UNITED SOLUTIONS
United Solutions se situe à la croisée de deux transitions aujourd'hui incontournables : digitale et écologique. Scrum master, Architecte applicatif, Développeur, Ingénieur système, Testeur QA, Spécialiste cybersécurité, Data Engineer… chez United Solutions, les compétences techniques se mettent au service de projets plus verts, plus solidaires, plus responsables. Notre expertise est fondée sur : Le pilotage de projets à forts enjeux La conception de solutions logicielles dans leur intégralité : du design à leur mise en production en passant par le développement (front / back / mobile) La gestion et l'optimisation des infrastructures informatiques La mise en place d'architectures data innovantes Rejoindre United Solutions c'est rejoindre… + de 50 collaborateurs Des projets collectifs et engageants Une entreprise soucieuse de l'impact écologique Envie de co-construire des projets qui allient progrès technique et responsabilité, New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
1. Intégrations CRM externes * Définir les besoins fonctionnels et techniques pour connecter efficacement les outils CRM des clients à la plateforme. * Superviser la mise en place de connecteurs robustes, fiables et scalables permettant une circulation fluide des données et événements. * Garantir la compatibilité avec les systèmes CRM existants (Salesforce, Adobe Campaign, Braze, etc.) et assurer la qualité des intégrations. 2. Développement d'expériences CRM intégrées * Imaginer et concevoir des fonctionnalités CRM natives (notifications, segmentation, campagnes personnalisées, etc.) en s'inspirant des meilleures pratiques du secteur. * Travailler avec les équipes design et data pour offrir une expérience utilisateur fluide et engageante. * Veiller à l'impact business et à l'adoption de ces fonctionnalités sur la plateforme. Responsabilités * Stratégie produit : Élaborer la vision, la roadmap et les priorités sur les sujets CRM, en lien avec les besoins clients et les objectifs business. * Pilotage de la delivery : Collaborer étroitement avec les équipes tech pour cadrer, prioriser et livrer les fonctionnalités dans les délais impartis. * Relation client : Travailler directement avec les clients pour comprendre leurs enjeux CRM, recueillir leurs besoins et garantir la pertinence des solutions proposées. * Suivi de performance : Définir les KPIs pertinents (engagement, conversion, qualité des données…) et piloter l'amélioration continue des parcours CRM. * Veille & innovation : Rester à l'écoute des évolutions technologiques et des standards du marché pour identifier les opportunités d'innovation.
PROFIL RECHERCHÉ
* Expérience : +6 ans en gestion de produit, avec une spécialisation dans le CRM, le marketing automation ou des domaines connexes (adtech, martech, etc.). * Compétences techniques : Maîtrise des problématiques d'intégration de données, APIs, webhooks, et compréhension des architectures orientées connecteurs. * Orientation client : Vous avez l'habitude de collaborer avec des clients ou partenaires pour co-construire des solutions répondant à des cas d'usage concrets. * Culture data : À l'aise avec les KPIs, vous basez vos décisions sur des données mesurables et savez évaluer l'impact produit. * Communication : Capacité à fédérer des parties prenantes variées autour d'une vision produit claire, et à documenter précisément les besoins. * Curiosité & créativité : Vous suivez les tendances du CRM et du streaming, et aimez explorer de nouvelles idées pour rester à la pointe. * ANGLAIS OBLIGATOIRE Environnement de travail * Vous contribuerez à la construction d'un produit stratégique, utilisé par des millions d'utilisateurs finaux en Europe. * Vous évoluerez dans un environnement tech stimulant, aux côtés d'équipes multidisciplinaires engagées. * Vous aurez un rôle clé dans l'élaboration d'une offre CRM différenciante et innovante sur le marché du streaming.
Secteur
Technologies de l'Information et de la Communication
Lieu
Limonest
Durée
Temps partiel (≤ 32 heures)
Fréquence
Non renseigné
Date de publication
20/06/2025
Type Mission
Freelance
Compétences
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