Nous sommes à la recherche d'un formateur externe H/F en relation client pour intervenir en formation sur ses différentes thématiques.
Participer à la conception des dispositifs de la formation client
- Introduction à la Relation Client
- Améliorer l'Accueil et l'Écoute du Client
- Techniques d'accueil physique et téléphonique.
- Principes de base de l'écoute active pour comprendre les besoins et attentes des clients
- Fidélisation du Client
Expérience en formation ou en enseignement.
- Excellentes compétences en communication et en pédagogie.
- Capacité à rendre les sujets complexes accessibles et intéressants, En cliquant sur "Créer mon alerte", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site hellowork.com.