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Mission Freelance Technicien Réseau & Support - Lyon - 678 - Lyon - Plein temps (> 32 heures)

ISUPPLIER

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MISSION

Assurer en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et téléphoniques ainsi que leur gestion opérationnelle et administrative (Affecter les demandes, les incidents aux différents service d'IRT). Garantir le niveau et les engagements de service ainsi que la qualité des traitements attendus. Activités Hors-Run : Contrôle tous les matins des outils et du bon fonctionnement du réseau. Vérification du bon fonctionnement de Spectrum et mail de relance des serveurs. Affectation des demandes interventions spécifique et invitation aux audios. Envoie du CRA pour l'audio hebdomadaire. Prise en compte des certificats en fin de semaine. Préparer les mails de consigne du soir. Mise à jour de l'outil de suivi des demandes & de suivi des incidents Mise à jour des référentiels, outils de supervision Rédaction de procédures - Prendre part aux projets mis en place par le client Plage de service assurée par l'équipe CAPGEMINI en relais 8h-16h ou 9h-17h et disposera d'un temps de pause entre 12h-13h ou 13h-14h., Outil fournisseur : Axians, Linkt, OB Objectifs de la mission : Le Front Office a pour rôle de délivrer un service de « point d'entrée » pour toutes les demandes de l'IRT (Ingénierie réseau et Téléphonie). De ce fait, tous les traitements de tickets concernant des demandes ou des incidents se font exclusivement par le FO pour l'affectation vers l'ensemble des administrateurs du pôle SA ainsi que les points d'entrée de IE. Le FO aura aussi pour rôle de répondre aux appels de la part des mainteneurs lors d'interventions programmées et de transférer vers les administrateurs en charge. Le FO devra répondre au mail de la BAL et faire remonter les informations au responsable s'il y a des informations de criticité élevée. Le FO est une pièce maitresse de la bonne répartition des tâches que le pôle SA doit mener puisque jouant le rôle de point d'entrée unique, les affectations se font en fonction du périmètre technique de chaque administrateur. Le FO devra assurer une présence de 8h à 18h pour répondre aux différents traitements.

PROFIL RECHERCHÉ

Protocoles réseau (TCP/IP, STP, VLAN, etc.) Routeurs et point d'accès wifi Cisco / Commutateurs HP, Logiciels Supervision Spectrum /Centreon ; Efficient IP, Cisco prime (ISE, wifi), planning IRT, Teams, office 365. Outil de gestion d'incidents et demande : Snow et Outlook

DETAIL DE L'OFFRE

Secteur

Secteur

Technologies de l'Information et de la Communication

Lieu

Lieu

Lyon

Durée

Durée

Plein temps (> 32 heures)

Fréquence

Fréquence

Non renseigné

Date de publication

Date de publication

25/06/2025

Type Mission

Type Mission

Freelance

Compétences

Compétences

  • Microsoft Outlook
  • Ms Office
  • Protocoles Réseau
  • TCP/IP
  • Réseau Local Virtuel
  • Technologie WiFi
  • Routeur Réseau
  • Centreon
  • Cisco
  • Gestion d'Appels d'Offres
  • Ingénierie Réseau
  • Interrupteur (Électricité)
  • Front Office
  • Gestion des Procédures Standard
  • Gestion des Incidents
  • Contrôle de Gestion
  • Gestion des Opérations
  • Aisance au Téléphone
  • Gestion des Tâches

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Mission Freelance Expert En Solutions Cryptographiques & Sécurité Des Échanges

