Technicien Reseau N2 Cisco Meraki Fortinet - Paris - Plein temps (> 32 heures)

Le technicien "Smarthands" est responsable d'un large éventail d'interventions physiques et techniques au sein du centre de données. Ses missions incluent l'installation, la configuration, le dépannage et la maintenance des équipements informatiques et réseau, qu'il réalise avec une attention particulière afin d'assurer la disponibilité, la performance et la sécurité optimales des infrastructures critiques. En plus des interventions standards, le technicien SmartHands assure une surveillance proactive des systèmes à l'aide d'outils de monitoring avancés pour détecter et résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils n'impactent les opérations. Il peut également être amené à effectuer des configurations complexes sur les équipements réseau, organiser le câblage de manière optimale pour maximiser l'efficacité, et participer activement à des projets de modernisation ou d'extension des infrastructures. Le technicien joue un rôle essentiel en tant que support opérationnel local pour les clients internes et externes, répondant rapidement à leurs demandes avec un haut niveau de professionnalisme. Il assure également un suivi rigoureux des interventions, documentant chaque tâche dans des rapports détaillés afin de garantir la traçabilité et l'amélioration continue des services. Enfin, le technicien SmartHands doit faire preuve d'une grande flexibilité et d'adaptabilité, en intervenant dans des centres de données tiers en France, en Europe, voire à l'échelle mondiale. Cela nécessite une coordination efficace avec les équipes locales et une connaissance approfondie des normes et pratiques internationales, lui permettant d'assurer un service de qualité uniforme quel que soit le lieu d'intervention. Responsabilités et tâches : 1. Installation et configuration des équipements : * Installer et configurer les serveurs, équipements réseau (switches, routeurs, firewalls) et autres matériels informatiques selon les standards définis et les demandes des clients. Cela inclut l'adaptation aux configurations spécifiques de l'infrastructure locale et la vérification systématique du bon fonctionnement après installation. * Réaliser le câblage, le patching et l'organisation des racks en respectant strictement les procédures de câblage, les schémas de connectivité établis et les bonnes pratiques pour maximiser l'efficacité et minimiser les erreurs potentielles. 2. Maintenance et dépannage technique : * Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements physiques et des réseaux, en établissant des calendriers réguliers et en utilisant des outils de diagnostic avancés pour anticiper les problèmes. * Diagnostiquer rapidement et résoudre les problèmes matériels et de connectivité physique (câbles, ports défectueux, problèmes de rack) en coordination avec les équipes concernées pour minimiser les interruptions et garantir la continuité opérationnelle. 3. Support technique et assistance à distance : * Fournir un support technique local aux équipes informatiques internes ou aux clients distants en réalisant des tâches sur site, telles que le redémarrage de serveurs, le remplacement de pièces défectueuses ou la vérification des connexions, tout en respectant les procédures de validation internes. * Répondre aux demandes des clients via les systèmes de ticketing en assurant une communication claire et en fournissant des mises à jour régulières sur l'état des demandes. 4. Gestion de la connectivité physique : * Vérifier la connectivité réseau et serveur, identifier et corriger les erreurs de câblage ou de connexion avec une attention particulière à la documentation des modifications effectuées. * Organiser et gérer les racks, optimiser les chemins de câbles pour une meilleure gestion de l'espace, et maintenir une documentation précise et accessible des connexions et équipements pour les audits et interventions futures. 5. Surveillance de l'infrastructure et reporting : * Assurer une surveillance proactive des infrastructures grâce aux outils de gestion (DCIM, monitoring réseau) pour anticiper et réagir rapidement aux alertes, en priorisant les interventions selon leur impact. * Documenter de manière exhaustive les interventions réalisées et mettre à jour les rapports techniques pour garantir la traçabilité des opérations et des modifications apportées, tout en partageant les enseignements tirés pour améliorer les processus futurs. 6. Respect des normes et procédures de sécurité : * Respecter strictement les procédures de sécurité physique et logique lors des interventions (contrôle d'accès, manipulation d'équipements sensibles) conformément aux normes ISO 27001, PCI-DSS et autres standards applicables. * Assurer la gestion des accès en tenant un registre précis, superviser les visites clients ou techniques en salle, et veiller à ce que toutes les activités soient conformes aux protocoles de sécurité définis.

