Senior Process Engineer - Lyon - Temps partiel (≤ 32 heures)

Tu es chargé.e de recrutement en cabinet, en ESN ou en entreprise, et tu as envie d'indépendance, de sens, et d'impact dans ton métier ? Chez NEETCH, tu intègres un collectif humain où tu peux te concentrer à 100 % sur ce que tu sais faire : sourcer, évaluer, et matcher les bons candidats avec les bons clients. CONCRÈTEMENT, TON RÔLE Tu reçois les mandats de recrutement qualifiés (nos "OpenFire") Tu sources, préqualifies, réalises les entretiens E1, et présentes les meilleurs profils Tu travailles en lien direct avec notre équipe interne qui s'occupe de la relation client Objectif ? Un seul : le match parfait. Pas besoin de prospecter. Pas besoin de courir après les clients. * Tu arrives quand tout est prêt. À toi de jouer !, * Des missions en continu : tu choisis tes mandats et tu pilotes ton rythme * Une méthode NEETCH claire et structurée (on ne te laisse pas naviguer seul.e) * Une équipe bienveillante et engagée, avec des échanges quotidiens via Teams * Des rituels collectifs, du partage, de la reconnaissance (et un peu de fun) * Et surtout : jusqu'à 50 % du chiffre d'affaires généré pour toi

En tant qu'Ingénieur(e) Expert SN3 Gateway, vous serez responsable de garantir la qualité et l'industrialisation des équipements d'accès Internet fixes, tout en assurant leur performance et leur fiabilité chez les utilisateurs. Vos principales missions incluent : * Analyse des retours terrain : qualifier les problématiques signalées par les clients ou identifiées via des indicateurs techniques (KPIs), en investiguant les dysfonctionnements des équipements fixes. * Résolution des incidents : élaborer et mettre en œuvre des plans d'action correctifs pour résoudre les anomalies constatées, en collaboration avec les équipes techniques et industrielles. * Support aux projets : accompagner les projets en cours pour garantir la livraison de services et correctifs fonctionnels, en veillant à leur bonne intégration chez les utilisateurs finaux. * Optimisation des processus : améliorer les méthodes métier pour renforcer l'efficacité et l'adaptabilité, notamment en développant des synergies avec les activités d'analyse de données (Data). * Expertise transverse : fournir un soutien technique et métier aux différentes équipes, faciliter la prise de décision et partager votre savoir-faire en transversalité. * Veille technologique : assurer une surveillance active des évolutions dans le domaine de l'Internet fixe (Wi-Fi, FTTH, protocoles réseaux) pour anticiper les innovations et maintenir un haut niveau de performance. Livrables attendus: * Rapports d'analyse terrain : diagnostics détaillés des remontées clients et des variations de KPIs techniques. * Plans d'action correctifs : documents structurés proposant des solutions aux problématiques identifiées. * Suivi de projets : comptes-rendus sur l'avancement des correctifs et leur déploiement chez les utilisateurs. * Synthèses d'amélioration : propositions d'optimisation des méthodes métier et des processus d'industrialisation. Notes de veille : synthèses sur les évolutions technologiques pertinentes pour l'Internet fixe., Depuis 2008, le métier de To B Services est de mettre en adéquation, tout au long des missions, les compétences et les aspirations de ses consultants et les besoins de ses clients dans leur environnement humain, technologique et organisationnel. Pour atteindre cet objectif d'excellence, To B Services s'appuie, d'une part sur son vaste réseau d'ingénieurs et techniciens, et d'autre part, sur une méthode éprouvée de sélection et d'accompagnement.

Intégré(e) au sein d'une entité transverse, vous apportez un soutien méthodologique, organisationnel et opérationnel au pilotage de programmes complexes, multi-acteurs et à forte visibilité. Missions principales :Pilotage de la gouvernance projet/programme * Structurer et mettre en place la gouvernance des projets (comités, rituels, reporting). * Consolider la vision d'ensemble sur le portefeuille projets (suivi des avancements, risques, alertes). * Animer les comités de pilotage (COPIL) et produire les supports associés (reportings stratégiques, tableaux de bord, synthèses décisionnelles). * Assurer la coordination des différentes parties prenantes (MOA, MOE, direction métier, prestataires). Suivi budgétaire & planification * Suivre les budgets projets (CAPEX/OPEX), les engagements et les consommés. * Mettre à jour les plannings consolidés à l'échelle programme ou portefeuille. * Identifier les écarts et proposer des plans d'actions correctifs. * Préparer les arbitrages financiers en lien avec les directions métier et financière. Méthodologie, qualité et processus * Accompagner les chefs de projets dans la mise en œuvre des méthodologies (cycle en V, Agile, SAFe). * Mettre en place et maintenir les outils et référentiels PMO (plan de management, matrices de risques, suivi des livrables...). * Garantir le respect des normes qualité et des processus internes. * Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion de projet. Support opérationnel et accompagnement * Challenger les plannings, charges et livrables projet. * Apporter un regard critique sur les analyses de risques, planning et jalons critiques. * Aider à la structuration des projets lors de leur lancement. * Jouer un rôle de facilitateur entre les équipes opérationnelles et les directions.

* Frameworks & langages : Angular, TypeScript, HTML5, CSS3 * Outils DevOps & Agilité : Git/GitLab, Jenkins, Jira, Confluence * Méthodologies : Agile (Scrum, Kanban), DevSecOps * Autres technos utilisées dans l'écosystème (interactions possibles) : Java/Spring Boot, Quarkus, Python, AWS, Terraform, Ansible, Power BI Suivi & livrables * Code source, documentation technique, rapports d'avancement * Suivi mensuel basé sur la qualité, les délais et le volume des livrables, * Concevoir et développer des interfaces riches et performantes avec Angular * Participer activement aux revues de code, pair programming, et aux cérémonies Agile * Mettre en œuvre des approches TDD/BDD/DDD * Contribuer à l'amélioration continue en lien avec les DORA Metrics * Assurer la qualité des livrables : tests, documentation, conformité aux normes de sécurité et d'architecture