Objectifs de la mission Le prestataire interviendra sur des projets stratégiques liés à : · L'infrastructure de gestion de clés (PKI) · L'infrastructure de clé PGP · Le coffre-fort numérique · Les services de sécurisation des partages bureautiques · Le contrôle des habilitations · La solution DLP Activités principales 1. Gestion des certificats (Autorité d'Enregistrement) · Traitement des demandes de certificats · Production, révocation et déblocage de certificats · Intégration avec des solutions telles que le badge OSMOSE ou d'autres outils cryptographiques 2. Support et assistance · Support technique aux utilisateurs internes et externes, y compris à l'international · Gestion des incidents liés aux environnements cryptographiques · Analyse des documents de conformité (PC, DPC…) des PKI externes 3. Participation projets · Contribution aux phases de cadrage, réalisation et maintenance des évolutions sur l'IGC · Mise en place de solutions de chiffrement dans le cadre de la solution DLP · Recensement des besoins, accompagnement des équipes, rédaction de documentation 4. Reporting et documentation · Production d'indicateurs de suivi d'activité · Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures · Élaboration de supports de présentation en français et en anglais

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La ressource cherchée correspond au poste d'expert automatisation dans l'équipe shared service testing. Il apporte le support et l'accompagnement nécessaire aux équipes sur l'amélioration continue de l'automatisation des tests : - Création et maintenance des framework d'automatisation - Support à la mise en place de l'automatisation dans les équipes (initiale ou build) & aide à l'intégration CI/CD - Accompagnement sur les stratégies de tests des équipes si nécessaire - Revue de la qualité des tests automatisés d'une équipe Elle participera également à l'animation au travers de notre communauté de pratique test Elle devra aussi être force de proposition sur des nouveaux outils ou process pour améliorer les tests (veille, POC..)

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Le profil souhaité est un(e) Techlead Java, écosystème Spring Boot, PostgreSQL, Liquibase ou Flyway, Gitlab Maîtrise des techniques de refactorisation : baby steps, golden master testing, etc. Connaissances des principes de testing : stratégie de tests, tests unitaires, d'intégration, fonctionnels Bonne connaissance des principes du « Software craftmanship » : Clean Code, TDD (maîtrise souhaitée) Connaissances des outils de qualimétrie : Sonarqube, Checkmarx, Trivy, Gitlab Connaissances des outils de maintenance automatiques : Renovate Bases en architectures logicielles : monolithe modulaire, OpenAPI, hexagonale Bases en sécurité des applications : OIDC, Keyclok Maîtrise des pratiques de développement en équipe : revue de code, trunk-based, merge requests Maîtrise des pratiques Agile (Scrum) : animation de retro, de daily et atelier d'estimation, organisation en kanban/ticket. Maîtrise des pratiques DevOps : CI/CD, release management ; feature flag s serait un plus.

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Architecte technique avec une connaissance des technologies de virtualisation x86 Une expertise des solutions NUTANIX est indispensable ainsi qu'une bonne connaissance des solutions VMWARE, CITRIX & NetScaler ou d'autres alternatives de virtualisation x86. ? Participation à un projet de migration VMWARE vers NUTANIX ? Déploiement d'une nouvelle plateforme CITRIX et participation à la migration des applications, Objectifs : * Garantir l'évolution, la cohérence technique et la pérennité des infrastructures en optimisant les performances et les couts * Participer aux travaux d'études liés au déménagement de nos datacenters, aux PRA, à la gestion capacitaire Mission principale : * Mener des études de veille technologique en relation avec le marché, les éditeurs et les fournisseurs de solutions * Préconiser et évaluer les impacts des évolutions des socles d'infrastructure en relation avec les infogérants, les équipes RUN et la sécurité * Participer aux appels d'offre (rédaction de cahier des charges et de grilles d'évaluation technique, …) * Réaliser/Piloter des POC * Définir et mettre en œuvre les standards et les infrastructures techniques transverses * Conduire les projets de mise en œuvre en relation avec le chef de projet technique et l'intégrateur * Rédiger les dossiers d'architecture technique d'infrastructure * Définir les principes et les règles d'usage des socles d'infrastructure * Collaborer, par son expertise technique, à la réussite des projets dont voici quelques exemples ci-dessous : -Introduction de la technologie NUTANIX dans nos datacenters - Mise en production de la nouvelle plateforme CITRIX - Participer à la gestion d'obsolescence des infrastructures * Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin * Respect des engagements sur les délais et la qualité des propositions * Reporting

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