Directeur Marketing E-Commerce - Paris - Plein temps (> 32 heures)

* Qualification, analyse, enregistrement et priorisation des demandes d'assistance * Diagnostic des pannes logicielles et / ou matériels * Dépannage / résolution des problèmes techniques * Ouvrir et gérer des tickets * Exploiter, administrer et mettre à jour les bases de données Pronote * Exporter les données utilisateurs pour la génération des comptes * Assister les directions d'établissements dans leur tâche, si besoin * Administrer les serveurs d'impression * Gérer le matériel informatique des salles de classe et des salles informatique(écrans numériques interactifs et vidéo projecteurs, station d'accueil, imprimantes, matériel spécifique) * Rôle de diagnostic et support de proximité * Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique * Pouvoir reconstruire les postes si besoin en utilisant les informations reçues * Lien avec les différents interlocuteurs : fournisseurs (matériel, logiciels…), équipes S.I. du Client (système, réseau, sécurité…) * Aide à l'utilisation du matériel, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques * Suivi d'indicateurs clés de performance : nombre de demandes, nature, niveau d'assistance requis, délai de résolution… * Participation et suivi de projet * Créer et imprimer les cartes de self avec l'outil fourni, * CDI (seuls les ressortissants européens ou détenteurs d'un titre de séjour émis par la Préfecture des Alpes-Maritimes (06) sont éligibles à un emploi en Principauté) -> Autres conditions contractuelles envisageables, nous contacter

* Développement et maintenance des pipelines de données * Traitement, transformation et valorisation des données à grande échelle * Contribution à l'architecture et à la structuration des flux Big Data * Collaboration avec les équipes Data Science, BI et produit * Participation à l'amélioration continue des plateformes et outils

* Chef de projet expérimenté avec minimum 10 ans d'expérience. * Capacité à travailler en transversalité sur plusieurs domaines fonctionnels. * Une connaissance de la réforme fiscale (facturation électronique B2B, e-invoicing/e-reporting) est appréciée. * Capacité à piloter des projets de bout en bout : du recueil des besoins à la mise en production. * Expérience dans la gestion de gouvernance projet (COPIL, COPRO, ateliers). * Bonne maîtrise de la comitologie, de la rédaction de cahiers des charges, et du pilotage de planning., * Suivi de projet, gestion des livrables, respect des jalons. * Suivi qualité, indicateurs de performance (délai de rédaction des CR, qualité des livrables, compréhension métier).

Exécutions de tests Verif-SW sur détecteurs produits Portables et Dynamiques Analyses des résultats et des écarts identifiés. Assurer les documentations et rapports associés