VISIAN
Dans une entreprise de services d'infrastructure informatique, le Client Executive est le point de contact privilégié pour un client et pilote l'ensemble des services. Vous êtes responsable de la qualité de la production informatique et des projets pour votre client., VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit, le développement et la data., Cabinet de conseil VISIAN, filiale d'un grand groupe technologique de plus de 6500 personnes, est une société de conseil spécialisée dans l'innovation, la conception de produits et la data. Ses consultants technophiles allient compréhension des enjeux digitaux et vision produit. De la structuration des DSI à la conception de produits digitaux en passant par la valorisation de la data, VISIAN concrétise les objectifs de ses clients en faisant converger ambition et faisabilité. Fondée par des consultants, VISIAN connait une croissance rapide pour atteindre 14 millions de CA cette année et renforce ses partenariats avec de nombreux clients grands-comptes sur Paris et Marseille., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
* Assurer l'alignement des équipes sur les impératifs du client * Contribuer à la gestion des risques et à l'amélioration de la continuité de service * Exposer les services, notamment ceux du Cloud, et guider les clients vers les services standards * Assurer la représentation dans les différents comités par des personnes connaissant le détail des sujets * Animer et coordonner l'équipe de compte affectée au client pour atteindre les objectifs Assurer la qualité de la production informatique * Piloter les divisions opérationnelles pour respecter les engagements pris * Être le point d'escalade vis-à-vis du client et des différentes équipes * Organiser (si nécessaire) le dispositif de gestion des crises majeures * Partager les retours clients avec l'équipe pour assurer l'amélioration continue des services * Contribuer à la gestion des risques, Coordination des projets * Etablir et proposer le Plan d'Amélioration Continue des Services et le Plan d'Evolution Technique en cohérence avec les projets métiers * Se tenir informé des évolutions des solutions et de la roadmap pour les partager avec le client * Suivre les contributions aux différents projets pour assurer leur qualité et leur conformité aux plannings * Conduire le Capacity Management pour mettre à disposition les infrastructures nécessaires au bon moment * Ecouter les besoins business et définir la proposition de valeur de l'offre pour le client
PROFIL RECHERCHÉ
Non renseigné
Courbevoie
Paiement horaire
400€ min - 400€ max
16/07/2025
Freelance
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