Effectuer les travaux de raccordement et tirage de câbles abonnés dans différents milieux (souterrain, immeuble, aérien) Poser des prises optiques chez l'abonné Effectuer les tests de bon fonctionnement sur nos équipements Assurer un retour technique auprès de votre hiérarchie sur les différentes interventions réalisées

· Effectuer des raccordements de la fibre optique dans des bâtiments (immeubles, sous terrains, installations aériennes). · Assurer la maintenance des installations FTTH. · Intervenir pour résoudre les dysfonctionnements techniques et réaliser des actions de dépannage. · Respecter les process de l'opérateur Orange en matière de qualité et de sécurité. · Utilisation des outils Praxedo et Mobi pour la gestion des interventions et des rapports. · Assurer un service après-vente de qualité pour les clients dans le cadre des interventions de dépannage et de maintenance., Vous intégrerez une équipe d'experts dans un environnement dynamique et en pleine évolution. Notre entreprise vous offre l'opportunité de développer vos compétences techniques et de travailler sur des projets innovants. Nous mettons l'accent sur la qualité du service et l'amélioration continue des compétences de nos collaborateurs. Si vous êtes passionné(e) par les télécommunications et souhaitez faire partie d'un projet ambitieux, n'hésitez pas à postuler !

* Connecter une boîte de raccordementsCette compétence est indispensable * Installer et connecter des câbles de fibre optiqueCette compétence est indispensable * Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieursCette compétence est indispensable * Réaliser les raccordements des équipements et des accessoiresCette compétence est indispensable

Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients un Business Analyst avec une expérience requise sur les environnements digitaux. Votre mission : Recueil des besoins et traduction des besoins auprès des équipes IT, Animer les ateliers, Gestion de la recette fonctionnelle et technique, Paramétrage de la solution, Gestion du RUN, Votre expertise est reconnue dans les projets de site internet, digitaux. Maitrise les principes d'accessibilité.

Vous aimez travailler dans un environnement Agile sur des projets à fort impact ? Vous avez envie d'évoluer dans une équipe pluridisciplinaire et de contribuer à la conception d'un produit stratégique ? Cette mission est pour vous ! Nous recherchons un·e développeur·se Full Stack confirmé·e pour notre client du secteur de l'énergie. En tant que membre à part entière de l'équipe, vous interviendrez sur l'ensemble des activités liées au cycle de vie du développement : * S'approprier le contexte fonctionnel et technique de l'application * Participer activement aux cérémonies Agile (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective…) * Développer des solutions front et back conformes aux exigences UX et performances * Contribuer à la définition et la validation des maquettes avec le Product Owner * Réaliser les développements à partir du backlog produit * Participer aux démonstrations de fin de sprint * Mettre à jour la documentation sur Confluence * Préparer les packages de livraison et participer aux mises en production * Être en support sur les analyses d'anomalies et les mises à jour de la documentation technique Vous intégrerez une équipe composée de développeurs, PO, testeurs, scrum master et tech lead.

Dans le cadre de la transformation digitale de ses processus internes, l'entreprise recherche un Product Owner expérimenté pour piloter l'implémentation et l'évolution d'une solution dédiée à la signature électronique (solution Lucktrust). Vous serez rattaché à une équipe projet transverse en lien avec les équipes IT, métiers, sécurité et infrastructures. L'objectif est d'assurer la bonne intégration de l'ERP, sa conformité réglementaire, son adoption par les utilisateurs, et le pilotage de ses évolutions dans un contexte Agile à l'échelle (SAFe). Missions principales: * Définir et gérer la roadmap produit liée à l'ERP E-signature (Lucktrust) * Animer les rituels Agiles (PI Planning, backlog refinement, reviews, démos, etc.) * Rédiger les user stories, prioriser le product backlog * Coordonner les acteurs métiers, techniques et sécurité autour des besoins et contraintes du projet * Garantir la cohérence des livrables et leur alignement avec les objectifs métiers et IT * Collaborer avec les équipes infrastructures pour assurer une intégration optimale * Assurer le reporting projet (avancement, risques, dépendances) vers les sponsors * Participer à la stratégie de déploiement, l'adhésion des utilisateurs, et l'amélioration continue

