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* En tant que Process Manager, animer et assurer la cohérence et la performance des processus de production en transversalité, sur la basse des bonnes pratiques ITIL * Définir et faire évoluer le modèle opérationnel de la Production : prise en compte des nouveaux contextes clients, évolution de l'offre d'exploitation * Animer une démarche d'amélioration continue, dans le cadre du programme d'Excellence Opérationnelle : amélioration de la QoS, optimisation des charges d'exploitation * Etre force de proposition pour faire évoluer l'outillage de la Production : Observabilité, ITSM, Référentiels Métier …. * Accompagner les équipes opérationnelles et les responsables de processus dans la mise en œuvre et la maîtrise de leurs activités RUN : définition des KPI associés, reporting vers la Direction DSI * Être le responsable transverse des processus de la production en délégation du responsable de la production et des DevOps : Gestion des incidents, changements, problèmes ….
Industrie et Artisanat* Rattaché à l'exploitation et la maintenance du service télécom, vous serez garant de la qualité de service offert à un client donné. Vous aurez une vision globale des services offerts et des niveaux de QoS associés. Vous animerez la relation client et vous serez promoteur de la maintenance système auprès de ce dernier. Vous animerez les différentes parties prenantes qui contribuent aux services. Votre rôle sera de : + Élaborer et mettre à jour des contrats de service avec les clients (SLA) ; + Piloter les contrats de service pendant la phase d'exploitation (reporting, réunions, etc.) ; + Assurer le reporting et la relation client (proximité, revues de suivi, veille sur l'exploitation, communication à froid sur incident à fort impact, partage de plan d'actions avec les clients, etc.) ; + Produire des indicateurs de QoS et des tableaux de bord pour la direction, les analyser, proposer des plans de progrès et porter les plans d'actions d'amélioration continue ; + Cadrer et minimiser l'impact des changements sur le niveau de service (engagements de niveau de service, accords opérationnels interne et en sous-traitance, etc.) ; + Aider à la définition des coûts des services/systèmes dont vous avez la charge ; + Contribuer à la gestion de l'obsolescence (alerter les clients sur les risques d'obsolescence, identifier les financements nécessaires à leur traitement et s'assurer de leur bonne inscription dans les plans d'investissement de l'entreprise).
Accueil, Administration et Service Clientèle* Réaliser des manucures, pédicures et poses de faux ongles selon les attentes des clients * Conseiller les clients sur les soins des ongles et les tendances en matière de nail art * Assurer l'hygiène et la propreté de votre espace de travail * Gérer les stocks de produits nécessaires à votre activité * Participer à la vente au détail des produits liés aux soins des ongles * Établir une relation de confiance avec la clientèle grâce à d'excellentes compétences en communication
Services Aux ParticuliersDepuis 2024, nous accélérons fortement le développement B2B. Une équipe solide de 10 Sales B2B (dont 2 Team Leaders) est déjà en place, et nous sommes maintenant prêts à changer de dimension. Pour cela, nous cherchons un Sales B2B Manager pour doubler la taille de l'équipe d'ici à un an. Votre mission, si vous l'acceptez : En lien direct avec les cofondateurs Ruben et François, vos missions seront les suivantes : Management et structuration de l'équipe Sales B2B * À court terme : + Management de certains Sales B2B + Management des Team Leader B2B * À moyen terme : + Faire évoluer l'organisation vers un modèle avec uniquement des Team Leaders en management direct, chacun encadrant une équipe (~8 Sales B2B). + Recruter de nouveaux commerciaux et structurer des équipes efficaces (1 Team Leader + 8 Sales B2B) * Mettre en place des rituels de suivi clairs : réunions d'équipe, points individuels, coaching * Accompagner les Team Leaders dans leur montée en compétence managériale et leur transmettre les méthodes commerciales pour qu'ils les diffusent à leurs équipes * Piloter l'atteinte des objectifs individuels des Sales et d'objectif collectif des équipes Performance commerciale et coaching * Être exemplaire dans l'atteinte de vos propres objectifs pour insuffler une culture de la performance * Suivre et analyser les principaux KPI (rendez-vous, taux de conversion, chiffre d'affaires, rétention) pour identifier les axes d'amélioration * Mettre en place des plans d'action ciblés en cas de sous-performance * Organiser des sessions de coaching et de formation continue pour faire monter l'équipe en niveau (écoute de call, simulations, mise à jour des scripts) Structuration des process et des outils * Structuration de tous les process dans Notion * Optimiser les méthodes de prospection outbound (emailing, appels, relances) * Exploiter efficacement les outils en place (HubSpot, Modjo, Kaspr, Lemlist, Aircall) pour automatiser et fiabiliser les actions commerciales * Mettre à jour et enrichir les scripts et messages types * Garantir une gestion rigoureuse du pipeline à chaque étape du cycle de vente Collaboration avec le marketing et génération de leads * Co-construire des campagnes avec le marketing pour générer un flux constant de leads qualifiés * Aligner les messages et les cibles avec les priorités marché (par secteur ou persona) * Assurer une exploitation optimale des leads inbound transmis par le marketing * Remonter les retours terrain pour faire évoluer les offres, les argumentaires et les canaux de prospection
Commerce, Vente et ImmobilierUn environnement de travail stimulant au sein d'une équipe passionnée par la santé et le bien-être - Des opportunités de développement professionnel et de croissance
Achats, Approvisonnement et StocksRattaché à l'équipe administrateur de bases de données au sein de la DSI, vous intégrez une équipe de +10 DBA's dédiée à la mise en œuvre de projets de grande envergure. Vous avez pour mission l'administration opérationnelle en production de bases clients importante sur PostgreSQL et MySQL. Vous assurez aussi un rôle de conseil auprès des services ingénieries pour modéliser des projets et apportez de l'aide à la conception. Vos principales fonctions seront les suivantes : * Administration des bases de données PostgreSQL, MySQL * Support N3 Expertise, en relation avec les développeurs et techniciens d'exploitation. * Définition et suivi du MCO - Mise en place de procédures d'exploitation * Expérience avec les extensions PostgreSQL * Mise en place de procédures d'exploitation * Mise en place et maintien des solutions d'automatisation des tâches d'administration * Gestion du PRA et de la continuité de service * Homologation / Veille technologique * Outillage, automatisation et scripting * Participation aux projets sécurité, Audit, Gestion des accès. * Configuration, Optimisation pour garantir une utilisation efficace du système. * Maîtrise des opérations de patching, Upgrade * Stratégie de backup, tests de restauration, PITR * Maîtrise des process de la réplication - Cluster et haute disponibilité. * Gestion du failover et des stratégies de bascule automatique. * Etudier le déploiement de ces moteurs SGBD sur les solutions Cloud. * Proposer des tâches d'automatisation pour faciliter le déploiement * Ansible, Git * Assurer les astreintes de production
Technologies de l'Information et de la CommunicationLa mission en freelance qualifie la collaboration qui lie une entreprise cliente (ou un particulier) à un indépendant offrant une prestation de service dans un domaine donné. Ce terme désigne plus précisément toutes les étapes qui suivent la signature du contrat de prestation et s’achève une fois le travail livré par le freelance et le paiement effectué par l’entreprise ayant fait appel à ses services.
Les conditions d’exécution de ladite mission sont à définir entre les deux parties, à travers le contrat de prestation cité plus haut. Ce dernier doit notamment inclure une description claire de la prestation, son prix, ainsi que la date de livraison.
Chez InFreelancing l’expertise de chaque freelance trouve sa place au sein d’entreprises (petites ou grandes) évoluant dans des secteurs variés.
De nombreuses missions freelance t’attendent, chacune correspondant à des compétences spécifiques, avec un accès simplifié et une recherche fluide. Grâce à une large variété de missions mises à jour quotidiennement, tu trouveras forcément ton bonheur.
Encore mieux : la prospection chronophage ne sera plus un souci pour toi. Toutes les missions freelance, en France comme ailleurs, disponibles sur le web, sont désormais regroupées en un seul et même endroit : InFreelancing.
