VISIAN
VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception de produits digitaux, le développement sur mesure et la valorisation de la data, accompagnant ses clients dans la transformation de leurs idées en solutions concrètes., Cabinet de conseil VISIAN, filiale d'un grand groupe technologique de plus de 6500 personnes, est une société de conseil spécialisée dans l'innovation, la conception de produits et la data. Ses consultants technophiles allient compréhension des enjeux digitaux et vision produit. De la structuration des DSI à la conception de produits digitaux en passant par la valorisation de la data, VISIAN concrétise les objectifs de ses clients en faisant converger ambition et faisabilité. Fondée par des consultants, VISIAN connait une croissance rapide pour atteindre 14 millions de CA cette année et renforce ses partenariats avec de nombreux clients grands-comptes sur Paris et Marseille., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
Dans le cadre du support de solutions RH (SuccessFactors et satellites), le consultant interviendra au sein de l'équipe IT dédiée au domaine Analytics, pour gérer les incidents, les évolutions et assurer la transition vers le RUN. Objectifs de la mission Support Niveau 2 (L2) - Domaine Analytics * Prise en charge et dispatch des tickets liés à l'Analytics * Résolution des tickets "problèmes connus" ou "How To" * Coordination avec le niveau 3 (L3) * Suivi des SLA et relances * Gestion des incidents liés au module People Analytics de SuccessFactors * Interaction avec les équipes RH, Data Office, intégrateurs, support SAP Releases & Evolutions * Analyse d'impact des releases SAP * Mise à jour de la documentation impactée * Participation aux comités d'évolution * Préparation et présentation des release notes Projets & Transition vers le RUN * Participation aux comités projet pour le domaine Data * Sécurisation de la transition vers le RUN (prise de connaissance, documentation, intégration) * Communication et partage avec l'équipe L2
PROFIL RECHERCHÉ
* People Analytics (SuccessFactors) - Confirmé (2-4 ans) * SIRH / outils Analytics - Confirmé (2-4 ans) * Maîtrise des processus IT (RUN, gestion des incidents, releases) * Bon relationnel et capacité à travailler avec des équipes multiples (IT, RH, partenaires externes) Soft Skills * Autonomie * Sens de l'ownership * Proactivité * Rigueur * Bonne communication Environnement de travail
Secteur
Direction des Secteurs Privé et Publique
Lieu
Courbevoie
Durée
Temps partiel (≤ 32 heures)
Fréquence
Non renseigné
Date de publication
08/07/2025
Type Mission
Freelance
Compétences
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