Le technicien "Smarthands" est responsable d'un large éventail d'interventions physiques et techniques au sein du centre de données. Ses missions incluent l'installation, la configuration, le dépannage et la maintenance des équipements informatiques et réseau, qu'il réalise avec une attention particulière afin d'assurer la disponibilité, la performance et la sécurité optimales des infrastructures critiques. En plus des interventions standards, le technicien SmartHands assure une surveillance proactive des systèmes à l'aide d'outils de monitoring avancés pour détecter et résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils n'impactent les opérations. Il peut également être amené à effectuer des configurations complexes sur les équipements réseau, organiser le câblage de manière optimale pour maximiser l'efficacité, et participer activement à des projets de modernisation ou d'extension des infrastructures. Le technicien joue un rôle essentiel en tant que support opérationnel local pour les clients internes et externes, répondant rapidement à leurs demandes avec un haut niveau de professionnalisme. Il assure également un suivi rigoureux des interventions, documentant chaque tâche dans des rapports détaillés afin de garantir la traçabilité et l'amélioration continue des services. Enfin, le technicien SmartHands doit faire preuve d'une grande flexibilité et d'adaptabilité, en intervenant dans des centres de données tiers en France, en Europe, voire à l'échelle mondiale. Cela nécessite une coordination efficace avec les équipes locales et une connaissance approfondie des normes et pratiques internationales, lui permettant d'assurer un service de qualité uniforme quel que soit le lieu d'intervention. Responsabilités et tâches : 1. Installation et configuration des équipements : * Installer et configurer les serveurs, équipements réseau (switches, routeurs, firewalls) et autres matériels informatiques selon les standards définis et les demandes des clients. Cela inclut l'adaptation aux configurations spécifiques de l'infrastructure locale et la vérification systématique du bon fonctionnement après installation. * Réaliser le câblage, le patching et l'organisation des racks en respectant strictement les procédures de câblage, les schémas de connectivité établis et les bonnes pratiques pour maximiser l'efficacité et minimiser les erreurs potentielles. 2. Maintenance et dépannage technique : * Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements physiques et des réseaux, en établissant des calendriers réguliers et en utilisant des outils de diagnostic avancés pour anticiper les problèmes. * Diagnostiquer rapidement et résoudre les problèmes matériels et de connectivité physique (câbles, ports défectueux, problèmes de rack) en coordination avec les équipes concernées pour minimiser les interruptions et garantir la continuité opérationnelle. 3. Support technique et assistance à distance : * Fournir un support technique local aux équipes informatiques internes ou aux clients distants en réalisant des tâches sur site, telles que le redémarrage de serveurs, le remplacement de pièces défectueuses ou la vérification des connexions, tout en respectant les procédures de validation internes. * Répondre aux demandes des clients via les systèmes de ticketing en assurant une communication claire et en fournissant des mises à jour régulières sur l'état des demandes. 4. Gestion de la connectivité physique : * Vérifier la connectivité réseau et serveur, identifier et corriger les erreurs de câblage ou de connexion avec une attention particulière à la documentation des modifications effectuées. * Organiser et gérer les racks, optimiser les chemins de câbles pour une meilleure gestion de l'espace, et maintenir une documentation précise et accessible des connexions et équipements pour les audits et interventions futures. 5. Surveillance de l'infrastructure et reporting : * Assurer une surveillance proactive des infrastructures grâce aux outils de gestion (DCIM, monitoring réseau) pour anticiper et réagir rapidement aux alertes, en priorisant les interventions selon leur impact. * Documenter de manière exhaustive les interventions réalisées et mettre à jour les rapports techniques pour garantir la traçabilité des opérations et des modifications apportées, tout en partageant les enseignements tirés pour améliorer les processus futurs. 6. Respect des normes et procédures de sécurité : * Respecter strictement les procédures de sécurité physique et logique lors des interventions (contrôle d'accès, manipulation d'équipements sensibles) conformément aux normes ISO 27001, PCI-DSS et autres standards applicables. * Assurer la gestion des accès en tenant un registre précis, superviser les visites clients ou techniques en salle, et veiller à ce que toutes les activités soient conformes aux protocoles de sécurité définis.