Business Analayst Softphonie (It) / Freelance

Dans le cadre de la stratégie de plateformisation 2023-2025, un projet de refonte des outils de distribution omnicanaux est en cours, avec un objectif de consolidation multi-produits (santé, prévoyance, épargne, retraite) et multi-cibles (particuliers, professionnels, entreprises). Le Business Analyst interviendra au sein d'une équipe agile pour accompagner le Product Owner dans la définition et la priorisation du produit, la formalisation des besoins métier, la gestion du backlog, ainsi que le pilotage des phases de recette et de mise en production. L'enjeu principal est de renforcer l'alignement des solutions digitales avec les attentes utilisateurs tout en assurant la cohérence technique et fonctionnelle.

La mission consistera, sous la responsabilité fonctionnelle de la chefferie de projet : - A contribuer à la recette et la validation des maquettes éditiques (courriers) révisés chaque année - A détecter les anomalies d'affichage des données dans les courriers - A détecter les erreurs de gestion sur les dossiers client à partir des données qui alimentent les courriers - A déclarer et suivre la résolution des anomalies, en communiquant aux parties prenantes (métiers, MCO & projet) - MAJ les modes opératoires de recette Sous la responsabilité hiérarchique du manager MOA RUN LYON, le/la consultant.e aura pour mission annexe : - Assurer le lien entre l'équipe MCO et le projet TEA (les deux ayant des dépendances) - Réaliser la recette éditique (hors TEA) pilotée par le BUILD, à la demande des métiers - Participer au support applicatif avec l'équipe MOA Run, à travers l'outil de ticketing dans le respect des process ITSM établis Nous prévoyons une montée en compétence autour de l'application Sunshine, puis à partir d'octobre rejoindre le projet TEA, en binôme sur chaque lot de recette avec un collaborateur expérimenté. Une animation projet TEA quotidienne est prévue. Une animation d'équipe MOA RUN quotidienne est également prévue pour intégrer au mieux le/la prestataire au sein d'APICIL. Pour réussir sur la mission, le requêtage SQL et l'utilisation approfondie d'Excel sont indispensables, de même qu'une solide expérience en test et en MCO. Une forte autonomie est exigée. De solides connaissances sur l'épargne réglementaire sont demandées. Une appétence sur l'IA est un plus mais facultative. Une connaissance de l'éditique (Soled Bdoc) est un plus mais facultative.

En prévision d'une pré-embauche, un de nos importants clients recherche un Business Analyst Run Finance N2. Mission de 3 mois avant embauche en CDI, donc. Il s'agit d'une mission sur Lille., Au sein de la direction Exploitation IT finance, nous recherchons un BA Run Finance N2 (F/H) qui travaillera en étroite collaboration avec les N3 du produit ERP comptable, il aura pour challenge de gérer les problématiques : flux d'encaissement manquant, fiabilisation de la redescente du chiffre d'affaires au niveau de la comptabilité, vérification des flux, traitement des incidents et demandes de services… Vous avez envie de… * Résoudre des énigmes financières : Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 remontés par les utilisateurs, en allant au fond des problématiques (flux d'encaissement, descente du chiffre d'affaires, etc.). Vous serez un véritable détective de la donnée financière ! * Devenir un expert de notre ERP Comptable : Participer activement à l'évolution de notre ERP comptable en analysant les causes profondes des incidents, en proposant des solutions et en intervenant sur le paramétrage de la solution. * Collaborer avec les métiers : Échanger avec les équipes comptables pour comprendre leurs besoins, partager votre expertise technique et contribuer à l'amélioration continue de nos processus financiers * Contribuer à la performance : En assurant la fiabilité et la performance de notre ERP, vous aurez un impact direct sur la qualité de nos données financières et sur la prise de décision stratégique., Les livrables sont * Traitement des rejets oracle e business suite v11 * Traitement des anomalies DDS remontées par le métier

Nous recherchons un(e) Business Analyst expérimenté(e) pour accompagner un programme stratégique de transformation d'un grand acteur du secteur financier. Vos missions : En tant que BA, vous serez l'interface clé entre les équipes métiers et IT pour : * Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels * Définir les stratégies de tests, de migration et de déploiement * Participer à la rédaction des User Stories, cas de test, et documentation fonctionnelle * Contribuer à la stratégie produit aux côtés du Product Owner * Piloter l'avancement du backlog, suivre les KPI et coordonner les acteurs projet * Participer aux UAT et au déploiement, former les utilisateurs finaux Contexte : Projet à forts enjeux autour de la refonte des processus et du Target Operating Model (TOM), dans un environnement agile et collaboratif., Nous recherchons un(e) Business Analyst expérimenté(e) pour accompagner un programme stratégique de transformation d'un grand acteur du secteur financier. Vos missions : En tant que BA, vous serez l'interface clé entre les équipes métiers et IT pour : * Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels * Définir les stratégies de tests, de migration et de déploiement * Participer à la rédaction des User Stories, cas de test, et documentation fonctionnelle * Contribuer à la stratégie produit aux côtés du Product Owner * Piloter l'avancement du backlog, suivre les KPI et coordonner les acteurs projet * Participer aux UAT et au déploiement, former les utilisateurs finaux Contexte : Projet à forts enjeux autour de la refonte des processus et du Target Operating Model (TOM), dans un environnement agile et collaboratif.