Nous sommes une société jeune et dynamique spécialisée dans l'enseignement de l'anglais en ligne. Nous proposons des contenus éducatifs et une expérience d'apprentissage interactive et innovante pour permettre à nos élèves de progresser efficacement en anglais. Pour faire face à des défis techniques, nous recherchons un Administrateur CRM et data H / F pour optimiser et automatiser nos processus, garantir la qualité des données et soutenir l'efficacité des équipes (ventes et opérations).
* Création de pipelines et optimisation des processus CRM et automatisations.
* Assurer la qualité, l'accessibilité et la précision des données.
* Contribuer à l'innovation et l'amélioration continue.
Missions principales :
* Personnalisation et optimisation des pipelines du CRM (workflows, automatisations, intégrations).
* Former les équipes (ventes, support) à une utilisation efficace du CRM.
* Surveiller les performances des bases de données et effectuer les ajustements nécessaires.
* Collaborer avec les équipes pour garantir la compréhension, l'optimisation et l'efficacité des processus.
* Création de rapports sur les problèmes CRM et plans d'action.
* Création de dashboards.
* Intégration du CRM avec d'autres outils pour fluidifier les opérations (API, automations).
* Maintenir une documentation technique à jour.
* Appliquer les bonnes pratiques en protection des données et conformité.
* Superviser les automatisations entre le CRM, la plateforme et la base de données., Si vous êtes motivé(e) par l'idée de collaborer avec une équipe enthousiaste et de contribuer à la réussite d'une startup en pleine croissance, envoyez-nous votre CV ainsi qu'une lettre de motivation expliquant pourquoi vous êtes le prestataire idéal pour cette mission !
Si votre candidature est retenue, nous vous solliciterons rapidement pour organiser un entretien en visio.
Compétences et qualités recherchées :
* Gestion et optimisation des bases de données.
* Capacité à gérer la haute disponibilité et améliorer les performances.
* Connaissance des API et automations.
* Capacité à respecter les délais dans un environnement dynamique.
* Esprit d'équipe et aisance dans la communication avec différents services.
Votre petit plus : vous parlez anglais couramment !