Accueil Dans Un Club De Sports De Combat (Autoentrepreneur/Freelance)

d'adresse.), Gérer les partenaires, Assurer une veille et un auto-contrôle sur ses actions, Assurer un traitement qualitatif des dossiers. - Gestion comptable et recouvrement amiable : Enregistrer la journée comptable, Analyser et exploiter tous les documents déclaratifs, Gérer les débits et crédits, effectuer les remboursements, assurer le suivi des dossiers et relancer les cotisants, Assurer des actions de recouvrement amiable (fiabilisation des dettes, mise en place de délais de paiement.). - Gestion de la relation client : Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation client, Assurer la réponse téléphonique sur l'ensemble des offres de services en respectant les engagements de service (planning, horaires.), Rechercher les informations manquantes ou complémentaires auprès de l'usager ou des partenaires, Conseiller l'usager dans ses démarches, Faire la promotion des outils dématérialisés (messagerie en ligne) et des offres de service, Prendre en charge des courriels dans les délais impartis, Prendre les appels téléphoniques entrants et sortants dans le cadre d'une organisation en middle office (traitement des demandes de bout en bout lors de l'appel), Contribution à l'accueil en physique en tout venant et sur rdv à partir du planning défini par le manager, - Participer à des missions transverses : Recenser les éléments statistiques sur son activité et assurer le reporting auprès de son manager, Assurer un lien de qualité avec autres service métiers et supports de l'organisme, Participer aux actions collectives et innovantes portées au sein de l'équipe et de l'organisme, - Appliquer la procédure de contrôle interne et celles relatives à la fiabilisation des données. Compétences : Fait preuve d'un bon relationnel et d'une appétence pour la relation de service, Entretient de bonnes relations avec les services internes (maîtrise son expression orale et écrite et sait adapter sa communication et son comportement en fonction de l'interlocuteur et de la situation), Sait travailler en toute autonomie avec un fort esprit d'équipe et de solidarité, Assure un reporting régulier auprès de sa hiérarchie, Possède une culture du résultat et de l'efficience, Applique les consignes de sa hiérarchie, Fait preuve d'adaptabilité et de réactivité dans l'exercice de ses missions. Le candidat devra démontrer une aisance à la manipulation de données chiffrées. Formation : Une première expérience sur des activités administratives et de gestion de la relation de service serait appréciée. La formation sera adaptée selon le profil du candidat retenu. Votre motivation et votre personnalité comptent davantage à nos yeux., * Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire * Conseiller, accompagner une personne * Gestion des garanties et des assurances * Identifier, traiter une demande client * Présenter et valoriser un produit ou un service

Ouvert il y a 4 ans à La Garenne- Colombes (92 av du Général de Gaulle), et en 2023 à Croissy-sur-Seine (5 Rue Ernest Gouin). Créer du bonheur, un nouveau métier ? - accueillir chaleureusement et créer un lien avec les parents et les enfants - conseiller et inciter à s'inscrire à des activités du programme des Polinsons - conseiller, vendre et superviser le jour J l'organisation d'anniversaires - gérer le service café / goûter - gérer l'espace de jeux : propre, ordonné, en bon état - selon le profil : assurer la relation client par téléphone et par email - assurer la relation avec les intervenants lors des ateliers encadrés et s'assurer de la satisfaction auprès des clients - débriefs, vérification des stocks Vous serez sous la responsabilité de la responsable Loisirs Votre mission, c'est faire en sorte que Les Polinsons soient toujours whaou lorsqu'on arrive et wahou lorsqu'on en repart. En d'autres termes vous orchestrez avec énergie et enthousiasme la vie des Polinsons le week-end, veillez à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et garantissez la meilleure satisfaction client. Notre mission à nous : vous faire vivre un nouveau métier où l'on fait de la vente, de la relation client et de la gestion différemment. Vous accueillir dans une entreprise où l'on croit dans ce que l'on fait, où chaque jour on se remet en question, où l'on aime innover et aller toujours plus loin.

Nous recherchons un indépendant ou une indépendante passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dans le cadre de la préparation d'un titre professionnel Animation Loisirs Tourisme. Ce poste vous permettra de mettre à profit vos compétences en enseignement, en service client et en vente tout en contribuant à la formation pour adultes. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique où l'innovation et les technologies d'apprentissage sont au cœur de notre démarche. Responsabilités * Concevoir et dispenser des formations adaptées aux besoins des apprenants * Assurer un suivi personnalisé des participants pour garantir leur progression * Utiliser des technologies d'apprentissage pour enrichir les sessions de formation * Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes et en assurant la satisfaction des participants * Participer à des activités de vente pour promouvoir les programmes de formation * Gérer les aspects administratifs liés à votre activité, y compris la planification et le reporting * Mettre en œuvre des stratégies de merchandising pour valoriser les produits ou services proposés

Gestion de la relation client, accompagnement, visites, négociations, suivi de dossier, développement portefeuille client... Afin d'être autonome et performant sur les missions citées ; nous nous engageons à vous former sur le terrain mais également avec des sessions de théorie.