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Gestion de projet et déploiement
* Superviser le calendrier de migration SD-WAN, en garantissant le respect des étapes clés et une intégration fluide avec Orange Business Services (OBS) et les autres partenaires.
* Suivre en permanence l'avancement du projet et rattraper proactivement tout retard, en s'alignant sur le calendrier global EMEA.
* Encadrer le coordinateur de projet et superviser la qualité des livrables, en garantissant la conformité de l'architecture et de la sécurité aux normes réseau mondiales de Kering.
* Garantir la résiliation rapide de l'infrastructure existante et l'arrêt de la facturation de bout en bout après la migration.
Prestation de services et coordination des parties prenantes
* Agir comme point de contact quotidien pour les parties prenantes locales (marques, magasins, bureaux), en fournissant des points d'avancement réguliers et une résolution rapide des problèmes.
* Collaborer avec les équipes Opérations Réseau Mondial et Réseau Régional pour faciliter les interventions sur site, la coordination des fournisseurs et la gestion des remontées d'informations.
* Aligner tous les processus de prestation de services sur les cadres de gouvernance interne de Kering, garantissant ainsi des performances constantes et des livraisons dans les délais.
Transition et transfert de connaissances
* Travailler en étroite collaboration avec le chef de projet sortant afin d'assimiler les connaissances locales et de minimiser les perturbations pendant la période de transfert.
* Documenter et transmettre les informations critiques du projet aux équipes internes et au responsable de la gouvernance et du programme du réseau mondial.
* Veiller à ce que les enseignements tirés ou les améliorations identifiées soient partagés au sein du programme EMEA.
Gestion des fournisseurs et des risques
* Assurer la liaison avec OBS et les autres prestataires tiers, en veillant au respect des clauses contractuelles, des accords de niveau de service (SLA) et des escalades.
* Identifier, suivre et atténuer les risques liés au projet, notamment ceux susceptibles d'affecter les dates de mise en service des magasins italiens ou de nuire à leurs performances.
Reporting et visibilité
* Fournir des points d'information hebdomadaires à la direction générale (directeur mondial du réseau, responsable de programme), en soulignant les indicateurs clés, les risques et les prochaines étapes.
* Consolider les indicateurs de performance et garantir leur alignement avec les exigences en matière d'indicateurs clés de performance (KPI) et de SLA, reflétant la contribution de l'Italie au déploiement EMEA.
Expérience et expertise
* Chef de projet senior avec au moins 10 ans d'expérience en infrastructure réseau et en prestation de services à l'international.
* Expérience avérée dans la gestion des opérateurs télécoms et la fourniture de circuits aux bâtiments historiques, centres commerciaux et sites industriels européens.
* Une expérience dans la gestion et la gestion des bâtiments serait un atout supplémentaire.
* Expérience avérée dans les déploiements SD-WAN, notamment Fortinet, idéalement en collaboration directe avec Orange Business Services (OBS).
* Capacité avérée à gérer des déploiements locaux complexes, notamment dans des délais serrés et des environnements de vente au détail ou d'entreprise à enjeux élevés.
Compétences linguistiques et communicationnelles
* Maîtrise de l'anglais et de l'italien (obligatoire) pour une coordination efficace avec les équipes mondiales et locales.
* Excellentes compétences en gestion des parties prenantes pour impliquer les équipes de marque locales, les fournisseurs et la haute direction.
Compétences clés
* Priorité à la prestation de services: Capacité à assurer la continuité opérationnelle au quotidien tout en pilotant les jalons des projets.
* Agilité et résolution de problèmes: Capacité à rattraper les retards des projets, à résoudre les escalades et à proposer des solutions créatives sous pression.
* Collaboration et travail d'équipe: Capacité avérée à travailler au sein d'équipes interfonctionnelles, en conciliant les exigences locales et mondiales.
* Compétences organisationnelles: Capacité à gérer plusieurs initiatives simultanées, à suivre les détails et à maintenir des rapports cohérents.
Environnement de travail
Dans le cadre d'un projet stratégique chez notre client, nous recherchons un consultant senior pour assurer la fonction de Network Project Delivery Manager. Le rôle principal sera de piloter une migration SD-WAN (Fortinet) au sein de notre périmètre EMEA.