Nous recherchons 2 freelances pour une début de mission dès maintenant. L'équipe garde d'enfants intègre les futures nounous, répond aux demandes des clients et assure le matching entre familles et pros partenaires.
L'équipe se compose de 6 personnes et nous préparons actuellement la saison 2025/2026.
Réponse à la demande des familles
* Répondre aux demandes des clients par mail, chat et surtout téléphone,
* Rappeler tous les clients réalisant une demande de garde sur notre site internet,
* Qualifier les besoins des familles et saisir toutes les informations permettant un matching efficace,
* Suivre les familles et les pros dans le cycle de vente jusqu'à la facturation de la première garde,
* Travailler en collaboration avec le reste de l'équipe pour assurer un échange fluide des informations.
Onboarder les nounous
* Appeler les prospects générés par l'équipe acquisition dans la catégorie aide ménagère et garde d'enfant
* Qualifier au téléphone les candidats pour identifier rapidement le potentiel
* Convaincre de l'intérêt du partenariat Wecasa (un service gratuit et véritablement utile pour développer leur activité ou générer un revenu)
* S'assurer du partage des valeurs et du respect de la charte qualité par les intervenant.e.s
* Accompagner les pros qualifiés dans la réalisation des démarches pour travailler avec Wecasa
* Réaliser les vérifications administratives nécessaires
* Suivre le pro après quelques semaines pour s'assurer de la bonne mise en place du partenariat
* Tu as une expérience commerciale significative dans un contexte de services B2C.
* Tu aimes convaincre et tu sais que pour y parvenir il faut savoir écouter.
* Tu t'intéresse sincèrement au service de garde d'enfants : des parents vont confier ce qu'ils ont de plus précieux à une nounou
* Tu es à l'aise avec l'outils information et capable d'utiliser différents logiciels en simultané.
* Tu sais qu'être efficace, c'est être réactif et précis : tu ne laisses pas une question sans réponse et tu vas chercher l'information si tu ne la connais pas encore
* Tu es autonome tout en sachant que le collectif est la clé de la réussite, * Une opportunité de collaboration flexible en tant que freelance, dans un environnement dynamique et stimulant.
* La possibilité de contribuer activement au développement d'un nouveau métier.
* Des locaux flambants neufs et très agréables au cœur de Paris 18