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Le Bénéficiaire souhaite une prestation d´accompagnement dans l´objectif d´assurer un service d´ingénierie au niveau de l'Application Production Support. L´application Production Support assure la production applicative aussi bien sur la partie support technique que fonctionnel pour un Métier ou une chaîne applicative Métier donnée. La mission permet le maintien en conditions opérationnelles du service et assure le bon déroulé des traitements (batch, transfert, …) et le bon fonctionnement au sens applicatif du terme (données métiers pertinentes, résultat fonctionnel, exécution correcte des workflows applicatifs …). Dans un contexte d'accélération des changements, la mission assure la géstion des différentes releases sur son périmètre. La mission assure non seulement la géstion en cas d'incidents pour restaurer le service mais également en préventif grâce à l'analyse des données et à l'automatisation permettant ainsi d'améliorer la qualité de service et l'expérience utilisateur. La mission agît en tant qu'expert auprès des ITOps notamment sur les exigences de production et d'infrastructure. Contexte Une application de filtrage de flux financiers répondant aux obligations légales en matière de lutte contre le financement du terrorisme et de respect des embargos financiers, basée sur un progiciel de continuité. Missions * Assurance du support technique et fonctionnel aux utilisateurs * Mise en œuvre du monitoring et supervision des composants techniques et fonctionnels de l'application * Orchestration et gestion des différentes releases sur son périmètre * Création et enrichissement du référentiel documentaire de l'application. Maintien des procédures d'exploitation * Apport de son analyse, mesure et amélioration des performances des composants techniques et fonctionnels de l'application afin d'améliorer l'expérience utilisateur, Réalisation de l'intégration technique des applications en s'appuyant sur les produits et services existants afin de réduire les délais de mise en œuvre * Contribution aux processus adhérents à l'activité en respectant les exigences et en procédant aux remédiations nécessaires * Gestion des incidents / problèmes sur le périmètre applicatif Technologies / Outils

Administration linux AWS Cloud Azure DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) Docker GoAnywhere MFT Kubernetes LDAP Powershell Scripting SFTP (Secure File Transfer Protocol), Pour l'un de nos clients du secteur de l'énergie, vous intervenez au sein de l'équipe Platform. L'équipe Platform intervient sur l'ensemble des infrastructures Cloud (Azure, AWS), On Premise et sites locaux à l'échelle mondiale. Elle assure la gestion, l'automatisation et le bon fonctionnement des outils et services d'infrastructure (monitoring, sauvegarde, hyperviseurs, systèmes d'exploitation, etc.). Elle joue un rôle clé dans le support à la production, le traitement des incidents, et la coordination avec les équipes internes et partenaires externes. En tant qu'administrateur Linux, vous êtes le garant de la fiabilité, de la cohérence, des performances et de l'évolution des composants d'infrastructure portant les applications. Vos tâches seront les suivantes : * Définit, met en place, suit et documente les scripts et procédures d'exploitation (création, maintenance…) * Définit et met en œuvre les procédures et des outils de supervision ; * Prendre en charge les alertes sur les systèmes de monitoring et mener les actions de remédiation * Suivre les reportings quotidiens (sauvegarde, stockage…) et mener les actions de remédiation * Respecter et faire respecter les règles et procédures en vigueur, notamment sur les aspects Sécurité IT * S'assure de manière continue que les paramètres permettant les meilleures performances possibles sont en place. * Met en place et suit les éléments nécessaires au bon fonctionnement de la solution de Disaster Recovery * Met en place et assure un suivi opérationnel de la politique et des procédures de sécurité en accord avec le RSSI ; * Assure un support aux équipes supports applicatifs et développements sur l'ensemble de son périmètre technique. * Manipuler (écrire, corriger, mettre à jour) des scripts POWERSHELL * Prendre en charge au besoin des demandes non standard * Participer à l'amélioration continue de l'infrastructure * Participer impérativement à l'astreinte (environ 1 semaine toutes les 8 semaines - 19 h-08 h en semaine + 24/7 les weekends et jours fériés)

