèmes déclarés et suivi dans l'outil Service Now - Diffusion par mail d'un compte-rendu hebdomadaire sur les faits marquants de la semaine (suivi des demandes de support, des incidents et des problèmes), - Gestion de l'exploitation des applications concernées (Création et mise à jour de scripts), - Réalisation de la mise à jour des documents relatifs aux applications - Suivi et reporting de l'activité avec les différents acteurs, - Assistance au Responsable d'Application et documentation des livrables applicatifs obligatoires aux audits, à l'assurance qualité et surtout à la maintenance de l'application *Opérations HNO et semaines d'astreintes à prévoir. Déplacement en Datacenter à prévoir. Un bon niveau d'anglais à l'écrit (rédaction de documents techniques) et à l'oral est attendu .

1. Leadership Technique * Encadrer l'équipe de développement Python * Définir et faire appliquer les bonnes pratiques de code et de gestion de version * Assurer la qualité, la maintenabilité et la scalabilité du code 2. Conception et Développement du Moteur de Calcul * Concevoir et implémenter des algorithmes complexes pour l'évaluation environnementale * Optimiser les performances du moteur pour gérer de forts volumes de données 3. Intégration & Déploiement * Intégrer le moteur aux autres composants de la plateforme SaaS * Participer aux choix d'architecture logicielle * Superviser les pipelines CI/CD, les tests et le déploiement 4. Analyse & Validation des Données * Utiliser des outils de data science pour valider les résultats * Collaborer avec les experts métier pour affiner les modèles environnementaux * Proposer des améliorations continues 5. Support & Maintenance * Assurer la stabilité et la disponibilité du moteur * Participer à la résolution des incidents techniques

La prestation a pour objectif de contribuer à la conception et à la mise en place des processus ETL, réalisés à la fois sous SQL Server et via l'outil Talend. Ces flux interviennent dans la collecte, la transformation et l'alimentation des données nécessaires aux besoins de restitution. L'ensemble des traitements s'appuie sur la base Infomart de Genesys, utilisée comme source principale pour structurer et fiabiliser les données analysées., Les livrables attendus sont les suivants : - accompagnement des métiers dans la définition des tableaux de bord en se basant sur la connaissance des progiciels du périmètre- pilotage de la mise en oeuvre - accompagnement des équipes de réalisation dans la spécification et les tests des livraisons. Environnement de travail

UNE ACTIVITÉ VALORISANTE ET CONVIVIALE : En tant que conseiller / conseillère de vente pour une marque prestigieuse, vous aurez l'opportunité de promouvoir des produits de qualité et de représenter une entreprise renommée. Contribuez à l'image de la marque et ressentez la fierté de partager votre passion pour la beauté avec les autres. UNE ACTIVITÉ EN E-COMMERCE, DEPUIS VOTRE DOMICILE : Nous vous offrons la possibilité d'exercer votre activité depuis le confort de votre domicile grâce à notre boutique en ligne gratuite prête à l'emploi. Vous pouvez gérer votre boutique en ligne, présenter les produits et traiter les commandes facilement, offrant ainsi une flexibilité et une commodité maximales. L'INDÉPENDANCE ET LA FLEXIBILITÉ DE GESTION : En rejoignant notre équipe en tant que conseiller / conseillère de vente indépendant(e), vous bénéficiez d'une liberté totale dans la gestion de votre emploi du temps. Vous pouvez choisir entre un temps complet ou partiel, en fonction de vos besoins et de vos objectifs. Vous êtes maître de votre emploi du temps et pouvez concilier votre vie professionnelle et personnelle selon vos préférences. UNE RÉMUNÉRATION MOTIVANTE : Votre travail acharné sera récompensé. En plus d'une marge commerciale fixe, vous bénéficiez de commissions motivantes basées sur vos ventes. Vous avez ainsi la possibilité d'augmenter votre rémunération en fonction de vos performances. DEVENIR NOTRE MANAGER DE GROUPE : Si vous aspirez à un rôle de leadership, nous vous offrons la possibilité de devenir notre Manager de groupe. En créant votre équipe, vous pouvez bénéficier d'une rémunération importante en plus des commissions. Vous encadrez et guidez votre équipe vers le succès, tout en développant vos compétences en gestion. VOITURE SOCIÉTÉ SUR OBJECTIF : Pour récompenser votre succès et votre engagement, nous vous offrons la possibilité de bénéficier d'une voiture de société en atteignant des objectifs prédéfinis. Profitez d'un avantage supplémentaire pour faciliter vos déplacements professionnels. FORMATIONS PROFESSIONNELLES GRATUITES : Nous investissons dans votre développement professionnel. En tant que conseiller / conseillère de vente, vous bénéficiez de formations gratuites à la fois esthétiques et commerciales. Acquérez de nouvelles compétences, perfectionnez vos connaissances et améliorez votre expertise pour exceller dans votre activité.

UNE ACTIVITÉ VALORISANTE ET CONVIVIALE : En tant que conseiller / conseillère de vente pour une marque prestigieuse, vous aurez l'opportunité de promouvoir des produits de qualité et de représenter une entreprise renommée. Contribuez à l'image de la marque et ressentez la fierté de partager votre passion pour la beauté avec les autres. UNE ACTIVITÉ EN E-COMMERCE, DEPUIS VOTRE DOMICILE : Nous vous offrons la possibilité d'exercer votre activité depuis le confort de votre domicile grâce à notre boutique en ligne gratuite prête à l'emploi. Vous pouvez gérer votre boutique en ligne, présenter les produits et traiter les commandes facilement, offrant ainsi une flexibilité et une commodité maximales. L'INDÉPENDANCE ET LA FLEXIBILITÉ DE GESTION : En rejoignant notre équipe en tant que conseiller / conseillère de vente indépendant(e), vous bénéficiez d'une liberté totale dans la gestion de votre emploi du temps. Vous pouvez choisir entre un temps complet ou partiel, en fonction de vos besoins et de vos objectifs. Vous êtes maître de votre emploi du temps et pouvez concilier votre vie professionnelle et personnelle selon vos préférences. UNE RÉMUNÉRATION MOTIVANTE : Votre travail acharné sera récompensé. En plus d'une marge commerciale fixe, vous bénéficiez de commissions motivantes basées sur vos ventes. Vous avez ainsi la possibilité d'augmenter votre rémunération en fonction de vos performances. DEVENIR NOTRE MANAGER DE GROUPE : Si vous aspirez à un rôle de leadership, nous vous offrons la possibilité de devenir notre Manager de groupe. En créant votre équipe, vous pouvez bénéficier d'une rémunération importante en plus des commissions. Vous encadrez et guidez votre équipe vers le succès, tout en développant vos compétences en gestion. VOITURE SOCIÉTÉ SUR OBJECTIF : Pour récompenser votre succès et votre engagement, nous vous offrons la possibilité de bénéficier d'une voiture de société en atteignant des objectifs prédéfinis. Profitez d'un avantage supplémentaire pour faciliter vos déplacements professionnels. FORMATIONS PROFESSIONNELLES GRATUITES : Nous investissons dans votre développement professionnel. En tant que conseiller / conseillère de vente, vous bénéficiez de formations gratuites à la fois esthétiques et commerciales. Acquérez de nouvelles compétences, perfectionnez vos connaissances et améliorez votre expertise pour exceller dans votre activité.