Travail Support Informatique

d'adresse.), Gérer les partenaires, Assurer une veille et un auto-contrôle sur ses actions, Assurer un traitement qualitatif des dossiers. - Gestion comptable et recouvrement amiable : Enregistrer la journée comptable, Analyser et exploiter tous les documents déclaratifs, Gérer les débits et crédits, effectuer les remboursements, assurer le suivi des dossiers et relancer les cotisants, Assurer des actions de recouvrement amiable (fiabilisation des dettes, mise en place de délais de paiement.). - Gestion de la relation client : Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation client, Assurer la réponse téléphonique sur l'ensemble des offres de services en respectant les engagements de service (planning, horaires.), Rechercher les informations manquantes ou complémentaires auprès de l'usager ou des partenaires, Conseiller l'usager dans ses démarches, Faire la promotion des outils dématérialisés (messagerie en ligne) et des offres de service, Prendre en charge des courriels dans les délais impartis, Prendre les appels téléphoniques entrants et sortants dans le cadre d'une organisation en middle office (traitement des demandes de bout en bout lors de l'appel), Contribution à l'accueil en physique en tout venant et sur rdv à partir du planning défini par le manager, - Participer à des missions transverses : Recenser les éléments statistiques sur son activité et assurer le reporting auprès de son manager, Assurer un lien de qualité avec autres service métiers et supports de l'organisme, Participer aux actions collectives et innovantes portées au sein de l'équipe et de l'organisme, - Appliquer la procédure de contrôle interne et celles relatives à la fiabilisation des données. Compétences : Fait preuve d'un bon relationnel et d'une appétence pour la relation de service, Entretient de bonnes relations avec les services internes (maîtrise son expression orale et écrite et sait adapter sa communication et son comportement en fonction de l'interlocuteur et de la situation), Sait travailler en toute autonomie avec un fort esprit d'équipe et de solidarité, Assure un reporting régulier auprès de sa hiérarchie, Possède une culture du résultat et de l'efficience, Applique les consignes de sa hiérarchie, Fait preuve d'adaptabilité et de réactivité dans l'exercice de ses missions. Le candidat devra démontrer une aisance à la manipulation de données chiffrées. Formation : Une première expérience sur des activités administratives et de gestion de la relation de service serait appréciée. La formation sera adaptée selon le profil du candidat retenu. Votre motivation et votre personnalité comptent davantage à nos yeux., * Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire * Conseiller, accompagner une personne * Gestion des garanties et des assurances * Identifier, traiter une demande client * Présenter et valoriser un produit ou un service

Tu adores mettre la main à la pâte ? Rejoins-nous pour initier les 6-11 ans aux plaisirs de la cuisine saine et créative ! À travers des recettes simples, ludiques et de saison, tu apprendras aux enfants les bases d'une alimentation équilibrée, l'importance de limiter le gaspillage alimentaire et la joie de cuisiner en équipe. Missions principales * Concevoir et animer des séances interactives (progression fournie : sécurité, techniques de base, recettes du monde, pâtisserie, cuisine « anti-gaspi », etc.). * Transmettre les règles d'hygiène et de sécurité en cuisine. * Développer l'autonomie, la coopération et le sens des responsabilités chez les enfants. * Valoriser les productions (dégustation, mini-goûter partagé, affichage des recettes). * Garantir le cadre bienveillant et collaborer avec l'équipe éducative. Organisation des ateliers

Votre rôle : recruter et accompagner des jeunes vers l'alternance En tant que Recruteur Jeunes en Alternance, votre mission sera de : Identifier et accompagner les jeunes en recherche d'alternance dans nos formations à distance. Qualifier leurs besoins et leurs projets professionnels lors d'entretiens téléphoniques ou en visio. Les coacher dans leur recherche d'entreprise (CV, posture, argumentaire). Faire le lien avec les Responsables de Partenariat Entreprise en assurant le suivi jusqu'à la signature du contrat. Collaborer avec notre équipe pédagogique pour assurer la cohérence du placement.

Humain : Transmission, entraide, apprentissage et zéro posture.Hardwork : Vitesse d'exécution, focus sur les résultats, zéro excuse.Analytique : Décisions basées sur les données. On teste, on optimise, on atteint les résultats. Descriptif du poste : Setter Téléphonique / message - Leads FROID/TIEDE 100% à distance Dans le cadre du développement du BARON ACADEMY LEAGUE OF LEGENDS, nous recherchons un Setter Téléphonique motivé pour transformer les leads qualifiés issus de notre mini-formation gratuite offerte ou d'ancien rdv non réalisé en rendez-vous concrets avec nos experts en closing Ces leads ont déjà opté pour recevoir la formation gratuite mais n'ont pas encore réservé leur appel stratégique. Ou ils ont reservé un appel mais ne se sont pas présenté à l'appel. Votre rôle : les appeler, valider leur intérêt, et les amener naturellement à planifier un appel avec notre équipe. Vos missions principales : Représenter BARON ACADEMY LEAGUE OF LEGENDS : Incarner notre image avec clarté, impact et professionnalisme. Contacter les leads entrants : Appels téléphoniques sur une base chaude/tiede parfois froid (opt-in récent, mais sans passage à l'action). Qualifier : Identifier les intentions, les besoins, le niveau d'urgence et les blocages éventuels. Convertir : Amener le prospect à réserver un appel stratégique avec un closer de l'équipe. Suivre : Reporter les données dans le CRM et assurer un suivi rigoureux pour maximiser le taux de conversion. Collaborer : Travailler en synergie avec les closers pour fluidifier le pipeline de vente.