Active Directory Administration linux Administration Windows Azure IAM Nutanix Powershell VMware Wallix Windows Server Publiée le 05/08/2025, Pour l'un de nos clients du secteur de l'énergie, vous intervenez au sein de l'équipe Production Excellence. L'équipe Production Excellence intervient sur l'ensemble des infrastructures Cloud (Azure, AWS), On Premise et sites locaux à l'échelle mondiale. Elle assure le pilotage opérationnel des processus de production (incidents, changements, astreintes, etc.) et le suivi des infogérants. Elle contribue à la supervision des environnements techniques et à la coordination entre les équipes internes, applicatives et partenaires externes pour garantir la qualité de service. En tant qu'administrateur Windows, vous êtes le garant de la fiabilité, de la cohérence, des performances et de l'évolution des composants d'infrastructure portant les applications. Vos tâches seront les suivantes : * Prendre en charge et traiter les demandes standards issues du catalogue ITSM, en interaction avec les demandeurs (si besoin pour clarifier la demande) et avec les autres équipes de l'infrastructure, notamment durant la phase de montée en compétence (du fait du périmètre international, de nombreux échanges seront à réaliser en anglais). * Prendre en charge et traiter les incidents du catalogue ITSM, en interaction avec les demandeurs (si besoin pour clarifier la demande) et avec les autres équipes de l'infrastructure, notamment durant la phase de montée en compétence * Participer aux crises et aux actions de rétablissement de service * Prendre en charge les alertes sur les systèmes de monitoring et mener les actions de remédiation * Suivre les reportings quotidiens (sauvegarde, stockage…) et mener les actions de remédiation * Prendre en charge au besoin des demandes non standard (complexes / chantiers techniques) * Respecter et faire respecter les règles et procédures en vigueur, notamment sur les aspects Sécurité IT. * Participer à la rédaction et à l'évolution des procédures opérationnelles * Manipuler (écrire, corriger, mettre à jour) des scripts POWERSHELL * Participer à l'amélioration continue de l'infrastructure * Participer impérativement à l'astreinte (environ 1 semaine toutes les 8 semaines - 19 h-08 h en semaine + 24/7 les weekends et jours fériés).

· Votre mission est de piloter la conduite du changement et accompagner votre client dans son(ses) projet(s) de transformation. Vous intervenez dans toute situation qui engage une démarche de transformation (restructuration générale, refonte d'un processus de travail ou d'un périmètre d'activités), et à tout niveau de son déploiement · A ce titre, vos missions seront les suivantes : o En lien avec la stratégie du client, définir un accompagnement sur mesure o Réaliser un diagnostic pour évaluer les résistances au changement, les impacts sur la culture d'entreprise, l'organisation, les processus ou les outils * Participer à la définition des objectifs stratégiques du changement * Rédiger un cahier de charges définissant les objectifs du changement, les besoins en ressources (humaines, matérielles), les principales étapes o Mettre en œuvre tous les leviers à disposition pour mobiliser et engager les acteurs clés du projet Assurer le pilotage et la réalisation des étapes et jalons (aide aux choix, pilotage, refonte du processus…) * Stratégies de communication. * Stratégies budgétaires. * Séances de formation adaptées. * Organisation d'écoute collaboratrice. * Organisation d'évènements en atelier d'intelligence collective. * Évaluation des résultats après la mise en œuvre des changements * Identification des domaines à améliorer et mise en place d'actions correctives. · Vous évoluerez sur votre périmètre d'intervention avec une grande autonomie, vous serez force de proposition : conseil et accompagnement de la direction dans l'élaboration de stratégies de transformation, d'adaptation et de conduite du changement Qui est Chrysalides ? Cabinet de conseil et de formation en conduite de changement des organisations réseau. Nous sommes des experts du métier magasin, orientés création de valeur et passionnés de satisfaction client interne & externe. Forte d'une méthodologie éprouvée et immersive chez nos clients, et d'une pédagogie toujours adaptée aux besoins, Chrysalides est une société dédiée au réseau, qui accompagne la transformation et/ou la métamorphose digitale des entreprises, en assurant la médiation entre des mondes qui ne se comprennent pas toujours ou qui ne prennent pas le temps de co-créer ensemble., Sublimer l'expérience client en facilitant le métier de vendeur Accompagner la transformation des organisations du réseau omnicanal Créer de la transversalité, réelle et pertinente avec tous les services de l'entreprise Revaloriser le rôle des acteurs les plus proches du client, en leur donnant une place stratégique dans la transformation Notre philosophie : * Écouter, une qualité indispensable pour comprendre, innover, changer * Donner du SENS, est la clé pour faire s'ouvrir au changement * Engager par la responsabilisation les collaborateurs dans la transformation, et ainsi réussir à pérenniser un projet d'envergure * Sublimer les talents de l'humain au coeur du système via l'intelligence collective