Fondée en 2014, WeHost est la conciergerie qui booste la gestion des locations courte et moyenne durée (Airbnb, Booking, etc.) avec plus de 2000 logements sur une trentaine de marchés en France. Notre ambition ? Être présent partout en métropole et outre-mer tout en offrant une expérience inoubliable aux voyageurs et aux propriétaires !
www.wehost.fr
Votre mission en tant que City Manager :
Vous serez l'ambassadeur local de WeHost, garantissant un service impeccable pour nos voyageurs et propriétaires. Vous contribuerez au développement de notre réseau en reprenant un portefeuille de logements et en prospectant de nouvelles opportunités.
Vos missions opérationnelles sur le terrain :
Qualité & Services Locaux
* Préparer les logements pour l'arrivée des voyageurs en assurant un nettoyage complet et l'installation du linge de maison,
* Vérifier l'état des logements et remonter les informations relatives aux dégradations, aux consommables et aux points de la checklist.
* Organiser la remise et la gestion des clés pour garantir un accès fluide aux logements.
* Assurer la maintenance des logements en réalisant les interventions nécessaires ou en coordonnant avec des prestataires locaux.
* Gérer et résoudre les incidents en temps réel pour optimiser l'expérience des voyageurs,
Relations & Coordination
* Être le point de contact local pour les voyageurs et les propriétaires
* Coordonner l'implémentation des services supplémentaires (petit-déjeuner, late check-in, etc.)
Gestion des Logements
* Visiter, vérifier l'état des logements, organiser les photos et transmettre les informations au siège
* Remonter les feedbacks pour améliorer nos offres et performances
Vos missions commerciales :
Accueil & Suivi des Nouveaux Clients
* Prendre contact avec les prospects et organiser la visite de leurs hébergements en moins de 48h
* Coordonner la création/mise à jour des annonces via notre siège
Prospection & Acquisition
* Identifier de nouveaux propriétaires et leur présenter nos services dynamiques
* Bénéficier d'une prime d'apporteur d'affaires à la signature du mandat !, * Entretien initial avec notre assistante développement France
* Second entretien pour étudier votre business plan avec la responsable développement France
* Signature du contrat
* Parler couramment français et anglais.
* Maîtriser le métier du ménage en location courte durée et assurer un service client irréprochable.
* Disposer d'excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec propriétaires et voyageurs.
* Faire preuve d'une grande organisation et d'une excellente gestion du temps.