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Chef De Projet Informatique Itsm Servicenow (It) / Freelance

Byrongroup

Nous recherchons pour un de nos clients grands comptes dans le secteur de la Finance un Chef de projet ITSM ServiceNow avec une connaissance des process ITIL. 2 à 3 TT par semaine Dans le cadre d?un programme de transformation à l?échelle mondiale, un grand groupe présent dans plus de 150 pays (environ 330 000 collaborateurs) entreprend la migration de sa plateforme ServiceNow, actuellement personnalisée, vers une version standard enrichie de nouvelles fonctionnalités.

MISSION

Le périmètre du projet inclut potentiellement : Accompagnement à la conduite du changement (équipes IT, métiers, support?) Analyse d?impact sur l?organisation et les processus existants Identification d?opportunités offertes par les nouvelles fonctionnalités de la plateforme Validation ou refonte des processus ITSM Re-développement du catalogue de services Portage et adaptation des rapports sur les SLA Migration d?une application mobile destinée au support utilisateur Refonte de tout ou partie des dashboards ServiceNow Évolution du portail utilisateur et communication associée Adaptation des reportings Power BI fondés sur les données ServiceNow

PROFIL RECHERCHÉ

Plus de 7 ans d'expérience Très bon communiquant, capacité à prendre en autonomie les sujets avec un fort ownership Capacité à aligner les priorités dans un contexte changeant Capacité à faire grandir l?équipe Anglais Bonnes connaissance sur la mise en place de KPI, monitoring et suivi d?applications éditeurs Bonnes connaissances en méthode de delivery Agile et outils associés Connaissance de Service Now et des process ITIL

DETAIL DE L'OFFRE

Secteur

Secteur

Technologies de l'Information et de la Communication

Lieu

Lieu

Neuilly-sur-Seine

Durée

Durée

Plein temps (> 32 heures)

Fréquence

Fréquence

Non renseigné

Date de publication

Date de publication

19/06/2025

Type Mission

Type Mission

Freelance

Compétences

Compétences

  • Méthodologie Agile
  • Mobile Application Software
  • Power BI
  • Servicenow
  • Amélioration des Processus d'Affaires
  • Secteur Financier
  • ITIL
  • Gestion des Services Informatiques
  • Catalogue de Services

NOS DERNIÈRES MISSIONS
FREELANCE

Notre plateforme gratuite rassemble des milliers de missions freelance mises à jour régulièrement.

Amoa / Moa

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l´objectif de mise en conformité réglementaire trimestrielle de la part du Coût du Risque Crédit du Bilan de la Banque. Le patrimoine a en charge la réalisation/maintenance de différents moteurs de calcul: * Moteur de calcul du capital réglementaire suivant l'approche standard et l'approche avancée * Moteur de calcul des provisions IFRS9 * Moteur de calcul sur la partie Titrisation * Moteur de calcul des grands risques Les moteurs sont utilisés dans le cadre des arrêtés trimestriels et mensuels du calcul des provisions et du capital du risque de crédit du groupe et au quotidien

Construction, BTP et Exploitation Minière
Montreuil Freelance
Chef De Projet - Ged

Application des méthodologies de type « Cycle en V » et « Agile » selon les projets ; - Analyse / cadrage des besoins avec les équipes Métiers ; - Planification et chiffrage des projets en liaison avec les responsables de pôles ; - Organisation de la comitologie projet ; - Rédaction des livrables des projets (Notes finales d'études, dossiers de spécifications fonctionnelles, plans et cahiers de recette, manuels et Wiki pour le support) ; - Implémentation des besoins dans la solution (paramétrages fonctionnel et technique) avec le cas échéant accompagnement de la maîtrise d'oeuvre sur la réalisation de besoins spécifiques (interfaces, etc.) ; - Formalisation et suivi des demandes auprès des équipes « Infrastructure » et « Exploitation » pour les besoins techniques ; - Réalisation de la recette fonctionnelle et suivi des anomalies ; - Participation aux opérations de maintenance corrective ou évolutive de l'ensemble des cas d'usages implémentés dans la GED ; - Support fonctionnel aux utilisateurs métiers en liaison avec les équipes du support informatique et les équipes techniques ; - Production du reporting sur les travaux réalisés.

Direction des Secteurs Privé et Publique
Paris Freelance
Mission Freelance Chef De Projet It - Sénior

Objectif : piloter la refonte applicative, API-fication, découpage en microservices, et modernisation du front (migration client lourd vers le web). Groupe spécialisé dans l'expertise assurance, comptant environ 2 000 collaborateurs. La DSI (30 personnes) mène actuellement un vaste projet de modernisation de ses outils internes, notamment un ERP/CRM maison. Objectif : piloter la refonte applicative, API-fication, découpage en microservices, et modernisation du front (migration client lourd vers le web)., * Pilotage de projets IT : cadrage, coordination des équipes internes et partenaires * Suivi de la refonte de l'ERP maison (plusieurs modules métiers) * Gestion des plannings, risques, reporting * Animation des comités projet * Accompagnement au changement auprès des utilisateurs * Contribution à la définition d'architecture fonctionnelle

Technologies de l'Information et de la Communication
Paris Freelance
Chef De Projet Devops Junior

Coaching DevOPS - Animation de Guilde - Préparation de comités - Suivi de projets au sein du CTO Office - Participation et animation de comités de pilotage - Participation aux daily et aux differentes cérémonies du programme - Identification de sujets à améliorer et à partager avec les DEV et les OPS - Accompagnement dans la mise en place des formations et documentations pour les ingénieurs DevOps - Accompagnement les OPS en France et à l'international dans la migration de leurs applications dans le nouveau cloud - Insertion dans le RUN

Direction des Secteurs Privé et Publique
Freelance