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* Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs métiers (middle et back office)
* Diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels liés à eFront
* Être le point de contact avec l'éditeur et les équipes IT pour les escalades techniques
* Mettre à jour la documentation et proposer des pistes d'amélioration
* Expérience confirmée sur le logiciel eFront (Private Equity, Real Estate…)
* Bonne compréhension des flux de données et processus financiers
* Sens du service, rigueur, autonomie
* Anglais opérationnel requis